快递员才是网购者安全与否的关键

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快递员才是网购者安全与否的关键

来源: 作者: 时间:2015-11-24 18:14 【

在管理层面,国家邮政局在2014实施《寄递服务用户个人信息安全管理规定》。规定寄递企业及其从业人员若违法泄露用户信息,将承担有关法律责任。

今年双十一,天猫一天的成交额是912亿。这一成交额折算成网购人数将是多少?

有多少网购就有多少快递。如今,在快递员的急速“扩军”中,难免出现种种问题。

据新京报报道,国家邮政局近日印发《关于加强快递业信用体系建设的若干意见》,要求到2020年底,建立快递业信用建设的规章制度和标准体系。

《意见》显示,快递信用体系将以建立违法失信主体“黑名单”和联合惩戒制度为重点,并将先期建立企业信息公示系统和邮政行业监管信息系统等工作。

这个《意见》主要是针对快递服务问题。根据国家邮政管理局统计,截至今年10月,通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理消费者申诉68715件。申诉比较集中的问题是投递服务、延误和丢失短少问题。

面对如此巨量快递,尤其是在双十一期间,快递服务出现问题应该说是难以避免的,关键是快递公司在赔偿上是否让网购者满意。

目前的快递服务比其他一些行业还算不错。快递公司潜在的最大危险是他们招聘和管理快递员不严,有可能让坏人潜入快递队伍,而快递员掌握着每个网购者住址电话等核心机密,如果他们涉入违法犯罪,将更容易得逞。

2012年,喜欢网购的女歌手付丽被误认为很有钱而在家中惨遭杀害。杀手是离职快递员张昆鹏,他冒充送货骗开了她的家门。

2014年,济南玉函小区一居民楼内发生入室抢劫杀人案,行凶者被民警押出室外时,不少居民惊讶地发现,这名行凶的男子竟是平日里经常出入小区的快递员修乃桥。

2015年,快递员利用对东阳一个千万豪宅别墅区的熟悉,入室盗窃并掐死保姆……

而快递的潜在危险,更在于如果管理检查不严,可能被利用为传递重要管制物品,尤其是爆炸物。

在管理层面,国家邮政局在2014实施《寄递服务用户个人信息安全管理规定》。规定寄递企业及其从业人员若违法泄露用户信息,将承担有关法律责任。

但在我们这里,任何法律规定都可能出现比双十一的网购更大的折扣。招聘快递员本应像招聘保密员那样经过严格的审查,但这种要求在本国恐怕会被视为笑话。据某快递业人士透露,一些快递公司在招聘时几乎不设门槛,只要肯跑肯吃苦就可以。

去年,河南商报记者在网上搜索关键词“卖快递单号”,出现6480000个结果。有网站宣称“1个4毛,10个起售。每个单号只用1次,只发给一个人”。

当“剁手党”在享受网购的瞬间快感时,有没有想到在每一个商品包裹上,都裸裎着个人的核心机密?这一核心机密的暴露,轻则可能受到电话短信的骚扰,重则可能遭遇盗窃抢劫,甚至被杀害。

比起快件送达的快慢,隐私、住宅和生命的安全显然要重要得多。然而,要网购,网购者就不能不留下地址和电话,把个人的重要信息透露给卖家和快递。因此,管理者不应把重心放在一般的服务上,而应放在监督快递公司对快递员的招聘和使用管理上。

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