日本百货商场高岛屋将在海外开展电商业务。将在海外通过本公司的网站销售在当地实体店经销的食品和日用品等,这也是日本大型百货商场首次在海外开展电商业务。将通过强调商品的新鲜度及安全性,凸显与其他电商网站的不同,并借此争取当地富裕人群等的需求。高岛屋将首先在上海开展网上销售业务,并计划在新加坡进行试验性销售,考虑将该业务培育成公司新的收入来源。

上海高岛屋已于11月15日正式开设了在线商店,主要销售在上海高岛屋实体店也有销售的食品和日用品。还有专程从日本进货的大米、调料,还有台湾的菠萝、大闸蟹等商品。将在网上接受订单,并由实体店配货后发送。

为了满足消费者对食品安全与安心的要求,高岛屋将充实可以追溯到产品产地、生产者和农药等信息的商品。价格将略高于中国同类网店销售的商品。配送范围方面,食品目前仅限于上海市内,将利用日本物流企业佐川急便在当地的冷链运输服务。食品以外的所有商品原则上可送达中国全境。高岛屋计划到2016年春季将销售的商品种类增加到2000种,力争该年度的销售额达到2亿日元。

为了提升网站的知名度,高岛屋除将利用当地的社交媒体之外,还将向实体店的顾客发送广告邮件,以及发放15万份针对上海地区的免费宣传报纸,宣传网站上线。

上海高岛屋商场内还设有作为上海首个海关特殊监管区外保税展示交易试点的“进口商品中心保税展示交易厅”。这里还展示着中国政府认可的日本传统工艺品,如人偶、锅等,今后这些展示产品中能满足长期备货要求的商品也将开展网上销售。

高岛屋还计划在新加坡也开展与实体店销售相结合的网上试验销售。首先将销售用于年末赠送礼物的12种食品礼盒。将在今后根据实际销售情况决定是否启动正式网上销售。高岛屋还将于2016年和2017年分别在越南和泰国开设店铺,并考虑在伴随新店开设的同时完善在当地的网络销售体制。

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