石正川:SaaS可以解决线上线下不通的灾难

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石正川:SaaS可以解决线上线下不通的灾难

来源: 作者: 时间:2015-12-20 17:05 【

石正川认为,解决不了线上线下协同,商品库不通,线上卖线上的,线下卖线下的,所以线上要定制,会员线上和线下不通。

12月17日消息,在网主办的上,千米网CEO石正川发表了以《快速的零售变革需要灵活的系统布局》为主题的公开演讲。

石正川认为,解决不了线上线下协同,商品库不通,线上卖线上的,线下卖线下的,所以线上要定制,会员线上和线下不通,同会员在线上买的跟线下买的要分别成为线上和线下的会员,订单也不通,团队不通,流量不通,团队不通的核心是因为前面的不通导致线下和线上是完全两个独立团队运作。

石正川指出,电商一点都不复杂,它的本质就是CRM加上成交系统,成交系统又包括了订单的归集,把客户订单收过来,把客户钱收过来,再加上门店系统,这些都是电商系统,所以未来的电商系统应该是这么建的。以电商系统为中心,从单品走向解决方案。

此外,石正川还认为,SaaS就是把软件做成了服务,大家买软件本质上买的是服务。

(温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。)

千米网CEO石正川

以下是演讲实录:

石正川:我在这里学习了两天,如果要分享的话,我把自己学习的东西融合一下来进行分享一定是特别棒的分享。

我自己之前的标签都是一个很好的创业者,并且一直是围绕电商进行创业。我2003年开始创业,到2010年我进行三次电商创业,一次办公用品,一次虚拟化,还有一次是游戏类道具金币创业,这两年也进行了几次创业,主要是围绕O2O,千米网就是帮助那些想把自己业务在线化的公司提供服务。因为做了这个,我还成立了自己的超市连锁南京天天买有限公司,到现在已经小有规模,并且刚刚完成了五千万的融资。我还做了医疗O2O的电商和手机传统分销领域的电商。所以这么多年来都是反复地创业,所有的创业都跟电商相关。所以我这两天听的是特别的认真,特别地有感触,都是大咖在分享。

按照主办方给我的命题作文叫做“快速的零售变革需要灵活的系统布局”,我今天代表的是千米网的CEO。传统的业态分销、大市场和做连锁,或者做百货的,这些业态对应的另一拨完全没有经验的人进行互联网B2B创业、的创业和O2O的创业。O2O的创业就是把B2C基于位置的属性,把客流和商家基于位置这个品类,并且参与方由之前的品牌方分销商变成店铺参加,所以O2O特别有未来。

做了这件事经常有一个问题,很多传统企业见到我说“哥们儿,我有一个特别好的想法,甚至可以颠覆BAT”,然后找了一个程序员就开始创业了。很多人问我做一个APP多少钱?我真不知道。

传统企业电商化的痛点,要么电子商务,要么无商可务,我很坚信不电子商务肯定完蛋,并且里面有一个很大的痛点是,我见到很多企业IT是他们永远解决不了的难点和痛点,并且花了钱也买不来教训。所以,刚刚陶总站在零售商的角度说一下痛点,我也说一下痛点。其实对零售商而言最大的痛点真不是建一个2C商城,对零售商而言永远是流量,无论是线上还是线下,建一个2C的商城还真的不见得就可以解决掉流量的问题,其实它根本是想让自己的业务互联网化,让自己的客户数字化是非常正确的。

建IT的过程中发现了一个问题,最大的问题是线上跟线下无法协同,这就是之前很多嘉宾说O2O的难点是解决不了线上线下协同,商品库不通,线上卖线上的,线下卖线下的。所以线上要定制,会员线上和线下不通,同一个会员在线上买的跟线下买的要分别成为线上和线下的会员,订单也不通,团队不通,流量不通。团队不通的核心是因为前面的不通,导致线下和线上是完全两个独立的团队运作。我还特地想拿为例分享一下作为国内喊O2O喊的最厉害的企业,在感受它的O2O的过程中,感受这些痛点如何存在在它身上的。

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