交换机端口堵塞故障分析和解决方法

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交换机端口堵塞故障分析和解决方法

来源: 作者: 时间:2015-10-02 16:50 【

HIS的应用为大大提高医院的工作效率。随着医院业务的发展,HIS的规模越来越大,出现问题的环节也越来越多,本文介绍一例交换机故障的分析处理过程。
HIS的应用为大大提高医院的工作效率。随着医院业务的发展,HIS的规模越来越大,出现问题的环节也越来越多,本文介绍一例交换机故障的分析处理过程。  
某工作站A报告客户端程序录入数据确定后报错,重启动后不能登录网络。
 由于只预留一条线路,工作站A和B通过集线器(HUB)连接二级交换机。根据实际情况,采取如下措施:从工作站A点 ping本身和工作站B点均通,排除HUB和A、B点之间的故障;ping服务器和其它工作站均不通,重做HUB和交换机间网线两端水晶头,故障依旧;用测线器测量HUB交换机的网线,线路畅通;于是将问题锁定在交换机上,连接到该交换机的其他工作站均能正常工作,将问题焦点转移到交换机的端口上,与HUB相连的交换机端口指示灯不亮,是不是该端口关闭或者堵塞了呢?我们知道交换机上的端口状态分为五种:关闭、阻塞、侦听、学习和转发,前四种状态时都不接收用户数据。由于交换机的端口已经满,没有剩余的的端口可替换,只能先让一工作站C暂停使用计算机,然后将与HUB相连的网线接入C所使用的交换机端口,A和B能正常工作,现在可确定与HUB相连的交换机端口出现故障;由于工作时间不能重启交换机,只能暂时增加一个HUB扩展端口来解决问题。到了休息时间,将A点网线接入原先端口,交换机断电后重启,5分钟后,问题端口正常闪亮,通信正常,问题解决。
 
我们知道,交换机相当于相当于一台计算机,收到数据包以后,处理端口会查找内存中的MAC地址对照表,以确定目的MAC的网卡挂接在哪个端口上;通过内部交换矩阵直接将数据迅速包传送到目的节点;目的MAC若不存在才广播到所有的端口。交换机端口发生堵塞的原因有许多,例如网桥协议数据单元(BPDU)错误、端口配置错误、DHCP速率限制、光线接口GBIC故障、协议通道错误、产生回路、广播风暴等。  
分析这次故障产生的原因:在100M网络中就要尽量减少使用HUB,但是由于建设时预留线路不足,不得不用HUB来扩充端口;一些网卡经常在10/100M自适应下通信时断时续,将其降为10M全双工就能正常工作;经过Sniffer数据分析,发现网络中有大量的广播数据。结合以前的情况,可推断在交换机、HUB和计算机之间产生局部广播风暴堵塞了交换机的一个端口。重启交换机后,端口可恢复初始状态。
 
最后要说一点,日常工作中故障诊断的顺序是:用户感知到网络性能下降后告知网络中心,网络管理员从故障接入点开始做故障诊断,这种方法完全是被动的。理想的方法是使用主动性、前瞻性地监测,定期地查询每个交换机、监测每个交换端口的流量、流量的趋势,同时检测其他的相关网段,早期发现异常数据现象,预防故障的发生。
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