美业玩家星后获2000万天使轮融资

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美业玩家星后获2000万天使轮融资

来源: 作者: 时间:2015-11-14 09:41 【

“星后” 搭建了一个会员卡的流通平台,拥有闲置会员卡的用户可以通过平台来出让使用次数。

美业领域玩家 “星后” 于今年7月 成立,而在项目未启动前就已经完成了2000万人民币的天使轮融资,资方为银来集团。据悉,该笔资金将主要用于团队构建、产品完善和市场推广等方面。

从模式上看,“星后” 的玩法带有一些共享经济的意味。具体来说,“星后” 搭建了一个会员卡的流通平台,拥有闲置会员卡的用户可以通过平台来出让使用次数;而另一方面,有相应消费需求的用户就能即时用会员价来享受商家服务。

目前,“星后”APP已经上线,支持iOS和安卓双版本。用户打开应用后,可以基于LBS定位系统,通过门店、价格、折扣及晒卡人等条件搜索适合的会员卡;之后双方转为私聊,确认具体的交易信息,例如卡内余额、交易时间地点等等;达成一致后,蹭卡人就可以直接到店消费了。

创始人Kevin告诉36氪,会员卡共享这件事不仅会对分享和蹭卡的双方产生价值,同时还能为提供服务的手艺人带来好处。

这其中,为分享者和蹭卡人带来的便利很好理解:首先,几乎所有的美容店都会运用推销办卡的方法提高用户留存率,为了达到这一目的,一种普遍做法是做高原价,再通过会员卡来实现折扣,让客户产生 “占便宜” 的心理;但事实上,推销过程非常影响用户体验。

根据 “星后” 的调查,消费者之所以对办卡有顾虑还有另外几个原因:比如担心资金安全,害怕在卡没有用完之前美容院就已经跑路;同时美业是一项用户忠诚度特别高的服务,客户往往只认店中的一位手艺人,但这个行业的人员流动性又很高,消费者也会有所顾虑。

通过共享模式,对分享者而言原本需要一年时间才能用完的会员卡现在或许只需要一星期,不会被卡绑住腿脚;蹭卡人也能在享受会员价的同时免去推销办卡的骚扰。

对于手艺人的价值则体现在 “提高了其单位时间内的收入”。一般来说,美业手艺人的收入构成基本分为底薪、卖卡提成(5%~10%)、实际劳动收入提成(20%~30%)三部分。可以试想,在会员卡共享模式普及的情况下,手艺人实际劳动收入在短时间内能有很大提高,因为本来需要一年时间拿到的钱,现在可能一星期就可以到手。同时,对于门店来说,这或许也是一种变相获客的方式。

而既然谈到共享,前期的冷启动或许是 “星后” 会面临的一个问题。目前,他们的做法是依靠团队经验,靠搜索引擎优化和用户口碑相传等方式获客。“但其实美业是个进入门槛较低、相对平民化的产品,这么看其实比较好起量。”Kevin表示。

除了对卡的共享,“星后” 还通过产品中的 “美记” 版块融入了社交元素,按Kevin的话来说,相当于一个垂直美业的朋友圈。在他看来,一定要加入社交的原因是做闲置共享,不用这种方式很难构建信任的关系链;而美业圈子里几乎都是女性用户,她们有天然的社交基因。

至今,“星后” 仍未上线关于闲置卡买卖的支付功能。Kevin的解释是,他们曾也这么考虑过,但后来发现这个领域IT辐射程度还不高,很多门店都没有会员卡系统,要走线上支付会很麻烦。因此他们鼓励双方在门店进行交易,因为在挑选会员卡时都是优先推送地理位置周边的闲置信息,而线下接触也有助于关系的巩固和发展。

为了防止骗卡骗钱的问题发生,“星后” 要求每个人在注册时都必须显示地理为主并记录电话号码,方便追踪,未来也会上线用户评价体系。如果发生此类现象平台也会出面赔偿,“但这应该是很小概率的事件。”

除了 “星后”,此前36氪曾报道的 “卡帮” 也是从她经济领域切入,做会员卡共享。关于会员卡共享模式在美业领域中的机会,他们的逻辑是:在共享经济模式中,标准化是一个关键问题。相比于衣服等个人物品,卡是一个标准化程度较高的东西,卖什么样的产品、享受怎样的服务,商家都已经事先规定好了。而数据显示,在3 万亿的卡券发行中,美业占据了差不多1500亿的浪费总额,因此会是一个较好的切入点。

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