脚本宝典收集整理的这篇文章主要介绍了用户整体体验如何得到保障，脚本宝典觉得挺不错的，现在分享给大家，也给大家做个参考。

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早上GMail又在抽风，无法连接，我尝试重试还是不行。最后自己总结的方法是间隔几分钟再试，应该是服务器的超时逻辑处理。对于这款伟大的产品，融合了很多史无前例技术的产品，不明原因的抽风对我来说是最糟糕的体验。
看到Ff里白鸦抛出的一个问题：如何保证顾客的整体体验？这是个独立于UE方法之外的问题，对于企业来说是更大范围的挑战。我们可以想象得到：用户(顾客)存在于这个社会环境下使用我们的服务，每个人每天都会面对不同的问题，不管是来自主观和客观环境的，方方面面的影响对会产生对服务的不同体验。比如：国内错综复杂的网络稳定性问题，跨平台兼容问题，找不到搜索框，甚至客户人员语气不够缓和…服务至上的年代里，用户可以因为一个延伸的细节问题而放弃为此服务买单。作为服务供应商，我们怎样在最大程度上从多方面保证用户(顾客)良好的整体体验呢？这里仅仅以本人供职的创业期互联网公司为例子，依据Xuer总结的观点，分享一点思路。

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第一：通讯基础。通讯基础包含服务器托管机房，带宽容量，南,北和教育网多线路接入速度。
第二：均衡存储系统。包含数据库形式结构，海量数据传输，及数据安全问题。
第三：跨平台。跨操作系统平台(Windows,Linux,OS,主流移动平台)和跨浏览器平台。
第四：通用登录。保证通用登录(如OPEnID)无障碍。
第五：社区筛选高相关。
第六：Rss/AIPs/Widget。开放内容信息在第三方平台的输入和引用。
第七：“读”“写”友好无障碍。让内容的供应源和使用源更加易理解和易控制，这里更多需要产品设计中渗透可用性的理念和方法。
怎样让上面提到的这些方面，让整体体验可执行和可持续呢？我们发现，只有团队的融合和协作并深度认同。才会在尽可能多的问题上使服务(产品)在用户端产生良好的体验。因此，团队观念的融合和协作才是保证良好体验的基石。
我们可以探索和思考的方法和方式有很多。简单举例：
第一：UCD，以用户为中心的服务塑造方法(在Web产品中，个人更倾向于使用以目标用户为中心的设计和思维方式)，尊重用户，尊重用户的问题，寻求科学合理的解决方案。
第二：狗吃狗粮。最早在MS内部提出，去年阿北在UPA上也分享豆瓣团队的这个文化。可以理解为，深度换位思考，服务者即是消费者，设计者即是使用者等。
第三：Always Beta。用不闭合的服务体系，通畅的反馈意见渠道，不断改进的服务程序。
服务(产品)的每一处细节都是360度体验的一部分，涉及到内部和外部，表面和底层。在寻求有效的方式和方法问题上，请朋友们继续分享自己的思考和心得。

脚本宝典总结

以上是脚本宝典为你收集整理的用户整体体验如何得到保障全部内容，希望文章能够帮你解决用户整体体验如何得到保障所遇到的问题。

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