马云的社交梦:艳羡微信 增重支付宝

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马云的社交梦:艳羡微信 增重支付宝

来源: 作者: 时间:2015-12-03 09:14 【

业内人士认为,大部分用户对支付宝的定位是转账和支付工具,极少情况下会转移到支付宝上进行社交活动。

马云的社交梦似乎已经路人皆知,但腾讯仍是那座看起来不可逾越的高山。

在10月16日阿里宣布以40亿美元收购优酷土豆后,美国财经网站Seeking Alpha马上大胆预测,“阿里巴巴会在6个月内收购微博”。

这并不是危言耸听。为了争夺移动互联网的流量入口,阿里不断投资或收购了美团、陌陌、快的打车、UCweb等公司,一举打造了中国最大互联网生态圈。在马云的商业逻辑里,阿里拥有丰富的商家资源,只要圈住足够多的用户,将两者进行精准匹配,商业的闭环就此形成—马云对社交生态圈的渴求,正是从这里开始。

在阿里的社交生态圈中,不乏新浪微博和陌陌这样的平台,但它始终缺乏一枚像微信这样强大的棋子—能够打通整个中国互联网的社交圈层—依靠着这个超级app,腾讯不断在金融、消费和娱乐领域跑马圈地,与阿里形成针锋相对的局面。

这是马云的心病。他能买下优酷土豆,也能买下多个传媒集团,但无法买来腾讯在社交网络上的影响力,只能对着马化腾的微信帝国望洋兴叹。

在最初推出来往时,马云曾豪言“10年前,没有人会相信淘宝会打败巨大的对手eBay,10年后我们难道不可以一试?”不过在今年年初,马云在一次演讲中终于低头认输:“我原来会想做个东西和微信竞争,但现在会为微信鼓掌。这种竞争是一种乐趣,我们会在竞争中此消彼长。”

支付宝“卖肉营销”?

马云对社交生态圈的渴求,充分体现在支付宝的变“重”上。

10月15日,支付宝对外发布9.2版本,在“朋友”栏目上新增“生活圈”功能,在生活圈上,用户可以支持将视频和照片分享给朋友,同时还能使用“现场”功能。据了解,“现场”是为用户提供带有区域性的直播服务,支付宝方面告诉时代周报记者,目前“现场”上的内容主要由企业和个人用户上传,而且需要经过支付宝方面审核才能通过。

不过,正是因为这一新功能,引发了用户对支付宝的大量吐槽。11月17日晚上,有用户反映“现场”上出现大量美女写真视频,这个视频是由数十个小视频组合而成,时长五六分钟。视频中的模特们身着比基尼泳衣,在海岛上进行拍摄,而且视频还附带“弹幕”和“打赏”功能,不少用户质疑支付宝进行“卖肉营销”。

支付宝官方回应时代周报记者称,事件发生后支付宝内部马上对“现场”功能进行调整,写真视频仅限于泰国地区可见。“此次开通的苏梅岛现场,是我们接到用户申请开放的,并没有进行人工干预,视频完全是用户自发上传。由于参与该现场的用户较多,所以视频被自动顶到了‘现场’首页的推荐位置。”支付宝方面对时代周报记者解释道。此外,负责“朋友”栏目的吱声团队也发出倡议,希望用户自发进行分享的同时,禁止上传涉及暴力、色情等违反法律法规的内容。

目前支付宝的“现场”功能已更改成因地理位置而变化的视频直播。时代周报记者发现,在写真视频争议发生后,“现场”提供的内容与用户的所在地关系密切,例如广州市用户能收看近期广州车展的直播,但是内容仍多为美女视频,例如2015年世界小姐三亚总决赛、2015Miss World城市迅游等。

在“生活圈”功能推出前,支付宝已经推出基于金钱来往的“朋友”功能,试图将支付宝从单一的支付工具转变为综合性app。支付宝相关负责人向时代周报记者介绍,所有新增的支付宝功能均是从用户体验出发,支付宝希望通过推出“朋友”功能减少一些不必要的麻烦。

“例如在使用支付宝转账前,用户一般需要确定对方的账号是否正确、属实,推出‘朋友’功能是希望用户能直接在支付宝上完成沟通,不需要再打电话或微信上进行确认。”支付宝方面强调,“朋友”功能的推出并非是要取代微信,而是为用户提供简单的沟通服务。

目前支付宝以金融(转账和理财)、消费(口碑)和朋友为整体架构,的确较以往单一的支付服务新增了多个项目,但效果如何仍是未知之数。根据支付宝公布的数据显示,支付宝钱包活跃用户已超过2.7亿,在移动支付市场占据了80%以上的市场份额,也是阿里系中用户数量最多的app之一。对于迫切在社交生态圈上有所建树的马云来说,在支付宝上嵌入社交功能可能会适得其反。

业内人士认为,大部分用户对支付宝的定位是转账和支付工具,极少情况下会转移到支付宝上进行社交活动,越来越“重”的支付宝只会损害用户体验。

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