思路网刘宸:从三点看电商服务变化趋势

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思路网刘宸:从三点看电商服务变化趋势

来源: 作者: 时间:2015-12-20 17:05 【

思路网总裁刘宸指出:抓数据比卖货更重要,社交红利在加速去中心化,国际品牌随跨境进口开放会大批涌入。

12月18日消息,日前在网主办,思路网协办的2015思路服务年会上,思路网总裁刘宸指出:抓数据比卖货更重要,社交红利在加速去中心化,国际品牌随跨境进口开放会大批涌入。建议电商服务商围绕这三点去抓服务点。

此次大会有1场主论坛和品牌零售、农村电商、电商技术与产品等6场分论坛,预计将有市内外嘉宾1200多人参加。大会邀请了多位经济学专家和电商操盘手将从理论和实践两方面剖析电子商务以及系统研判经济走势和资本市场。

思路网总裁刘宸

下面是速记实录:

思路网总裁刘宸:2015年在忙忙碌碌中快速度过,我相信每一位都有感触,包括私下里大家也有说到,其实所有人心中都有一种危机感,因为这个时代变化太快了,快得让我们稍微有一丝松懈就可能跟时代脱节。今天时间特别紧张,我的分享也特别简单,说两个部分,第部分是把我们所看到的、听到的趋势给大家做一个简单介绍,第二是针对思路网2015年所做的工作还有2016年的重点给大家简单做一个汇报。

首先,看一下变化趋势。

第一,抓数据比卖货更重要,全渠道运营大势所趋。为什么这么说呢?因为你错过这个机会可能就失去了进入下一场的门票,这个竞争就这么残酷。而且对我们企业而言,这个数据包括电商包括线下,其实是全渠道数据汇集,包括整个采集、分析,包括促销、商品预测,哪些商品是畅销的,哪些商品是滞销的,什么时候进行促销才能更合理控制库存,这些都需要一个有效互通的系统帮企业进行合理支撑,这一点我们觉得很重要。为什么大家说线下店一个接一个倒闭,而线上电商平台大势拓展线下,因为平台流量已经到瓶颈,接下来只有往线下走,其实线下有很多红利,只是以前传统线下企业没有找到,不知道它的价值在哪儿,这是一个很重要的现象,线下数据有时比线上更宝贵,平台如此重视,企业更当如此。

第二,社交红利正在加速去中心化,流量正在被信任所取代。我们现在整个在说消费者升级,其实中产阶级就是下一个重点服务目标对象。前一段时间我们在上海开思路汇,一个嘉宾跟我们分享APP,我就不说具体的名字了,以免有打广告的嫌疑,它就是一些粉丝把做饭的经验、心得、图片放到这个APP上面,构建一个又一个鲜活场景,吸引更多粉丝进入到APP,他们今年开始收电商,把一些传统的企业甚至做进口的生鲜食品平台对接起来。就是当用户想学做饭的时候,他告诉你我可以提供食材给你,而且保证食材品质。其实我们发现一个现象,我们整个人群正在被很多喜好、圈子拆分,而且蚂蚁雄兵搬迁的圈子正在加速瓦解过去电商的流量中心,我们开始通过各种各样社交渠道进入到购物场景,已经不是单纯过去我们只能上、,不是了,在变化,这个变化会愈演愈烈。而这个核心是什么呢?核心是信任,在下一个时代信任正在取代流量。为什么说网红很红,为什么淘宝现在抓网红,因为网红有粉丝,有粉丝对他们来说是有流量的。所以,整个未来圈子会是很可怕的,而在下一个时代,其实对中小企业和中小卖家而言是异常残酷的,竞争非常激烈,如果没有自己真正的拿手绝活,被淘汰的可能性非常大。

第三,人民币进入SDR了,其实国家发出一个很明确信号,整个进口电商要名正言顺火了,会有大量国外品牌进入中国市场。昨天晚上我们分享会上一个朋友分享说,其实我们现在认知的品牌不到5%,还有95%以上的品牌我们不知道。而这个也会激发一个很大的需求,本土的电商服务这个需求会爆发出来,所以对我们服务商而言这是机会。另一点,随着大量国外品牌进入中国市场之后,会倒逼中国品牌企业升级。说老实话,以前中国的品牌企业我认为不是品牌企业,所以这种倒逼一定是有利于消费者的,消费者会享受到价格更低、品质更好、服务更优,这是大趋势。

2016年是极具变化的一年,而且对每个人来说都是非常重要的一年,对服务商而言,就是因为这么大的变化,其实是一个很大的机遇期,这是我们的一个判断。

下面跟大家分享一下思路网在2015年所做的一些事情和成果。

第一,2015年思路网整个流量和2014年比增长了338%,粉丝用户自然增长,没有做任何交换粉丝活动,我们增长超过了3倍,我们看到一个现象,2015年有越来越多企业通过思路网在找服务了,而且这种服务对接成功率越来越高,这是我们看到的一个可喜现象。

第二,2015年我们做了很多产品升级,包括企业如何投标,服务商如何去参标以及与我们人工客服如何更及时、顺畅对接,做很多事情,整个线索需求量同比2014年提升了2.6倍。我们合作品牌包括云南白药、圣元、、稻花香、中国四达、三全等,其中很大部分已经成功的对接了服务商。

第三,自然入驻服务商数量在稳步攀升,这是我们没有做任何推广,也没有做任何拉动,就是服务商每天自然进来的入驻数量,目前已经突破了3500家,实际数量应该是接近4000家。

第四,针对合作服务商我们做了很多专题,很多形式推广,从线上到线下。右侧是我们今年做了差不多15场思路汇,更多帮助服务商和企业进行需求对接,这是我们思路在做的事情。

第五,刚刚过去的11月,我们上线了一个融资通道,我们下一步希望能帮助服务商提供专属的融资服务。

这是思路网2015年在做的一些事情。2016年思路网重点做三件事。

第一件事,大家看一下今天这个会,虽然是2015思路电子商务服务年会,但还是一个很小的规模,在2016年我们会变成独立大会,规模会翻好几倍,因为我们看到这个市场非常大,我们会更加强线下交流频率。

第二点,我们从产品端会构建更多的通路,让企业更方便与服务商对接、交流。

第三点,我们会不断的去遴选各个类目的优秀服务商,一方面把他们推荐给我有需求的品牌企业,另一方面帮他们与投资机构对接,就是把专业的事交给专业的人去做。

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