调查台湾消费者支付方式:线上支付率低

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调查台湾消费者支付方式:线上支付率低

来源: 作者: 时间:2015-12-10 09:25 【

在线上支付的各种疑虑中,台湾人最担心的项目以“身份盗用”(42%)最高,一旦发生交易安全问题时,44%会选择直接“弃卡”。

支付金融科技成长快速,大量电子化交易的消费生活指日可待,不过交易安全更是民众重视的项目。根据万事达卡调查,台湾人最熟悉的创新支付产品,以“信用卡”居首,“感应式信用卡”的熟悉度更高居大中华区之冠;对于“线上支付”最担心身分遭盗用,一旦发生安全疑虑,44%台湾民众会“弃卡”,比例同样为大中华区最高。

万事达卡在亚太区9个国家中,针对创新支付工具进行调查,发现“信用卡”是台湾消费者最习以为常的付费方式,比例高达100%,其次为“电子钱包”(69%)、“预付卡”(60%)、感应式电子钱包(42%)与感应式信用卡(34%)。其中感应式信用卡的认知率名列大中华区第1,显见台湾人对信用卡的熟悉,也带动感应式卡片的使用。

在亚太区的9个市场中,有40%的民众认为,“实体支付”比“线上支付”安全,仅有23.3%觉得线上支付没有安全疑虑,台湾则有26%的消费者对于“线上支付”感到安心,比例为各国中排名第3名,尤其今年台湾市场破兆元,说明在网路购物日趋蓬勃的影响下,消费者已经愈来愈习惯线上支付。

不过,在线上支付的各种疑虑中,台湾人最担心的项目以“身份盗用”(42%)最高,一旦发生交易安全问题时,44%会选择直接“弃卡”,弃卡率为大中华区冠军,认为商家应该负责任的占41%为大多数,中国与香港消费者则认为银行应该负责。

万事达卡表示,亚太区对于金融科技的投资,今年呈现爆炸性成长,1~9月的投资金额已经累积至35亿美元,远远超越去年全年度的8亿8千万美元。针对民众最担心的交易安全,万事达卡正开发以“生物识别”技术进行验证,消费者只要使用手机“自拍”,“眨眼”即可付款,免输入卡号、安全码或帐密,支付更为便利、安全。

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