各类天灾人祸已经成为影响旅游出行的一大痛点。携程旅行网昨天宣布,为了进一步提升旅游度假用户体验和服务保障,即日起将“重大自然灾害旅游体验保障金”升级10倍至1000万元。这也是携程团队游、自由行和邮轮三个SBU(战略业务单元)合并一周后,在休闲度假市场的第一个重要举措。

据悉,重大自然灾害旅游体验保障金将覆盖国内外上万家旅行社和供应商,以应对频繁发生的自然灾害、政治或社会卫生事件对旅游者体验的影响。此次升级将利好数百万跟团与自由行游客。

2005年,携程斥资100万元在国内旅游业第一家设立“自然灾害旅游体验保障金”,以补偿预订携程度假产品的旅游者因不可抗力的自然灾害受到的损失。

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