途牛CEO于敦德:行业领导者要冲锋又要自宫

页面导航:首页 > 电子商务 > O2O > 途牛CEO于敦德:行业领导者要冲锋又要自宫

途牛CEO于敦德:行业领导者要冲锋又要自宫

来源: 作者: 时间:2015-12-03 09:28 【

于敦德认为,行业领导者做起来相当不易,既要冲锋又要自宫,领导者敢于在自己的地盘上割舍现有的积累,以应对同质化竞争。

12月2日下午消息,由新浪网举办的首届“C+峰会”今天上午在北京索菲特酒店正式开幕,本次会议的主题为“未来商业模式”。在下午的峰会现场,创始人CEO于敦德发表主题为“OTA的未来:客单价划分行业”的演讲。

于敦德认为,行业领导者做起来相当不易,既要冲锋又要自宫,领导者要敢于在自己的地盘上割舍现有的积累,以应对同质化竞争,另外一方面还需要保持旺盛的斗志,保持开拓和创新。

途牛旅游网创始人CEO于敦德

于敦德称,现在随着客单价水平提升,消费者在互联网上消费的金额越来越高。车子、房子、医疗、教育、养老这些领域的客单价非常高,现金流也非常好,未来还有非常大的空间。

以下是于敦德演讲全文:

大家下午好。跟旅游其实没有特别直接的关系,当然旅游也是整个互联网和线下的各个产业结合的具体的品类。但是我想今天我们聊的不仅限于旅游行业,能够从我们过去的整个互联网行业和各个行业的结合,尤其是和旅游行业的结合的过程之中,我们有一些总结和分享,希望和大家有一些交流。

在2013年的时候,中国服务行业的GDP第一次超过了制造业,第三产业当年是26万亿。在速度上面也增长超过了第二产业。从2013年开始,人均GDP超过了6000美元,去年7000,今年更高一些。旅游行业的发展也是从2013年开。虽然2008年的时候人均GDP超过了3000美元,旅游行业开始有一个比较好的发展,特别进入了2013年以后进入了爆发式的发展。我们也能够看到在整个和服务行业的结合也开始非常地迅速。实体商品的零售在整个服务行业里面占的比例其实还不是特别的大。现在我们提到电子商务,首先想到的可能是实体的电子商务,包括鞋子、衣服,看得见摸得着的电脑,各种商品。整个的商品零售的GDP占整个服务行业的GDP10%左右,剩下的90%是我们其他的生活里面的各个行业的服务行业,包括出租车,包括交通,包括医疗、教育、养老、金融,等等这样的一些服务行业。

其实我们现在看到包括实体商品的电子商务在快速发展了以后,我们在各个领域的服务行业和互联网的结合上面也出现了非常多的机会。从新浪1999年以前就创建了,中国互联网的发展已经经历了16年的历程。我们可以看到,我们在互联网可以购买的商品金额越来越高,在九几年的时候大家还没有人相信可以在互联网上可以购买非常贵的产品,我们不知道在屏幕后边是一个人还是一条狗。当时有非常多的比赛把消费者测试的人员锁在一个屋子里面,看看他们是不是能够通过一根网线,一台电脑完成24小时的生存。但是我们现在可以熟练的通过PC互联网和移动互联网进行各种消费的服务。09年的时候主要是免费的产品,客单价基本是零。当时的主要服务包括新闻、搜索、即时通讯、邮箱。在03年的时候,开始出现,在04、05年的时候,平均客单价水平能够到80块钱左右,可以在互联网上买衣服。去年阿里和上市的时候,淘宝的平均客单价水平是180块钱左右,是200到300块钱,京东400块钱。这里面也有几千块钱的品类。我们在打包的价格上面有13000块钱到15000块钱。这个发展的过程,大家能够看到大家在互联网上购买的金额越来越高,客单价越来越高,这是在深度上面。在广度上面用户数越来越多,我们的生活和互联网的结合越来越紧密。

现在我们在之前经常户关注用户的基数,但是现在我们越来越多的行业关注的不仅仅是用户的数量,同样还有一个维度就是用户的质量。这也是在整个消费升级的背景下面,大家能够日益感觉到非常关键的趋势,不光是给客户提供廉价的服务,不光是提供便宜的服务,同样和重要的一点是性能和实惠方面要不断地进行提升。我们能够看到不光是一线城市有这样的需求,二三线城市也有这样的需求,虽然一二线城市有差异,但是一线在往二线升。从数据来看,二三线市场的增长趋势也非常迅速。

假设我们把整个互联网上的消费看成一个金字塔的话,在最底下是我们最便宜的产品,包括低客单价的产品,逐步往上客单价越来越高,用户的基数越来越少。这个庞大的金字塔从底部露出来,这个水平线往上平移,露出来的规模越来越大,慢慢地一些更高客单价的品类和用户的需求开始释放出来,推动了我们的生活和互联网的融合。我们也看到在这样竞争的理念,很多以前的竞争往往集中在一个领域里面,去卖一个商品也好,去提供一个互联网的服务也好,往往都是集中在一个点上的竞争。但是现在我们很多品类上的竞争不仅在一个领域里面,经常会在两个甚至更多的环节上面的竞争。在传统的行业里面,比方说在3C零售,其实以前3C的零售,我们在的边上,它的竞争力不仅来自于在3C零售上。很重要的在房地产业务上的利用现金流,利用3C业务现金流变现的能力,通过房地产进行变现,两条腿很好的实现发展。在酒店的领域,在很多领域上面我们也看到同样的情况。比如说大家所数值的喜达屋,它是酒店的集团,但是同时它的房地产业务也做得很好,但是它把房地产的房子租下来,一方面通过酒店赚钱,运营好了再把资产进行出售。相同的方式,在麦当劳很多运营商身上也能看得到。

我们现在面临的竞争不仅仅在一个点上面,经常需要在两条腿上面能够竞争,一方面在用户的体验上不断突破,另外一方面又能够通过相关的环节去产生收益、变现,以及去长期的支撑在用户体验上的竞争。

话说回来,还是客单价划分行业。我们在看到这样的一些品类发展的过程之后,能够感受到在客单价上面,在不同的客单价上面分布着不同的行业。以前大家在最早创业的时候都会问一个问题,如果有巨头来做这个领域怎么办?是不是完全没有机会了?现在我们看到不断地在新的客单价水平上面有新的机会来出现。比方说从99年时候免费的产品为主,到阿里100、200、300块钱的客单价上面,从这个角度上来讲,我觉得、基础服务是在免费上面,阿里的基础服务在200到300块钱,京东在400块钱到500块钱的水平上。在未来一千往上也是很大的机会,现在二手车发展也很快,一辆车的价格在八万块钱左右。现在我们在网上买二手车已经不是一个非常缥缈的这样一个事情了,现在已经非常多的相关的公司,包括这个产业链条的各个环节的公司都已经起来。

Tags:

相关文章

    文章评论

    最 近 更 新
    热 点 排 行
    Js与CSS工具
    代码转换工具
    
    <