以太朱倍民:SaaS垂直领域机会将凸显

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以太朱倍民:SaaS垂直领域机会将凸显

来源: 作者: 时间:2015-11-19 18:07 【

在SaaS(软件即服务)领域,由于企业不断有生存、发展,以及更高层面的需求,而且这个需求受经济周期影响小。

【编者按】随着企业服务领域的公司今年不断的传出融资消息,大家猛然发现企业服务行业“火”了,但问题也随之而来,这个行业的现状什么样?未来的走向如何?

专注于企业服务项目融资的以太投资总监朱倍民最近在出席一个论坛时就企业服务领域“火在哪里”给出他的观察和结论。从七个细分领域入手,来阐述企业服务这一领域创业的机会所在。

以下为朱倍民演讲整理:

首先,在IaaS(基础架构即服务)这个领域,巨头遍布其中,基础云服务市场格局已定,除非拥有颠覆性的创新技术,像软件定义(存储,设备)、开源解决方案等,否则不太建议进入。

其次,在SaaS(软件即服务)领域,由于企业不断有生存、发展,以及更高层面的需求,而且这个需求受经济周期影响小,我们认为在未来,SaaS的若干垂直细分领域的机会将凸显。

下面我们就来逐一看看各个细分领域的情况。

1、CRM客户关系管理

这是企业生存层面的需求,但通用型的CRM目前已经进入红海,涌现了纷享销客这类的企业,因此不建议进入。但是在细分领域,从行业切入的特定型CRM可以解决通用型CRM不能深入切入企业业务层的问题,仍有很大发展潜力。

所以我们认为,大家未来如果要进入这个领域,还是应该去选择一些特别垂直的行业,把贴合行业特点的功能做到极致,一定有很大机会。比如小满科技,它针对外贸领域的特点,以销售邮件管理为切入口,梳理从生成促销邮件到完成订单的全流程,贴合行业特点,用户粘性大,活跃度高。再比如一达通,本来是做进出口流程外包的,做了很久也没赚到钱,后来被阿里收购,开始为客户放贷,一下子赚了很多钱。如果没有之前积累的足够多企业数据,它是不可能完成转型的。

这个例子很好的反映出扎根于一个垂直行业的重要性。所以我们认为在未来CRM领域一定要在一个非常细分的行业,跟业务流紧密结合的方向上,去展开一个新的创新。

2、ERP企业资源计划

大家知道,CRM跟ERP是企业两个非常重要的模块,但是国内现在的情况,一方面企业内的ERP和CRM是割裂的,另一方面,企业之间的系统也是割裂的,一个产业的上下游,是无法在系统中进行业务交互的。企业管理自己的进销存,与上下游业务交易的各个环节实时交互,是一个非常刚需的痛点,所以我们判断ERP系统一定会从目前的封闭化走向开放化和云化。

美国的Ariba就是一个很好的例子,利用互联网减化、提升采购过程,协助企业分析、理解并管理公司支出,前两年被SAP以40多亿美金的价格收购。再比如国内的创新型企业企企通,整合了CRM系统,从行业大B切入,整合小的供应商和客户,把实体库存转换为信息保存在平台中,打通企业信息流、资金流。这是一个很好的创新方向。

3、营销自动化

这个也是企业非常核心的需求。Outbound marketing资源消耗大,中小企业难以承受,inbound marketing更加适合它们,它们需要一站式的营销软件帮助整合各种渠道的销售线索和数据,并基于大数据分析和模型制定营销策略,美国的hubspot就是一个很好的例子。

但在国内,虽然基于互联网的社交媒体营销工具发展迅速,电商领域的营销自动化发展相对成熟,但更广阔的通用领域市场仍为空白,未来前景十分广阔。这个领域也有一些优秀的创业公司,像九芝兰,我们也会持续关注。

4、HR人力资源管理

为什么我们认为在这块依然是有机会的呢?如果我们看一下中国企业的情况,就会发现在人数超过一百人的中小企业,往往只配备一到两名的专员。所以在HR领域基础工作量是非常巨大的,因此依靠IT系统提高效率是刚性需求。

HR领域的创业切入点有很多种,但不管怎么切入,都要把一个点做透做深,像美国的Zenefits,从社保管理切入,最后成为了一个巨大的流量入口,所有用户在上面购买保险都要向它缴纳佣金。在国内,金柚则是这个方向的佼佼者。

5、BI商务智能

最近大家谈论这个领域比较热,但我们也了解到,在国内,商务智能工具部署相对复杂,使用门槛较高,需要用户精通业务并且具备工程及编程知识才能执行BI分析,同时运营管理的落后和人才缺乏也是中小企业有效应用BI工具的最大障碍。

基于这种观察,我们判断这个领域未来两个方向成功可能性较大:

1)第一种是以众标科技为代表的,用AI(人工智能)取代传统BI,即从“大数据分析”进化为“人工智能决策”,降低用户使用门槛;

2)第二种是以应用雷达为代表的,深度介入客户运营,建立标准化平台提升效率,以结果取费;

除此之外,在财会报税、企业理财,以及征信领域的风控建模、合作放贷这些领域,我们认为也有机会,值得大家关注。

6、PaaS平台即服务

接下来我们聊聊PaaS,我们认为PaaS在企业服务领域是很有机会的。SaaS的火热带动了PaaS,也就是后端即服务。PaaS可简化企业移动应用的开发和集成,使开发者可以快速为App添加必备功能,省去搭建服务器的麻烦,同时把主要精力放在前端产品的设计和开发上。在美国我们可以看到engine yard这样的公司,同时在国内我们也有很不错的公司像端点科技,它为开发者提供封装完善的上层应用开发服务,如:电商、交易平台解决方案,受到开发者的热烈欢迎,收入和增长都很不错。

7、安全

最后,安全也是我们认为非常有机会的领域。云计算、移动互联网、物联网的兴起,为信息盗取手段提供了更加多样化及动态化的渠道,静态的传统的防御系统不再能解决大数据时代的信息安全隐患,同时移动信息安全,如防刷单/作弊,新型安全如威胁情报预测的需求非常强烈,我们也陆续看到了数盟科技,Threatbook这样优秀的创新型企业。

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