目前,广发银行、招商银行为代表的信用卡发卡行纷纷寻求精细化转型,借助大数据、云计算等新技术,竞相走上差异化营销道路。

互联网信用卡

当前各行在信用卡业务上的竞争已不再追求“数量”的增长,转而利用差异化营销服务盘活优质用户,以提高客户用卡活跃率。如广发银行的“广发日”迎合互联网消费热潮,在业内最先推出“微信卡包”等业务,成为首批尝鲜移动交易的银行之一。在产品创新上,针对时尚、紧追潮流的年轻人,广发信用卡首创单产品APP,整合优惠商户查询、促销活动等实用功能,打通客户到优惠商户的线上线下全程路线;此外,广发信用卡还针对客户的消费习惯和支付偏好,率先推出非接支付和二维码支付,加速营销的“移动化”。

业内人士指出,要在移动互联时代的产品竞争中胜出,就要抓准核心用户价值来定位产品,围绕定位打造核心竞争力,只有把用户思维融入“互联网+”,才能为自己争取到广阔的发展空间。