快递签收信息弄虚作假 如何避免?

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快递签收信息弄虚作假 如何避免?

来源: 作者: 时间:2015-11-26 08:51 【

快递公司将加强投递人员的技能、技术培训,以及加强对职业操守以及诚信的问题的教育。同时,也将进行严格的考核,坚决杜绝这种虚假投递的出现。

假妥投、假签收等虚假投递现象普遍存在,怎么解决?昨日中国邮政集团公司广东省分公司副总经理郑森海带队上线广东“民声热线”,对邮递相关问题回应市民关切。

假签收频发如何避免?

广东民声热线记者调查发现,广东邮政EMS涉嫌投递时效作假,假妥投、假签收等虚假投递现象普遍存在。

上周,广州的张小姐发了一条投诉广东邮政EMS的微博,当中用了27个感叹号和3个问号来表达她的愤怒和不解。张小姐气愤的是,邮递人员在她没有收取快递前,就先行录入包裹已签收,隔了几天才将快件派送至张小姐手中。而这已经是近两个月,她第三次碰到同样的情况了。

还没完成投递先录入妥投信息,这种“虚假投递”现象并不少见,甚至可以说普遍存在。今年以来,在新浪微博上投诉广东邮政EMS“假妥投”、“假签收”问题的网友将近40人。这类投诉,广州、深圳两地最多,另外还包括东莞、茂名、江门等地。

为什么这种弄虚作假的行为如此普遍?记者来到广州荔湾区多宝路一家邮政营业部暗访,营业部负责人说,这是快递员的个人行为,他们只是偷懒而已。

“我们确实存在投递员弄虚作假的问题,我们也出台了相应的管控办法。”该公司省速副总经理莫月雁回应称,接下来将加强投递人员的技能、技术培训,以及加强对职业操守以及诚信的问题的教育。此外,也将进行事后的检查,对快递信息进行对碰检查。同时,也将进行严格的考核,坚决杜绝这种虚假投递的出现。

“双十一”快递包裹增四成

“双十一”网购再创纪录,在安全运输方面,省邮政怎么保障?郑森海表示,该公司运输车都是密封箱,且都装载了GPS,本身人员都经过了专业培训,保障运输安全。

“今年"双十一"以来,快递包裹有四百二十多万件,同比增长了37%,”郑森海说,为确保“双十一”快件安全快速运送到客户手中,该公司新投入了分拣机设备,提升处理能力,也加大了人力的投入,此外,还额外增加了场地的供应,使其适应快递包裹的数量增加,“今年没有出现爆仓的情况,保障了进得来,送得出去”。

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