O2O新政:酝酿商贸流通行业的9个质变

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O2O新政:酝酿商贸流通行业的9个质变

来源:互联网 作者:脚本宝典 时间:2015-09-30 13:26 【

生于草莽日渐火热的O2O行业被上升到了国家政策导向层面,原本作为互联网领域中的一个新分支,越来越成为整个商贸流通业不能绕开的大趋势。昨日,国务院办公厅发布《关于推进线

生于草莽日渐火热的O2O行业被上升到了国家政策导向层面,原本作为互联网领域中的一个新分支,越来越成为整个商贸流通业不能绕开的大趋势。昨日,国务院办公厅发布《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》(以下简称“意见”),可谓力挺O2O。北京商报记者发现,为O2O进行政策松绑,从国家层面提出发展指导方向,为行业发展提供资源支持之外,新政中还酝酿着商贸流通行业的9个质变。

中国O2O市场规模及预测

2014移动互联网不同行业O2O应用款数占比

1. 物流行业智慧化

《意见》指出,发挥互联网平台实时、高效、精准的优势,对线下运输车辆、仓储等资源进行合理调配、整合利用,提高物流资源使用效率,实现运输工具和货物的实时跟踪和在线化、可视化管理,鼓励依托互联网平台的“无车承运人”发展。

《意见》的出台给了“互联网+物流”最重要也是最渴望的一个名分。在云鸟配送COO何晓东看来,这相当于给了“互联网+物流”一个身份,而且相信大政策的出台也将带动更多细节政策。

中国物流学会特邀研究员杨达卿表示,在“互联网+物流”的探索上,中国市场比美欧市场更活跃,仅在去年底就诞生近300家物流版的“滴滴打车”,但一则创新企业存在政策瓶颈,如无车承运人不能开具发票等问题,在政策上得不到解决;二则,鱼龙混杂,行业乱象渐多。国务院这次政策,首次明确提出鼓励依托互联网平台的“无车承运人”发展,值得期待;规范发展政策的及早出台,也利于“无车承运人”市场优胜劣汰,打破混战局面。

此外,《意见》也在零售改革、技术创新等方面提到物流行业,并表示,要对农村传统商业网点升级改造,健全县、乡、村三级农村物流服务网络。苏宁方面表示,企业已加紧物流运营和产品创新,推进物流能力社会化共享。据了解,今年4月,苏宁“物流云”开始向第三方开放。

2. 农村电商现代化

农村电商迎来全方位、立体化政策支援。《意见》表示,要推动电子商务企业开拓农村市场,构建农产品进城、工业品下乡的双向流通体系,同时引导电商企业与农村邮政、快递、供销、“万村千乡市场工程”、交通运输等既有网络和优势资源对接合作。

在北商研究院特邀专家、北京商业经济学会秘书长赖阳看来,农村电商最主要的是解决了农业市场周期长、市场反馈滞后的现状。政策的支持也为农村电商的发展编织出一张全面支撑的大网。电商企业对农村市场垂涎已久。苏宁云商今年以来在全国开设近千家苏宁易购服务站,预计全年开设1500家。在苏宁看来,国务院推动农村电商也将为农村金融带来商机。此前,阿里巴巴CEO张勇在第二届县域经济高峰论坛上表示,发力农村电商不仅是谋求一个销售窗口,而是利用互联网在农村孕育新的生态系统。

3. 实体消费场景化

在“互联网+”的背景下,电商、O2O持续走热,实体店铺往往被忽视,《意见》则重申了实体店铺的重要性。《意见》指出,鼓励零售企业利用互联网技术推进实体店铺数字化改造,增强店面场景化、立体化、智能化展示功能,开展全渠道营销。即使在电商时代,实体店铺仍然值得关注,实体店的发展关键就在于实现数字化转型,这也是实体零售商转型发展的重要一环。

目前,线上线下融合的呼声越来越高,实体零售商为了发展,纷纷和电商合作探索O2O模式,推进全渠道布局。但在中商商业经济研究中心研究部主任姚力鸣看来,实体零售商仍然不够主动,电商和O2O模式对实体零售商的贡献比重偏低。互联网对实体零售商而言不是多一条渠道那么简单,它对实体零售业具有颠覆性的影响。实体零售商要做的不仅仅是布局线上和探索O2O模式,更重要的在于利用好互联网这个工具创新运营模式、组织模式,从根本上转变传统的发展模式。埃森哲调查显示,消费者中出现了“重返实体店”的迹象,与其他渠道相比,93%的受访消费者表示实体店购物“非常方便”。

4. 社区商业功能化

社区商业因“最后一公里”配送难、管理混乱、功能不齐全等而被诟病。《意见》明确鼓励中小实体店发挥靠近消费者优势,完善便利服务体系,增加快餐、缴费、网订店取、社区配送等附加便民服务功能,对社区商业价值给予了充分肯定。

北京商报记者了解到,大润发、物美、华冠等多家企业已展开社区商业市场布局。其中,华冠商业股份有限公司作为房山区的商业龙头,利用区域零售优势,在房山区千人以上大村和重点社区拓展便民店,并快速规范村镇、社区夫妻店,提供信息系统和商品配送服务。还采用自建、跨界合作、众筹等方式完善社区配套功能,形成集商业、自助金融、煤水电气代收代缴、信息、家政、修补、宅送、洗衣、快递代收代发、便餐、订购、送货等需求的社区智能终端生活服务功能集合体。

华冠商业总经理肖英表示,社区服务正日益成为实体零售商关注的重点。社区消费者的刚性需求(洗衣、理发、取餐等)和非刚性需求(鲜花、咖啡等)要求零售商完善配套服务体系,丰富互动服务项目。在《意见》的引导下,众多实体零售商将更加坚定地布局社区,引爆这一商业模式的价值。

5. 生活服务在线化

多数消费者越来越习惯足不出户享受上门服务。《意见》鼓励餐饮企业发展在线订餐、团购、外卖配送等服务,支持家政、洗染、维修、美发等行业开展网上预约、上门服务等业务。鼓励互联网平台汇聚线下实体的闲置资源,发展民宿、代购、合乘出行等合作消费服务。

包括饿了么、美团外卖等在线订企业曾因资质问题饱受质疑。事实上,第三方网络订餐平台还是个新兴事物,尚未有明确的监督管理办法。在美团看来,《意见》将有助于O2O企业获得更好的政策支持,促进行业健康、有序发展。

6. 产品开发个性化

政策鼓励下,线上线下互动的可穿戴、智能化商品市场成为深度开发对象。《意见》鼓励产品服务创新,鼓励企业利用互联网逆向整合各类生产要素资源,按照消费需求打造个性化产品。通过第三方电子商务平台与制造企业合作,利用电子商务优化供应链和服务链体系,发展基于互联网的装备远程监控、运行维护、技术支持等服务市场。

目前,智能产品的高端技术仍掌握在谷歌、苹果等外国公司手中,我国智能设备停留在基础层面,使得国产设备卖不出去,研发资金短缺,形成恶性循环。政府的推动将带动创业企业的孵化。

目前,京东已开放了众筹平台,为智能科技创业者提供技术支持和融资渠道,百余种智能设备投入了设计和研发。制造业可更好了解消费需求,减少压货、物流损耗、降低成本。平台能降低单价,获取更高的利润和消费群体。


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