阿里滴滴合送医生上门:南京两天仅接10单

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阿里滴滴合送医生上门:南京两天仅接10单

来源: 作者: 时间:2015-10-21 18:42 【

前天和昨天,阿里巴巴旗下阿里健康和滴滴出行、名医主刀三家公司在北京、上海、杭州、南京联合推出了“一键呼叫医生,随车上门咨询”的免费便民服务。

前天和昨天,旗下阿里健康和滴滴出行、名医主刀三家公司在北京、上海、杭州、南京联合推出了“一键呼叫医生,随车上门咨询”的免费便民服务。也就是说,利用软件,市民可以免费咨询,也可以预约医生上门服务,甚至可以免费用车送住院。这种新的就医体验,吸引了很多人关注。

现代快报昨天获悉,南京的三位医生,在两天时间内共接了10个上门服务的单子。患者对滴滴医生上门问诊比较认可。不过也有专家认为,在医疗资源紧缺的大背景下,这种模式是否能长久坚持尚存疑问。

“滴滴医生”上路了,真新鲜,医护人员就在路上“上班”

前天和昨天,三辆CUV专车在南京主城区“转悠”,每辆车上都有一名医生和一名护士。这样移动性质的医疗用车,以前只有急救120才有。

前天上午10点,南医大二附院全科医学科的李旻瑶医生就“上班”了,与她一起出诊的还有该科室的赵晓敏、林富春两位医生。三位医生和各自的滴滴专车,在南京城内等待患者的呼叫。

下午2点,现代快报记者赶到位于北路的一辆专车上,发现车内配备有几十个医药盒,里面装有感冒药、退烧药、止泻药等常用药品,另外还有常见的听诊器、血压计等基础医疗设备,并有一名随诊护士。

虽然设备齐全,但与南京现有的120急救医疗车相比,在硬件上还有一定的差距。南京目前的急救车,已经配备4G摄像头以及GPS导航。车上的装备也是氧气瓶、除颤设备等一应俱全。

李旻瑶医生说,从硬件设备来看还是有差距的,“我们的车子也比较小,即使真的接到病人后,病人只能坐着,还不能躺。”李旻瑶医生说。

虽然咨询以及接送用车都是免费的,但是前天,李旻瑶等3名医生只接到患者电话咨询,都是腰腿疼痛、感冒发烧和肠胃不适的患者,医生根据情况进行了诊断和指导。总共3辆车,没有接到需要上门服务的单子。

两天接到10单,获患者认可

昨天,三位医生的接单量顿时多了起来,总共接了10单上门问诊服务。其中有一位83岁老人,家住秦淮区双桥新村。去年,这名老人摔跤导致左右腿都有股骨骨折,手术后在家卧床休养。这两天,老人左脚脚面和脚跟都出现破烂溃疡情况,而且还有红肿疼痛和流脓。

由于老人年龄大,家又在五楼,送医院实在不方便。家人在家给老人破溃处清洁、换药,但效果不太理想。了解到滴滴医生后,老人的家人前天预定了上门问诊服务。

昨天上午10点多,李旻瑶医生带着提前准备的清创药品和工具,前往老人家里为其清理、包扎了伤口,并向老人家属提出了日常护理的建议。

“从我们上午服务来看,患者都很满意,而且都很希望以后能多些这样的活动,因为太多的患者在家里护理,实在是很不方便。患者需求量应该是有的。”李旻瑶说。

据悉,医生们接触的主要还是患感冒、咽炎或肠胃不适的中老年人,李旻瑶医生告诉记者,她接触的几名年长病人,都是由子女代为安排问诊,“老年人腿脚不便,因为一些小病专门去医院会比较麻烦,而年轻人工作忙,又不一定能抽出时间陪同,所以他们对滴滴医生上门问诊非常认可。”

医生水平怎么样?

南京目前仅3人,可应对各种常见病

打开滴滴出行APP后,在专车的选择端口会有“叫医生”的选项,当用户处在上门医生的服务范围时,就能看到滴滴医生专车信息。用户发出请求后,会接到医生的电话,沟通了解用户的基本信息,待确认需要上门服务后,医生即刻搭乘带有“滴滴医生”车贴的滴滴专车上门服务。现代快报了解到,前天和昨天,上午9点开始预约,10点出车,下午5点30分收车,6点停止预约,收费全免。

目前,南京只有3名医生可供咨询和选择。这些医生,也全部来自南医大二附院。李云涛告诉现代快报记者,此次派出的李旻瑶、赵晓敏和林富春都是经过全科医师培训的年轻医生。

“我们医院是卫生部全科医师培训基地,这三名医生都经过了三年的全科医学培训,可以应对各种常见病。”李云涛说,“这样可以确保在出诊的过程中解决感冒发烧等小病,并在应对较严重的病情时,能够进行应急处理并提出转诊建议。”

他表示,滴滴医生这一平台为基层医疗提供了极大的便利,南医大二附院非常重视这一试行新形式的机会,19日还会增派神经科、康复科和普外科的四位专家,这四名专家将在医院直接指导出诊医生并和病人沟通。

体验医生:不能代替120急救

“滴滴医生并不能代替120急救的作用。”李旻瑶说,“我认为上门问诊的优点还是在于为广大市民,尤其是老年人提供日常看病的便利。”

南医大二附院全科医学科主任李云涛说,滴滴医生这个平台现在还在试水阶段,由于这两天是免费服务,所以比较容易获得市民的认可,但这个模式未来如何在企业盈利、医院尽责的双赢方向下发展下去,还需要企业、医院、政府等多方的研究探讨。

据有关报道称,试水两天后,阿里巴巴旗下阿里健康和滴滴出行、名医主刀三家公司会观察情况,并考虑后续的推广工作,在下阶段,三家有可能继续合作,在更多的城市为更多的人群推出滴滴医生的服务。

像叫出租一样叫医生上门看病靠谱吗?有人看好有人担忧

据初步统计,两天内在北京、上海、杭州、南京四座城市共计2000多人次呼叫医生,最终上门提供问诊服务的有40多单。

号称目标为“盘活现有医疗资源”的新诊疗模式,能否颠覆目前在大医院“排队三小时看病三分钟”的困局?

有人看好:通过互联网的手段方便医患双方

作为活动的积极参与者,中国心血管权威专家胡大一表示,非常乐于参加这种互联网方式的服务活动。目前,医生资源多数被“拴”在大医院,医疗资源高度垄断,患者很难找到医生,医生的多点执业也很难落实。“送医上门”活动能够解放医生资源,还方便患者找到专家就诊。

“在互联网+时代,不去拥抱这种新生事物,你就会失去病人、失去市场。”著名运动医学专家陈世益教授表示,医生在互联网上为病人做解答、咨询等,总体是有益的、积极的,一是打破了执业地点的局限,二是提高了医生的收入和地位。

有人担忧:是否会加剧医疗资源紧张?能否坚持下来?

一些专家提出担心:在医生抽出时间上门服务后,原本就稀缺的医疗资源会否变得更加紧张?此外,在部分专家眼里,“滴滴医生”这种新的商业模式能否持久、壮大仍存疑。

有专家认为,考虑到我国医生资源本身就紧张,大医院专家资源更是紧张,病人到诊室就医是最节约、最合理的。此外,上门服务肯定是高价的,现在可以先烧钱、不让病人多花钱,将来怎么办?知名民营医院和睦家家庭医疗组总监秦新艳认为,在互联网医疗发展的过程中,可能还需要有一些规范、标准及时出台,比如患者隐私的保护、什么情况不能线上继续诊疗等,防止延误病情引发医疗纠纷。

业内建议:希望这种新模式能和社区对接

江苏省卫生法学会副会长胡晓翔向现代快报记者表示,滴滴医生的出现,应该来说是个新的模式。在未来,如果能和社区基层对接,可能对它的发展来说更好。现代快报了解到,基层医院目前正在推广家庭医生制度,要求医生与患者签约服务,进行社区巡诊。如果有条件的,甚至可以开展家庭病床。如果能够有越来越多的这样滴滴医生专车出现,那么病人在“家庭病床”,也能够更加安心点,这样医生可以随叫随到。



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