4000多辆出租车进入约车时代 线上线下支付

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4000多辆出租车进入约车时代 线上线下支付

来源: 作者: 时间:2016-08-22 11:45 【

“洛阳约车95128”平台开始试运行,该平台有哪些特点?能为出租车司机和乘客带来哪些新体验?记者带您抢先了解。

自27日起,您打出租车将更便捷。如果您厌倦了在路边等车,不妨发微信或打电话约车。27日,我市出租车官方约车平台“洛阳约车95128”将开始试运行,市区4227辆出租车将全面进入“约时代”。

该平台有哪些特点?该平台能为出租车司机和乘客带来哪些新体验?记者带您抢先了解。

市区4000多辆出租车将进入“约时代”

27日,“洛阳约车95128”平台将开始试运行,相关部门眼下正组织出租车司机下载、安装“95128”APP司机端,并对他们进行相关技术培训。

“开通该平台是为了贯彻落实交通运输部《关于做好95128出租汽车约车服务号码开通实施工作的通知》,也是为了更好地改善乘客的出行体验。”洛阳95128约车服务中心负责人说,网约车服务让我们的出行更加方便、快捷,然而此前,一些网约车企业和相关车辆提供的服务在安全性方面存在不足,百姓对提供出租车官方约车服务的呼声随之越来越高。推出“洛阳约车95128”平台是“出租车+互联网”的新尝试,此举不仅能使乘客的打车体验越来越好,还能帮助出租车行业实现转型、升级。

记者了解到,在“洛阳约车95128”平台开始试运行后,我市将成为继郑州之后,省内第二个提供官方线上出租车约车服务的城市。

“本月12日,我们已对市区的21家出租车公司和430名优秀出租车司机进行了培训,他们提出了一些好的建议。”洛阳95128约车服务中心负责人说,为了让更多出租车司机和市民了解该平台,他们联合相关部门印了1.7万张宣传页,并发到了出租车司机手中,目前已有2000多名出租车司机安装、注册了“95128”APP司机端,在27日前,市区的4227辆出租车对应的司机将全部安装、注册完毕。

“洛阳约车95128”平台特点都在这儿

4种约车方式

电话

拨打95128,客服人员24小时为乘客服务

APP

乘客用手机下载“95128”APP乘客端,同时也可搜索、关注微信公众号“95128”,进入“功能选择”页面下载APP乘客端,目前只提供安卓系统版本,苹果系统版本正在内测,预计今年11月可供大家下载

微信

乘客搜索、关注微信公众号“95128”,点击右下角“我要乘车”,进入微信约车页面约车

站牌

未来,相关部门会在市区一些人流量较大的区域设置智慧站牌,并和“洛阳约车95128”平台联网,乘客可通过智慧站牌的大屏幕,按操作提示约车

7大功能

●线上自助约车通过微信、APP

●老人约车

考虑到很多老人不会线上操作,相关部门专门开通95128约车热线

●线上+线下支付

乘客可通过现金支付、微信支付、支付宝支付3种方式买单

●地图查看功能

通过微信公众号“95128”或APP乘客端,乘客可在地图上实时查看自己和接单司机的位置、距离等信息

●线上评分

乘客能对司机的服务进行线上评分,评分的高低将直接影响司机接单率和服务考核成绩

●信用体系防爽约

为防止司机或乘客爽约、挑人等,在约车信用体系里,无论是乘客还是司机,只要爽约都会被扣分(信用分初始分为100分),信用分如果低于60分,将暂时无法约车或接单

●夸夸好司机

乘客如果对司机满意,可进入微信公众号“95128”的“夸夸好司机”页面,夸夸司机;乘客通过“洛阳约车95128”平台约车时,系统会把订单优先派给之前被乘客夸过的司机

洛阳95128约车服务中心相关负责人说,该平台通过上述7大功能,形成了3大核心竞争力,有望解决传统出租车行业的3个问题

3大核心竞争力

●问题1:无论服务好坏,司机挣的钱都一样,即便服务好,也无明显回报

变化:该平台独创订单分级系统,服务好的司机将优先获得订单,此举将促使司机主动提高服务水平,形成良性循环,从而提高整个行业的服务水平

●问题2:司机拉客多少靠运气,缺乏科学的运营指导

变化:该平台通过大数据采集和分析,结合实时路况、历史订单、人流量、车流量等,将给司机提供科学的运营指导,以提高他们的收入

●问题3:司机普遍缺乏职业荣誉感

变化:被乘客夸的次数越多,司机在系统排行榜上的排名就越靠前,优秀司机将得到物质和精神层面的双重奖励,以帮助他们重塑职业荣誉感

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