美发O2O星客多融资3000万 创新工场跟投

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美发O2O星客多融资3000万 创新工场跟投

来源: 作者: 时间:2015-11-25 10:57 【

公司的上一轮融资是在今年3月份,由创新工场李开复、明势资本黄明明和天使汇联合投资,共计数百万美金。

专注15分钟快剪的美发O2O“星客多” 今日向36氪透露,已在十月份完成了3000万人民币的A 轮融资,由东方弘道领投,明势资本和创新工场跟投。公司的上一轮融资是在今年3月份,由创新工场李开复、明势资本黄明明和天使汇联合投资,共计数百万美金。

介绍 “星客多” 之前,让我们先来了解一下快剪服务的鼻祖—— 日本的QB HOUSE。霓虹人民善于利用空间的特点充分体现在了这个1996年就创立的公司身上,QB HOUSE是一家只提供单剪服务的线下连锁店,10分钟1000日 元、不推销产品、也不办任何会员卡。除了咨询发型需求外,发型师可以带着口罩对着你全程一言不发,最后用毛发收集器将碎发清理干净后、马上换下一个客人。就是凭借这样一个将速度做到极致的简单生意,QB HOUSE在十几年间已开设了近550家分店,包括香港、台湾、新加坡、马来西亚等地,平均每月有超过125万人次选择去那里理发。

“星客多” 成立于2015年1月,和QB HOUSE的理念类似,它只提供15分钟免洗到店的快剪服务。用户可以通过微信公众号预约服务,也可以直接到线下门店小票机排号取票。据创始人庄威介绍,“星客多” 的线下门店基本在20-40平米之间,店铺选址主要集中在购物中心、写字楼、交通枢纽、创业园区以及大学城附近,目前北京和上海两地共铺设了25家,正在以每月新增4 家的速度拓展当中。

除此之外,星客多线下门店主要以3-4个工作台为主,每店日平均单量为140单。团队表示,他们会以单个工作台的接单量衡量效率,目前每日每工作台单量在25-30单左右。

上线初期,“星客多” 的服务定价统一为20元 / 次,过程中团队发现每家店铺都会有相对的客流高峰期和低谷期,因此对价格进行了动态的调整,比如周末客流较大时收费也会相对更高一些,反之则亦然。据悉,“星客多” 的用户以年轻群体为主(18-25岁),男性占65%、女性占35%。同时,平台微信支付的比例达到了70%,预计春节过后能实现80-90%。

庄威出生于台湾美发世家, 在他看来,服务好手艺人是平台能持续走下去的一个关键,这里面就包括全套的培训体系、扁平化的晋升机制和行业平均以上的薪资收入。除此之外,“星客多” 正在搭建一套集报销、收银、排班、进货、CRM为一体的后台管理系统,目的是加速线下门店的信息化,便于后续规模化的管理和运营。

受营业时间、单次服务时以及服务单价所限,“星客多” 单店的盈利天花板比较明显,重点在于团队是否能有线下快速扩张和复制的能力,同时将用户的购买行为和发型数据都记录在后台、后续进行有效的利用。据悉,此轮融资将主要用于开设店铺、搭建系统和形成品牌影响力三方面。

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