推拿O2O也做刮痧了:揭秘点到扩品逻辑

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推拿O2O也做刮痧了:揭秘点到扩品逻辑

来源:互联网 作者:脚本宝典 时间:2015-09-18 09:40 【

9月18日消息,按摩O2O点到日前上线“刮痧”的增值服务。用户可在预约任一推拿按摩项目后,添加可选增值服务。 点到目前的产品线包括头颈肩按摩、全身按摩、深度全身按摩、办公室

9月18日消息,按摩O2O点到日前上线“刮痧”的增值服务。用户可在预约任一推拿按摩项目后,添加可选增值服务。

点到上线刮痧

点到目前的产品线包括头颈肩按摩、全身按摩、深度全身按摩、办公室头颈肩按摩、小儿推拿,和最新上线的增值服务“刮痧”。

点到运营人员向亿邦动力网讲述了其产品策略:办公室头颈按摩属于使用场景扩张,类似饿了么的下午茶;小儿推拿和刮痧则是真正的横向扩类和赢利点探索,“可能也是点到对于O2O行业冬天来临的保暖衣。”

上述人员分析,增加刮痧项目,提供集成化、系统性的服务具有以下两点优势:

点到上线刮痧

一是增加顾客的转移成本,从而增强客户忠诚度。用户购买同一公司的产品及服务越多,客户流失的可能性越小。

二是降低边际销售成本,提高接单效率和利润率。据点到透露,用户选择刮痧,对于技师来说相当于单趟上门收入增长23%。

之所以把刮痧作为增值服务(指与推拿按摩搭配销售的服务)而不是独立项目,是因为刮痧本身收费低(据亿邦动力网了解,点到的刮痧收费为30元一次,相比按摩120~200元一次要低很多),作为独立项目需要另算交通等成本,无疑会拉低利润。

据悉,为了让技师能提供多种服务,点到在近期引入了硕士技师这类高学历人才,其专业素质更高、中医基础更深厚。


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