双11秀O2O:天猫在“上”苏宁在“下”

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双11秀O2O:天猫在“上”苏宁在“下”

来源: 作者: 时间:2015-10-21 18:42 【

苏宁将在全国各大城市的1600多家门店设置苏宁天猫综合服务台,为天猫用户提供部分商品的维修保养服务。

10月19日消息,双十一期间,苏宁易购要在天猫的“下面”配合玩O2O。据悉,苏宁将在全国各大城市的1600多家门店设置苏宁天猫综合服务台,为天猫用户提供部分商品的维修保养服务。

据悉,双11期间,苏宁将在全国各大城市的1600多家门店陆续推出“苏宁天猫综合服务台”,服务天猫用户。此外,双方也将在售后服务通道上逐步打通,凡是在天猫购买的手机和数码产品,均可在苏宁门店的天猫服务台内直接检修。

双十一期间,苏宁门店还将为天猫用户提供“门店扫码领红包”、“以旧换新”和“售后维修保养”等综合服务。

苏宁方面称,“这意味着,苏宁零售CPU开放生态进一步深化。”

而对于阿里、苏宁的一个线上一个线下的合体,阿里巴巴大数据主席马云曾表示:“苏宁在线下店面、物流、仓储、售后网点、供应链管理能力等方面具有领先优势,而阿里巴巴的未来肯定是走到线下,与苏宁融合无疑可以帮助阿里实现转型,共同打造全新的商业形态,利好用户、客户和中国经济。”

据网了解,双11适逢今年苏宁第三届O2O购物节,苏宁门店将推出“门店闪拍”、“门店红包”、“门店码上购”、“门店自提”等吸睛活动和服务。



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