何为电商本质?千米网给了这么个答案

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何为电商本质?千米网给了这么个答案

来源: 作者: 时间:2015-12-20 17:05 【

石正川称,无论是线上还是线下,对零售商而言,建一个2C的商城不见得就可以解决掉流量的问题,而其根本在于是想让自己的业务互联网化,让自己的客户数字化。

12月17日消息,千米网CEO石正川在网主办的上发表了公开演讲。他表示,对零售商而言最大的痛点不是建2C商城,而是流量。

石正川称,无论是线上还是线下,对零售商而言,建一个2C的商城不见得就可以解决掉流量的问题,而其根本在于是想让自己的业务互联网化,让自己的客户数字化。

千米网CEO石正川

除此之外,还有线上线下协同的问题。石正川称,这个痛点是很多O2O解决不了的。

“商品库不通,线上卖线上的,线下卖线下的,线上要定制,会员线上和线下不通,同一个会员在线上买的跟线下买的要分别成为线上和线下的会员,订单也不通,团队不通,流量不通。” 石正川剖析道。

此外,石正川也在会议现场剖析了批发商存在的痛点。他认为,批发商跟零售商的痛是一样的,不仅需要商城解决掉批发的一个痛点,还有更多的痛点比如批发商对客户的管理,对销售人员的管理是绝对的痛点,对供应商的管理也是一个痛点。

石正川分享道:“批发商跟客户之间的帐目永远对不清楚,作为批发永远是缺钱的,做批发会发觉即使把这些解决清楚了,只做批发这个事的话,跟客户的黏性也是不够的,还希望你客户的经营能够有所参与。”

对于批发商和零售商的痛点如何解决呢?石正川给出了一个答案——ERP,他表示,电商的本质是CRM,是客户关系管理,加上成交系统。“电商一点都不复杂,它的本质就是CRM加上成交系统,成交系统又包括了订单的归集,把客户订单收过来,把客户钱收过来,再加上门店系统,这些都是电商系统,所以未来的电商系统应该是这么建的。”

石正川表示,总结起来一句话,围绕客户以电商系统为核心,慢慢的从单品走向解决方案。

石正川指出,千米网的定位是第一把软件做成了服务;第二基于PaaS的多应用组合;第三是全移动化解决方案。

资料显示,千米网成立于2013年,是中国领先的专业电商SaaS平台,专注于为传统行业提供一体化SaaS解决方案及服务,搭建电商最后一公里。目前,千米网的产品体系主要包含供货网、云销SaaS系列产品及KStore系列产品。

据了解,此次会议主题“万物零售”直指2015行业趋势,针对电商平台、移动电商、O2O、零售业、服务业、跨境电商等多个领域,在国家“互联网+”发展战略的指导下,探讨如何激发创新意识,沉淀商业内涵,寻求未来的生存根基。

网主办的此次大会有1场主论坛和品牌零售、农村电商、电商技术与产品等6场分论坛,预计将有市内外嘉宾1200多人参加。大会邀请了多位经济学专家和电商操盘手将从理论和实践两方面剖析电子商务以及系统研判经济走势和资本市场。

此次会议邀请到上海证券交易所首席经济学家胡汝银先生,就中国电商如何理性选择资本市场发表其独特观点;经济学家、耶鲁大学管理学院终身教授陈志武教授将就全球资本走势如何影响中国电商做深度演讲;国家电子商务示范城市专家咨询委组长柴跃廷教授及“十三五”国家发展规划专家委员会专家、中国社科院信息化研究中心主任汪向东教授分别就电商政策、“十三五“电商规划、农村电商解读做演讲。

除此之外,还有100多位一线电商实力派操盘手同台分享操盘经验。演讲话题将涵盖跨境、母婴、汽车、健康、生鲜、奢侈品等几乎大部分主流零售行业以及周边服务行业。

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