大包裹2元小包裹1元 快递代收点该收费吗?

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大包裹2元小包裹1元 快递代收点该收费吗?

来源: 作者: 时间:2016-08-23 08:56 【

网购的兴起拉动了快递行业的发展,收包裹、拆包裹成了不少市民的“心头好”。然而,快递员送货上门时,您若不在家怎么办?

网购的兴起拉动了快递行业的发展,收包裹、拆包裹成了不少市民的“心头好”。然而,快递员送货上门时,您若不在家怎么办?是选择二次投递,还是让快递员将包裹放到快递代收点?近来,一些市民就遇到了这样的困扰。

家住河西区某小区的刘先生告诉记者,日前他接到了快递员电话,说马上送到包裹。“此前,我家小区三号楼有一个小卖部代收快递,当时我不在家,就随口说让快递员将包裹送到三号楼小卖部,对方犹豫了一下,说可能会收费。”刘先生表示,自己当时正忙于工作,没有详细询问,便应声答应。下班后刘先生来到小卖部刚找到自己的包裹,老板娘看了一眼:“2元钱。”并随即表示,大件的2元,小件1元。

昨天,记者来到该小区小卖部,询问收取2元钱的缘由,老板娘满是无奈:此前小卖部曾免费代收快递,但实在不堪重负,也“无利可图”,只好改变策略。小卖部老板娘称,自己曾试图和快递员沟通,毕竟快件要占据相当的空间,也要付出精力来照看快件,希望快递员每送来一件包裹,可以给自己一些费用。“但是快递员不同意,没办法,我只好找业主收费。业主如果不愿意交钱也没关系,可以让快递员二次投递啊。”老板娘有些委屈地表示,自己的收费标准并不高,实际上,有时若取件的业主是自己熟识的,即便大件包裹也只收1元。

快递代收点收费合规吗?市邮政管理局12305热线工作人员表示,无论是小卖部还是其他代收点,其收费行为都是该商家经营人员的个人行为,而非快递公司所为,因此若有纠纷,还需市民和商家进行沟通。

快递物流咨询网首席顾问徐勇表示,首先快递属于竞争性服务,遵循市场定价,企业有自主权。上述现象有其合理性,但也有不规范性。快递服务本身应该是提供门到门的服务,因此,若将包裹放到代收点,需要提前征求用户的同意,同时要把收费事宜告知用户,而代收点也应该对收费标准作出公示。

两年前,快递行业的飞速发展让“最后一公里”的问题愈发凸显。一些快递公司苦苦求索,纷纷和各大连锁便利店进行合作,按快件量给予代办点一定的费用。两年的时间过去了,本以为“最后一公里”难题已经得到了更有效解决的业主,如今怎么又盼来了“自己买单”的局面?

“便利店提供的是一种代理服务,从快递研究的角度来说,其是否该收费并不好说。”徐勇表示,“但是我认为,便利店为什么要找业主收费呢?归根结底因为快递公司不盈利。眼下快递行业的价格战仍在持续,低成本、低价格、低端服务的特点十分明显,因此,在快递企业‘微利化、无利化、亏损化’的深层原因下,其他就都只是现象和结果了。”

记者梳理发现,《南京市邮政条例》将从下月1日起施行,该条例对于投递费用有了明确的规定,即因收件人或者代收人员原因,两次或者两次以上没有成功收件的,但是投递人仍然需要投递的,经营快递企业可以收取额外费用。

“如果天津也施行这样的规定,那么我肯定会选择将包裹放代收点了吧,哦不对,如果两边都可能收费的话,我或许会对比一下两边的收费金额!”对此,几乎购“买买买”的上班族杨婕说。

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