为稳地位发力双十一 圆通也玩次日达?

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为稳地位发力双十一 圆通也玩次日达?

来源: 作者: 时间:2015-10-23 09:42 【

为应对“双十一”的工作量,圆通速递从人员储备培训、场地改扩建、车辆及设备和信息化升级等方面加以准备,并利用航空货运提升时效,部分地区已实现次日达。

10月22日消息,为应对“双十一”业务旺季的工作量,圆通速递从人员储备培训、场地改扩建、车辆及设备和信息化升级等方面加以准备,并利用航空货运提升时效,部分地区已实现次日达。

一、业务量及应对能力预测

据了解,圆通全网已于9月份召开会议传达双十一备战计划。各中心将根据其地理位置、业务结构等,联合阿里数据,分析现有设备、场地、人员、车辆的配置情况,预估并落实各方面数量需求,根据预测安排员工班次。

同时,圆通将在主、支干线调整的基础上,尽可能充分利用航空资源,即圆通全货机的运营管理,做好二三级机场的建设;开发利用铁路资源等相关的运能资源保障运力。

二、充分利用终端资源

网了解到,目前,圆通在最后一公里的布局有圆通代办点、妈妈店、店中店等,并都接入了智能快递柜和菜鸟驿站资源。圆通希望利用这些末端资源,减轻双十一期间末端投递的压力。

三、制定应急预案 及时同步监管

圆通将利用信息化手段,实时推送数据信息,各部门将针对其变化及时调整应急预案。

与平时不同的是,双十一期间,圆通将以管区、省区为单位,确定一个总接口人,与总部调度中心对接,并实行24小时值班制度,保证信息的同步。

据介绍,圆通已对设备、场地、中心、车辆等安全相关工作进行了逐一排查;同时,双十一过程中,圆通总部将派驻人员去网点进行巡查,指导和监督网点做好收派与发运工作。

此外,圆通还将着力保障信息系统运营,包括应用系统、操作系统、电子面单等。

四、江浙沪地区实现“次日达”

相关负责人介绍,圆通主要针对淘宝及天猫客户推出了江浙沪区域部分线路“承诺达”服务,目前已有1万多条线路可实现“次日达”。

据了解,该服务自8月20日试运行,并于9月24日正式上线实行延误自动赔付。

网了解到,所谓自动赔付,是指若快件因非不可抗力造成的延误,次日未按时送达到收件人手中,圆通将通过菜鸟平台自动赔付给买家支付宝账户1元钱。而除了赔付外,圆通还将通过菜鸟平台,为客户发送快件进程,保证快递流程中信息的透明。

相关负责人透露,圆通航空货运目前仅服务于圆通快件,白天的订单在当晚即可空运,因此可以很大程度地提升效率。据介绍,次日达项目运行后,江浙沪区域内互派时效提高了1~2个百分点。

据悉,圆通是继EMS和顺丰后,第三家拥有航空公司的快递企业。有业内人士认为,圆通购入多架货机构建航空团队已是对标顺丰的第一步,现在圆通又在顺丰推出次日达后,紧跟时效服务,可见两者间的竞争将更加激烈。



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