品牌推手独白:互联网不要颠覆要融合

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品牌推手独白:互联网不要颠覆要融合

来源: 作者: 时间:2015-12-15 10:05 【

O2O落地循环的外与内,对外是社群,店里面要有一个手机和参与感。不颠覆就不成活,我们颠覆来颠覆去还是这样子,只是更衰老一些。

12月10日消息,集和品牌(中国)创始人龚凯在“2015广东(国际)大会”上发表了题为《零售如何在O2O业态下塑造品牌?O2O品牌聚变3力模式》的演讲。

2015广东(国际)电子商务大会在广州东方宾馆举行。大会由“广货网上行”组委会主办,广东省商务厅、南方报业传媒集团共同承办。本次大会以“新生态,新动力”为主题,同时围绕 “零售电商”、“跨境电商”、“农村电商”等多个议题,邀请行业知名企业代表、著名学者及相关机构共同参与,总结中国电子商务发展成果,展示电子商务最新的理念、技术和应用,探讨电子商务发展趋势。

(温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。)

集和品牌(中国)创始人龚凯

以下是演讲实录:

刚才有几秒钟,大家觉得时间长不长?我觉得我们过来的这么多企业家,有兴趣听这个讲座的人,其实都是在解决自己的烦恼,这个烦恼就是这个世界的速度太快,特别是加上电子商务这个概念的时候,我身边很多做电子商务的人都老得非常快,因为进入这个行业就出不来。前面有那么多的干货,所以我的演讲会多一点湿货,比较鸡汤式的湿货。这个世界到底往哪个方向走,大家都在讨论,那天我坐在电脑前面把流行词语都放出来,我非常认同罗文军先生的那段话。

那段、文军那段,我们正在探索特别有意思的旅程,这些东西每天都在变,到底什么是不变的,这是我一直做品牌在研究的内容。我来自于集和品牌整合创新,我们这个公司的品类就加上创新两个字。为什么我们会做整合创新呢?因为我接触的客户非常多,我一年要接触几十个客户,做几十个品牌。他们的生生死死,我大概能了解。我就像一个小蜜蜂一样,把这边的生、那边的死做一个穿越。我今天不介绍我们公司,我就介绍我服务过的企业。

我做品牌有20多年时间,我从来不觉得这个行业是传统行业,我越做越有兴趣。本来我想沉默十几分钟,但是我想大家受不了,我也受不了,所以我沉默了15秒钟。这是我们以前的战斗模式,斯巴达克模式。最近我在研究作战魔方,为什么信息加上去之后就会变成另外一种魔方的方式。我每次演讲都会加上这一段,优势永远抵抗不了趋势,趋势就是最大的优势,如果我们想用优势去抵抗趋势,那都是自以为是,所以我们要对世界的发展有一个简单的轮廓。

这个人是我最喜欢的人,因为有了他,我把我的豪车卖掉了,前天我做了交接手续,我现在没有车。我今天没有搭Uber,我搭了另外一个品牌,因为这个品牌是我做的,。四五年前,在周行的别墅画战略地图,你的手机没有的士车,你怎么搞?当时我们就知道,他是首先把这个模式带到中国的人,他是周行先生,五年时间就白了头发。

不颠覆就不成活,我们颠覆来颠覆去还是这样子,只是更衰老一些。情况发生了变化,去年专车市场,易到还拥有很大的市场份额,今年大概不到10%,这就是一个开创者所面临的情况,这就是大家认为的最快的时代所面临的颠覆情况。我们发现O2O有一个第三名现象,可能大家要理解这个第三名是怎么来的。前面投入的钱都是做试验,第三名就可以发现正确的商业模式,他手上还有钱。从一个错误的入口的士进来,的士是不能赚钱的,但是它把流量做起来了。正确入口进去的是易到,现在它遇到难关,所以就搞了一个5折用车。我有一段时间也不用易到,因为太贵了。但是易到用了5折,我还是要支持一下兄弟。今天中午我坐易到过来,优雅地吃了一顿午餐,我不用再找停车位。有人说龚老师,你没有车怎么出行呢?我说我跟邻居共享经济,他家有两台汽车,还缺一个停车位,现在我家的停车位就给他家用,他家的汽车搭我出行。

在快速运转的时代,谁都不知道未来的时代,你不能首先把自己的位置暴露给外星球。第三名能存活的原因是第一名做了尝试,它的位置暴露了。O2O这两年死了那么多企业,剩下的企业应该可以活下去。去年一个很风火的品牌叫E黑店,这个品牌是我们做的。

老总曾说过华为是不是一家互联网公司并没有多大的意义,关键是要活下来。现在活下来是最重要的,但是怎么活下来?这个品牌活得够长吗?它是不是互联网企业,是不是零售企业?我们跟迪士尼合作,去年用微商进行营销,今年用泛渠道,营业额增长8倍。在这个时代意外会随时发生,同时魔方也会发生。

我们还服务了同仁堂,去年做零售卖场的品牌规划,汤臣倍健也是我们做的。我们发现百年企业有生机,它的生命力到底在哪里?我另外一个学生已经调到全聚德,全聚德也要做一次战略性的转变,我们可能会为中国传统企业做一次革命性的转型,但是这种革命性的转型不会把自己干掉。

我以前是学美术专业,后来学了工商管理,我可以来回自由穿越。我给企业一个小小的价值观,就是用趣味超越功利。今天上午我们听到的都是如何如何增加销量、如何赚钱。用趣味超越功利,Uber是讲一个故事,其实这个故事还没有讲完,是Uber的老大围着法国凯旋门找车没有找到,然后他就创立了Uber。

我们提出另外一个可能,就是未来零售卖场增加所谓的场景,这些词都只是一个词语,无非就是深度的体验与沉醉,用人与人之间的温度消融人与物之间的速度。我们这个温度可以消解速度,我们愿意沉浸在里面,这个时间非常美。 上次我们在正佳做了一个活动,两天时间达到28.5万人流。

谁能从赚到赚慢钱,谁就转型最快。互联网不是颠覆,而是融合。只是用这个工具降低了流通的成本,提升了效能。我们都在用工具,就像我们都有车,谁敢把车放下,他的生活效率就提高了。我有一个小小的工具,这个工具是我认为能够让自己回复平衡状态的工具,所有的东西都不是割裂的,我们当然需要科学、互联网、互联网速度、互联网标准化,但是我们也需要另外一个东西,这个东西就是我们的魔方、艺术,是这样的吗?想一想,如果家里没有你太太的玫瑰,没有那餐好吃的饭,你还愿意回去吗?当然,我们有很好的念头,很好的想法,我们还需要什么东西呢?我们需要时间的沉淀,需要时间给我们这个行业定义。我做品牌20年,我就会得到这个行业我自己的理解。请注意一个念头特别容易,但是一个事情专注做下去才是品牌,你做一百年当然是品牌,你能活一百年怎么就不是品牌呢?所以这个时代还需要一份沉下去的力量,而不是公司上市就是存在,特别是这群小年轻们万众创业。但实际上我认为创业是少数,只有实业家才是创业者。

这里有一个工具,这个工具我已经验证过,这里有没有英特尔的伙伴。去年我们跟英特尔合作,一起做了一些特别有意思的活动,不过我又迭代了。这个模型跟刚才那个模型都很有意思,这个世界就是三体的,第一个是技术力,趋同适应性。第二个是共情力,创新的魔法。我们看到很多企业特别理智,但是它没有魔法。第三个是组织力,自由者的自由联合,像手艺人一样做一个事情。品牌就是故事跟故事的战斗,或者是一种融合。

最难理解的是这个,当然我不认为这是心灵鸡汤,讲价值观,难道我没有价值观吗?对,价值观是虚,但还有一个实的,就是产品。这是facebook老大的一段话,你们都在说怎么做好公司,但是有没有人深深的问自己,为什么要创立这家公司。Uber的老大、的老大都可以清晰的回答这些问题,当公司有钱的时候,他们怎么做?他们把99%的钱都捐出来,而不是把钱放到自己的腰包里面做房地产公司、做足球队。

这些企业的价值观会影响我们,这才是时代所需要的。品牌到底是什么呢?品牌是自我本性以及潜能的延伸。就是这样而已。你学别人学不会,别人不会真正把干货告诉你们,他们会把数据告诉你们吗?他们能把A公司跟B公司的暗战告诉你吗?不会,所以你要基于自己本身的延伸,去做自己擅长的事情。

我跟大家推荐一个非常有意思的理论,叫U型理论。通常的决策模式是看到事情,从左边到右边,看完以后马上行动,觉得这个时代很快。我告诉大家,这是巨大的错误,你会变成一个被别人所控制的人。真正的做法是你要深潜下去,基于自己的本性,看这个事情如何行动。你们学会这个技能吗?你们有这样的体悟吗?如果没有,你真的不适合创新,就算创业,也是被别人宰割。

乔布斯是这样做的,他在年轻的时候做了一次深潜。我在11月初也做了一次禅修,打了七天的禅修。当你把手机没收掉,你只有一个方向,只有你自己的时候,你才会发现你最喜欢干什么,你擅长干什么,跟其他世界一点关系都没有,这个时候你的动力才最强大,你愿意把你学到的、认知到的东西都跟大家分享,因为你不觉得自己是独立的,所有的孤岛底下都是大陆架相连。

你认为这是心灵鸡汤,但它改变世界。要改变世界,首先要改变自己。这点多难啊?我们天天看别人的数据,跟别人学,我告诉大家真的学不到,马云,你学得会吗?刘强东,你学得会吗?每条道路都会成功,为什么一定要遵循别人的道路呢?

心灵鸡汤,这是我说的,当你有事的时候就放飞一下,没事做的时候就放风一下,为什么一定要跟着别人去做呢?如果你喜欢旅游,那就去做导游。

为什么说产品和服务是常识?苹果就是这样做的,每年只做一次产品发布会,剩下的时间天天在积累,就在积累,不会天天讲O2O、、,原则保密就是做好产品服务,哪有时间搞社交,乔布斯有什么时间社交?

我们公司会有一种知识产权的认知方式,我们服务全球和中国最顶尖的企业,中国到了一个创新的时代,也需要一些工具,我们自己愿意去研发这些工具。其实内在的核心就是价值观和品类的阴阳复合体,这个就像一个生物链的两端,这个东西最难理解,但是最有意思。如果做得最好的产品,它就是一种图腾。

我们讲讲这三个力的介入,第一个力是技术力,它是机器的生命化、生命的机器化,下面写着趋同适应性。人类每一个革命都是颠覆,认知革命就是我们学会的语言、符号、故事;农业革命、科学革命每次都是颠覆。在这个过程中,你会发现一个有意思的东西,技术会改变世界。我说的技术,语言在几万年前也是技术,我们使用的手机也是技术。

这个是什么东西?这是助产钳,拯救了多少孩子和母亲的生命,不需要伟大的发明,不需要科学发明,这个助产钳是夹住婴儿的脑袋,让孩子可以快速从产道挤出来。当时这个工具是不开放的,后面开放才保护到很多人。因为要商业化,一旦开放就会被别人学走。

刚才那个趋同性,几十年前,大家都在用那个工具,只要是好的工具,我们一定会替代以前的工具。剩下的,你就只是站队。如果还是PC端卖产品,你肯定会失败,现在要到移动端卖产品。最难的是未来怎么办?未来生命机器化。工业时代把人变成机器,但是在互联网时代发生了变化,所有的机器都会变成人性,否则就不是人类发明的机器,所以要有温度,没有温度的机器,你想要吗?人工智能的道德观在网上,你们可以查到相关资料。

第二个能力是共情力,在这个时代,共情力成为巨大的武器,我叫只因热爱。只要你热爱,就会吸引别人,就像我热爱我的行业20年,我绝对不会离开它,我只是换着法子玩,我现在投资很多企业,每年有一千多品牌找我们,我们只是做一百多个品牌。以前我们不做小企业,现在资本找我们,我们可以帮助那些小企业。我们知道前面有坑,但是我们有资源可以帮助这些小企业。这是乔布斯的语言,只因热爱,谁都可以做手机。

共情力的核心,就是多元生态,融入到多元生态里面,就像这次组委会的安排,大家来自不同的领域,可能我的语境不一样。

最后我们谈谈组织力,目前通过互联网时代,每个人都是自我个体和自媒体的时候,其实就是一句话叫想生就生,该死就死。处于什么信息,才可以四海为家。像Uber就是一套组织系统,所以它非常的快速,当然他们的技术很高明。在这个前提下,创意基因变得很重要。华为的组织就是像水一样的组织。这是美国物理学家研究的一个重要观点,生物进化的观点,生物进化就是随机变异,也叫无情淘汰。强者不是不受伤害,只是恢复得比较快而已。

O2O落地循环的外与内,对外是社群,店里面要有一个手机和参与感。最后送给大家一句话:基于自己的热爱去行动就好。跟文军说的一样,但一定要基于自己的热爱。

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