小红书自曝:三大秘密武器引日韩大牌青睐

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小红书自曝:三大秘密武器引日韩大牌青睐

来源: 作者: 时间:2015-11-12 14:24 【

85后、90后等代表下一代消费主力的用户;不同于传统电商的差异化产品;专业、执着和高执行力的团队是小红书受日韩大牌青睐的原因。

据小红书副总裁娄伊琳透露,小红书已成为日韩生活品质品牌进入中国市场的首选平台。“正是小红书不同于其他电商平台的独特定位,也带来了供应链上的不同做法和突破。”娄伊琳如是说。

众所周知,目前在跨境电商领域,商品真假是用户最为关心的问题,而上游供应链也是制约整个行业发展的主要因素之一。而从购物分享社区起家,上线电商还不足一年的小红书,正在上游供应链方面低调前行。

在跨境电商领域并不是老手的小红书是如何构筑供应链的呢?娄伊琳把小红书的发展经验做了如下分享。

触及电商之前,小红书把精力更多花在前端社区。

在社区中,用户可以分享从全球各地购买来的商品使用体验和心得,当然更多用户可以在这里去发现全世界的好东西。因为地域、语言等差异,用户往往不知道国外有些什么好东西,该买什么。社区解决了目前跨境电商中最主要的信息不对称问题。

2014年12月,小红书上线电商平台“福利社”,让用户不仅能去发现全世界的好东西,还有便捷的渠道可以购买到,把国外好东西真正带到生活中。

平台上线前后,小红书便着手搭建供应链,包括货源、仓储物流、关务、客服等等。据娄伊琳介绍,小红书福利社采用自营模式,货源主要来自品牌商和大型贸易商。目前以日本韩国澳洲市场为主,正在拓展欧美市场。

据网了解,目前小红书在日本合作的品牌商和大型贸易商包括:[email protected][email protected]城野医生、老牌贸易商大昌行等。

娄伊琳介绍,在合作品牌和商品选择上,小红书的标准是“真正的国外好东西”。而前端社区数据也会帮助小红书更好的发现和甄别。“我们的社区积累了大量的商品口碑和用户行为,这些数据可以保证我们采购来的商品是深受用户推崇的。”

那么,做电商不到一年的小红书,是如何受到上游这些大牌的青睐的呢?

“我们的秘密武器,一是85后、90后等代表下一代消费主力的用户;二是不同于传统电商的差异化产品;三是专业、执着和高执行力的团队。”娄伊琳向网透露。

第一样秘密武器:代表下一代消费主力的用户群

小红书目前用户1500万,其中50%是90后,82%是85后,90%是女性。她们讲究生活品质,有国际视野,愿意尝试新鲜事物,也愿意为喜欢的生活方式买单。

“新一代用户希望提升自己的生活品质,海淘商品不只限于传统的化妆品、母婴等品类,而是涉及到生活的方方面面。”娄伊琳解释说。

也正因如此,小红书成为NatureLab在国内合作品类最全的一个平台,除了个护产品,也包括诸多家清产品,如洗衣液、衣物清新剂等,在福利社中非常受欢迎。

“麦芽”是一位土生土长的南京姑娘,是一位建筑设计师,平常喜欢旅游,看看外面的世界“涨姿势”,喜欢看电影、话剧、听昆曲。作为爱美的妹子,当然也爱买买买。

作为小红书2014年3月前的早期用户,在过去一年的时间,她在小红书上买了一堆东西,好吃的零食、好用的护肤品、实用的生活用品等等。

而她最喜欢的,则是去发现一些生活用品。“比方说小林消臭元,简直佩服日本人的脑洞,上公共厕所之前滴两滴在马桶里,厕所就没有异味了,还香香的。还有grandmas sercet去污神器,也是逛小红书福利社买来的。小林衣物降温、十全大补面膜、柳屋发根营养液等等,这些好用不贵的新奇小物都是小红书给我种的草,买买买根本停不下来。”

第二样秘密武器:独特的差异化产品

小红书差异化的产品体现在两个方面,第一是前端社区的口碑传播,更贴近90后用户。

“小红书最看重的是买家心得,把产品的卖点和口碑传递给用户。我认为这个理念[email protected][email protected]小红书,共同把日本化妆品文化传递给中国更多的用户。”[email protected]

[email protected]:Labo。

在通过小红书福利社售卖之前,Dr.Ci:Labo在大陆市场并不为人所知。而现在,Dr.Ci:Labo旗下化妆水在小红书3天促销的销量就超过其香港所有专柜一年的销量。

娄伊琳解释说,“当用户在小红书福利社购买商品后,会在社区中分享购物和使用心得,从而会让更多用户看到、了解并购买,迅速在年轻人中传播开来。而且口碑传播也是更适合年轻人的方式。从移动端长大的一代,他们早已对传统广告无感,更信赖好友或者有共同兴趣爱好的朋友的真实推荐。”

目前小红书社区每月新产生100万条笔记,2000万个赞。用户平均每月打开App超过50次,使用130分钟以上。

Dr.Ci:Labo香港总经理藤本真木子小姐谈及小红书时表示,“小红书社区里的产品笔记都讲的很好,特别细,包括在哪儿买的,当时买的时候的场景,包装怎么样,针对什么样的肌肤,使用方法,使用过程中和使用后的效果和评价等等。从而可以更好把产品好处介绍给消费者。”

值得一提的是,Dr.Ci:Labo本身也是一个口碑产品,最开始从城野亲德医生诊所中诞生。一传十十传百,成为了今天日本第一药妆品牌Dr.Ci:Labo。它的产品大多外包装相对朴实,把更多精力放在产品研发上。

现在小红书已经成为Dr.Ci:Labo在国内主打的线上渠道。

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