Uber中国水土不服 10亿美元投资够烧多久?

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Uber中国水土不服 10亿美元投资够烧多久?

来源:互联网 作者:脚本宝典 时间:2015-06-25 08:49 【

10亿美元抢占中国市场,无疑是一场豪赌。问题是,花掉10亿美元,Uber就能赢得中国市场? Uber这家科技新贵,对中国有极大的决心,就像此前所有的互联网巨头一样。水土不服曾经困扰

10亿美元抢占中国市场,无疑是一场豪赌。问题是,花掉10亿美元,Uber就能赢得中国市场?

Uber这家科技新贵,对中国有极大的决心,就像此前所有的互联网巨头一样。水土不服曾经困扰过Uber的前辈同行,现在也正在困扰着Uber。Uber的这些前辈包括雅虎、谷歌等,更早的时候,还有以微软为代表的软件公司。

Uber决定在中国花血本,公司CEO特拉维斯·卡兰尼克宣称Uber今年计划向中国市场投资10亿美元,这是Uber给中国对手的一封战书。

Uber为什么愿意在中国市场花血本?最大的原因是中国市场有巨大的想象空间,按照卡兰尼克此前公布的数据,Uber在华每日订单量接近100万单。

中国投资为什么愿意投?滴滴打车与快的打车合并之后,超过100亿美元的市值想象空间是一个巨大的诱惑。

美好前景如是,Uber在中国的问题也同样很多,除了政府监管之外,最受人关注的就是Uber面临的刷单问题。来自不愿透露姓名人士的预估:Uber在华每日订单量其中有30%至40%的订单是刷单,每天Uber在中国光被刷走的金额都超过千万。

问题为何在Uber那里特别严重?刷单问题产生于两个原因,一是因为激烈的市场竞争导致的高额补贴,使刷单有了利益驱动;其次是Uber的就近派单机制,使刷单在技术上成为可能。与Uber不同,其中国竞争对手滴滴、快的都是抢单机制。

困扰跨国互联网、软件巨头在华运营尴尬的原因至少包括下面三项,首先是消费者,比如版权保护意识,对于软件与互联网产品,中国消费者更倾向免费;二是监管,互联网与软件服务,或者涉及信息安全,或者牵涉其他隐患,中国互联网软件服务更易获得监管机构的信任;三是合作伙伴,本土合作伙伴与其他地区很不一样,生搬国际经验往往碰得头破血流。

很多互联网巨头,比如Facebook、twitter等,多半因为相似的原因没有进入中国市场。

与以前的互联网公司或者软件公司不同,Uber在中国面临的问题,是多种原因的结果,算疑难杂症。

派单导致刷单

Uber刷单的确十分严重,在淘宝上,用“Uber”和“优步(Uber中文名)”两个关键词做搜索,发现出现的几乎都是账号买卖和刷单的信息。涉及到Uber乘客和司机账号买卖的淘宝链接,超过两百个,排名靠前的总成交量都在1.4万。

上述大部分的店铺都有一个优步“交流”QQ群,通过这些QQ群进行刷单,是多种刷单方法中的一种。

一位业内人士告诉21世纪经济报道记者,刷单发展至今,主要有四种刷单方式。最简单的刷单方式在两个熟人之间完成,熟人A面对面下单,Uber会自动将订单派给熟人B;第二种方式通过职业刷单QQ群,车主QQ群里告之自己的位置,群内可以找人配合,Uber的补贴两人私分;第三种方式是一个人有很多个手机,自己抢自己的单;第四种方式更技术,刷单团队有GPS路径模拟定位仪器,网购价8000元,可以不坐车也能刷,只需要告诉他们车牌号和位置,他们会跟踪到你,然后虚拟跑一段,形成订单;当然还有就是刷单者购买一个可以修改串号的手机,或者拥有多个手机,同时登陆多个乘客账户和司机账户,自己给自己刷单。

Uber有一个目标是让乘客最快获得订单,最近就是最快,基于LBS技术完全可以就近派单。因为订单回馈的即时性,这一模式在美国获得良好的用户体验。但在中国却产生了另外一个问题:再近也近不过刷单的熟人之间的面对面。

另一个诱发刷单的原因是高额补贴,根据Uber的政策,早上7点到10点,晚上18点到23点,Uber会给司机补贴1.5倍至2.5倍,即乘客付了50元打车费,Uber会补贴75元至125元,司机实得125元至175元。另外,只要司机单周做满70单,即使收入不够7000元,Uber也会补贴剩余金额。很多人的实践结果是,兼职Uber的收入甚至比自己的正职工作收入还多。

正是因为如此,导致了Uber刷单的繁荣。有业内人士提供的一份调查数据显示:仅淘宝一个渠道,就买卖了20万左右的Uber乘客账户。而淘宝订单主要是以小散用户为主,更多大量批发的用户是通过电话、QQ等私下接洽完成。

更高补贴可抢夺专车行业的核心资源,即专车司机。竞争对手在补贴力度上,都不及Uber这么“疯狂”。另外,滴滴,快的等使用的是抢单模式,用Uber司机的方式刷单,不能保证熟人派单被自己抢到。

Uber出发点没有错,提升用户体验;Uber没有想到的是,补贴成为大多数中国专车司机的生财之道,虚耗财力,却不能带来订单。更大的问题是,这会成为Uber的附骨之蛆,吸食Uber精髓,影响Uber生态健康。

在Uber司机的各种群中,如何刷单是一个长期的热门话题。目前有职业刷单群体的出现,在刷单群中,“护士”指的是专门刷单的乘客,“病人”则是接单的Uber司机,刷单的行为则称为“打针”。

“病人”与“护士”不是Uber需要的乘客与司机,是投机分子。Uber生态是一个由平台方Uber、乘客、专业车主组成的系统,现在却渗进了大批投机分子。避免成为投机分子的舞台,这是Uber的问题。


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