5月在孟买开了印度第三家门店。作为第一家挑战印度市场的日本商(是的,说要去印度开店的至今还没有开店),无印良品又遇到了哪些问题。

在日本,一家标准面积的无印良品门店大约会销售7000种商品,但印度的无印良品却只出售约2500种商品,原因是印度政府对外资零售企业的严格的限制。

尽管印度政府允许无印良品这样的外资企业进入印度市场,但一旦外资比例出资超过51%,所有商品中的30% 就必须在印度完成调配。所幸无印良品找到了印度最大零售品牌Reliance Brands作为合作伙伴解决了这一问题。

但居高不下的关税依旧令无印良品感到头疼。印度基本关税税率为10%,加上附加税及教育税后,实际税率为29.44%,这使得同一款无印良品商品在日印两国的价格差达到约1.7倍。举例来说,一支在日本售价105日元(约6.3元)的圆珠笔,到了印度售价250日元(约15元)。

高定价也推高了无印良品在印度的客单价。孟买店的平均客单价约为5300日元(约318元),是日本2300日元(约138元)客单价的2倍以上。目前,无印良品仅有1% 的商品在印度进行调配,从中长期发展角度来看,无印良品正在考虑在当地进行生产以抑制过高的产品价格。

无印良品在中国也曾遇到过价格差过大的问题,按照无印良品的计划,到2018年中日两国价格差会逐步消除。无独有偶,最初帮助无印良品打开中国市场的是文具杂货,随后健康及美容用品成为销售额最多的品类。

这个现象也出现在了印度,文具、化妆品与厨房用品是印度人最喜欢的无印良品产品品类。而在日本畅销的服装却在印度遭到冷遇,喜欢纱丽般鲜艳色彩的印度人一时之间还无法接受素净的无印良品。

为了尽快打开印度市场,无印良品还计划与Reliance Brands合作推出不曾在其他国家引入过的电子支付模式。如果电子支付在印度获得成功,无印良品将会在日本及其他海外市场实施电子支付。

2016年8月进入印度市场的无印良品已经在这个地方发展了快一年,当地一位分析师在接受《朝日新闻》采访时这么评价无印良品在印度的未来:“印度文化喜好华丽的事物,看起来有些单调的无印良品能多大程度被印度人接受还是个未知数。(无印良品)品牌知名度在印度也不高,如何把无印良品的哲学与故事性传递给消费者是关键所在。”