四大跨境电商出口平台PK:卖家该选谁?

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四大跨境电商出口平台PK:卖家该选谁?

来源:互联网 作者:脚本宝典 时间:2015-09-21 13:42 【

【作者简介】朱秋城(英文名Harris),80后网商,财经作者,从事跨境电商多年,曾在多个知名进出口公司任出口部经理,具有丰富的国际贸易操作经验,出版了《网赢天下——中小企

【作者简介】朱秋城(英文名Harris),80后网商,财经作者,从事跨境电商多年,曾在多个知名进出口公司任出口部经理,具有丰富的国际贸易操作经验,出版了《网赢天下——中小企业电子商务全攻略》、《网上外贸接单全攻略》等书籍。

朱秋城

随着传统外贸渠道的疲态蔓延,跨境电子商务的发展异常火爆。我认为跨境电子商务未来很有可能成为主流的外贸出口模式,并且成为推动中国外贸经济的一个重要的突破口,所以建议大家真正重视起来。跨境电子商务主要分跨境进口和跨境出口,本次我主要对跨境出口平台进行一个分析。

目前,中国的外贸人选择的跨境电子商务平台是主要是速卖通、Amazon、eBay、Wish等。这些主流的跨境电子商务平台各有特点,对于跨境电子商务从业者来说如何选择符合自己特点的跨境平台是首先要做的事情。

选择一个平台集中资源投入,切记广撒网模式

跨境贸易新人往往有这样一个简单的想法,认为只要在主流的跨境电子商务平台全部上架开店,机会最大,收益也会最大。其实这个观点是错误的,特别对于跨境新人,因为经验、资源、精力有限,专注永远比广撒网更有效率。选择一个合适的跨境平台,投入自己的资源,好好经营一家店铺,这才是跨境新人正确的第一步。如果4大平台全部投入,顾此非彼,最终往往是竹蓝打水一场空。

四大主流跨境平台分析

1、阿里全球速卖通(Aliexpress)

速卖通作为阿里巴巴未来国际化的重要战略产品,这几年的发展可谓风生水起,已成为全球最活跃的跨境平台之一,并依靠阿里巴巴庞大的会员基础,成为目前全球产品品类最丰富的平台之一。

速卖通的特点是价格比较敏感,低价策略比较明显,这也跟阿里巴巴导入淘宝卖家客户策略有关,很多人现在做速卖通的策略就类似于前几年的淘宝店铺。速卖通的侧重点在新兴市场,特别是俄罗斯和巴西。对于俄罗斯市场,截至2013年3月底,速卖通共有超过70万的俄罗斯注册用户,占平台所有注册用户约9%,现在的注册数据应该更加火爆。

因为是阿里系列的平台产品,速卖通整个页面操作中英文版简单整洁,非常适合新人上手。另外,阿里巴巴一直有非常好的社区和客户培训传统,通过社区和阿里的培训,跨境新人可以通过速卖通快速入门。

总结:速卖通适合跨境新人,尤其是产品特点符合新兴市场的卖家,产品有供应链优势、价格优势明显的卖家,最好是工厂直接销售,贸易商基本上没戏。

2、亚马逊(Amazon)

作为全球电子商务鼻祖,亚马逊对于整个世界的影响力是巨大的,中国外贸人选择跨境B2C平台首先认识的也是亚马逊,那时候也还没有速卖通等其他新兴平台。

亚马逊对于卖家的要求是比较高的,比如产品品质、品牌等方面的要求,手续也比速卖通等平台复杂。新人注册亚马逊账号以后,后期收款的银行账号需要是美国、英国等国家。对于成熟的亚马逊卖家,最好先注册一家美国公司或者找一家美国代理公司,然后申请联邦税号。

关于新人注册成为亚马逊的供应商一般需要注意如下几点:

(1)选择做亚马逊最好有比较好的供应商合作资源,供应商品质需要非常稳定,最好有很强的研发能力。切记,做亚马逊,产品为王。

(2)接受专业的培训,了解开店政策和知识。亚马逊的开店比较复杂,并且有非常严格的审核制度,如果违规或者不了解规则,不仅会有封店铺的风险,甚至会有法律上的风险,所以建议大家选择一家培训公司,先接受培训再开始做。

(3)需要有一台电脑专门登陆亚马逊账号。这对于亚马逊的店铺政策和运营后期都非常重要。一台电脑只能登陆一个账号,不然会跟规则有冲突,用座机验证新用户注册最好。

(4)最重要的事情是做亚马逊需要一张美国的银行卡。亚马逊店铺产生的销售额是全部保存在亚马逊自身的账户系统中的,要想把钱提出来,必须要有美国本土银行卡。解决这个问题也比较简单,外贸人一般都有一些海外客户资源、海外朋友,可以通过他们解决这个问题,另外,国内也有一些代理机构做这样的服务。

(5)流量是关键。亚马逊流量主要分内部流量和外部流量两类,类似于国内的淘宝。同时应该注重SNS社区的营销,通过软文等营销方式也比较有效果。

总结:选择亚马逊平台需要有很好的外贸基础和资源(包括稳定可靠的供应商资源、美国本土人脉资源等),卖家最好有一定的资金实力,并且有长期投入的心态。

3、eBay

对于ebay的理解,基本上可以等同于国内的淘宝,淘宝就是在中国市场干掉eBay以后才真正统治中国的。对于从事国际零售的外贸人来说,eBay的潜力还是巨大的,因为ebay的核心市场在美国和欧洲,是比较成熟的市场的。

相对于亚马逊,eBay的开店手续也不是特别麻烦,但eBay有一个非常严重的问题:规则严重偏心买家,如果产品售后问题严重的话,很容易出现问题。

做eBay最核心的问题应该是付款方式的选择。大家现在选择的一般都是PayPal,但也有一定的风险,特别对于eBay来说。经常有这样的实际案例,遇到买卖争议时,eBay最终是偏向买家,导致卖家损失惨重。

eBay成功的关键是选品,其主要市场是美国和欧洲,所以做eBay前最好做个市场调研。方法包括:进入eBay总体研究一下整个市场的行情,结合自己的供应链特点深入分析;对欧美市场的文化、人口、消费习惯、消费水平等方面进行研究,从而选择潜力产品;找一些eBay的热销产品,对其产品渠道、产品价格仔细研究,分析自己的优势;研究热销产品的市场优势和未来销售潜力;对产品在欧美市场的利润率和持续性做深入考虑。

eBay的特点总结有以下四点:

(1)eBay的开店门槛比较低,但是需要的东西和手续比较多,比如发票、银行账单等,所以你需要对eBay的规则非常清楚。

(2)eBay开店是免费的,但上架一个产品需要收钱,这跟国内的淘宝还是有很大区别。

(3)eBay的审核周期很长,一开始不能超过10个宝贝,而且只能拍卖,需要积累信誉才能越卖越多,而且出业绩和出单周期也很长,积累时间有时候让人受不了,只能慢慢积等待。

(4)如果遇到投诉是最麻烦的事情,店铺封掉是经常有的事情,所以质量一定要过关。

总结:对于eBay的选择,应该有产品的地区优势,比如产品目标市场在欧洲和美国。eBay操作比较简单,投入不大,适合有一定外贸资源的人做。

4、Wish

Wish是一个这几年刚刚兴起的基于App的跨境平台,主要靠价廉物美吸引客户,在美国市场有非常高的人气,核心品类包括服装、珠宝、手机、礼品等,大部分都是从中国发货。Wish的主要吸引力是价格特别便宜,但是因为Wish平台独特的推荐方式,产品品质往往还是比较好的,这也是它短短几年发展起来的核心因素。

Wish平台97%的订单量来自移动端,App日均下载量稳定在10万,峰值时冲到20万。就目前的移动互联网优势来看,我个人认为Wish未来的潜力是非常巨大的。

Wish平台的特点:

(1)私人定制模式下的销售

Wish利用智能推送技术,为App客户推送他们喜欢的产品,真正做到点对点的推送,所以说客户下单率非常高,而且满意度很高。Wish有一个优点是它一次显示的产品数量比较少,这样对于客户体验来说是非常不错的,因为客户并不想花太多时间在自己不喜欢或者不需要的产品上。通过这样的精准营销,卖家短期内可以获得销售额的爆增。

(2)移动电商未来真正的王者

其实Wish最初仅仅是一个收集和管理商品的工具,后来才发展成一个交易平台,并越来越火爆。对于中小零售商来说,Wish的成功让大家明白移动互联网的真正潜力。

跨境电子商务如何选择产品?

这个问题也是非常热门的,我认为应该考虑以下几点:

(1)市场潜力巨大,利润率比较高。做跨境电子商务的产品利润率最基本是50%以上,甚至是100%的利润。

(2)适合国际物流,产品体积比较小、重量轻、不容易破碎。

(3)操作简单。类似于需要指导安装的产品不要做跨境,因为后续的投诉和客户服务成本非常高。

(4)售后服务简单,基本上不需要有什么售后服务的产品。

(5)有自己独立的产品设计,包括产品研发能力、包装设计能力等。

(6)不要违反平台和目的国的法律法规,特别是盗版或者违禁品。这种产品不仅赚不了钱,甚至需要付出法律代价。

跨境电子商务团队的建立

对于跨境电子商务运营的成功,团队非常关键,特别对于中小企业转型做跨境电子商务。因为中小企业资源不多,一切都要从实际出发。

(1)从传统的B2B平台运营中找人才。跨境电子商务人才首先可以从原来的外贸人中选择,因为外贸企业都有类似的基因,特别是那些原来的阿里巴巴B2B的外贸业务员,这样的转型也非常顺理成章。

(2)从淘宝运营中找人才。淘宝在中国市场非常成熟了,熟悉淘宝运营的人非常多,经过简单的培训很容易成为跨境电子商务应用人才。因为无论从推广到数据运营,跨境的玩法和淘宝都很类似,而且淘宝现在有非常足的运营基础,这样的人也好找。

(3)系统化的跨境电子商务培训人才。现在中国电子商务人才中最稀缺就是跨境电子商务人才,跨境的环境和政策也是一日千里,所以企业应该对跨境人才有系统的培训,无论从运营还是对平台政策的了解,比国内淘宝运营更重要,因为跨境交易周期、交易风险、后续的投诉等比国内淘宝更严,处理不好往往损失惨重。


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