广州商场玩变脸 跨境电商成转型切入点

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广州商场玩变脸 跨境电商成转型切入点

来源: 作者: 时间:2015-11-27 10:51 【

百货业迫切需要转型已经成行业共识,而跨境电商成为其中一个潮流方向。随着跨境电商的诞生,弥补百货这方面短板,为百货介入社区提供了机会。

今年圣诞节期间,备受关注的正佳广场极地海洋世界将揭开神秘面纱,这也是今年广州各购物中心、百货商场加大休闲娱乐业态的举措之一。近年来,面对同行竞争、电商冲击和消费需求的升级,广州的购物中心、百货商场纷纷加大场内体验力度,除了提高餐饮比例和休闲娱乐业态,在体验式主题营销上还增加了各种与人有情感互动的营销活动,为广州商业注入活力,展现着广州商业界独树一帜的“中国力量”。

举办活动:市民边逛边玩还长知识

很多老广都知道,广百百货的“广百之夜”已成为广州商业圈的“名片”,本届广百之夜以“青春大本营”为题,透过多个好玩爆笑游戏带给消费者最为欢乐的购物体验,打造一场极致的欢乐购物夜。广百之夜当晚,广百还把“大本营游戏”从电视屏幕上移师至广百北京路店,邀请了湖南卫视爆笑主持杜海涛和羊城靓女名嘴张曼莉开展游戏大斗法,将广百之夜的欢乐气氛带到至高点。此外,广百更策划数十个好玩、爆笑的游戏分布在各楼层商场,让顾客一同感受游戏乐趣,提升消费者欢乐的购物体验。

而经过这几年的实践,正佳广场商业与文化、艺术、旅游的跨界也在走向成熟。记者采访了解到,正佳极地海洋世界预计今年圣诞节开业,项目纵贯正佳广场西南面2、3、4楼层,建筑面积超5.8万平方米,占正佳广场总建筑面积的五分之一,总投资6.5亿元。而国内首个综合商业体内的演艺剧院正佳演艺剧院,12月底也将在正佳广场7楼投入使用,能容纳近500多位观众观剧。正佳集团副董事长兼执行董事谢萌表示,正佳广场今后的发展将把握“人文与技术”两个关键词,一是继续推进商业与文化的深度融合,二是加速商业与技术的融合。

另外,太阳新天地也是今年来体验项目做得较为出色的购物广场之一,致力成为年轻人的社交场。上周末,太阳新天地首次联合全国多地打击乐艺术家,开办多场专场音乐会、交流分享工作坊、创意市集等体验活动,让前来的顾客了解打击乐的慑人魅力。

增加餐饮:引入餐饮品牌带动人气

今年购物中心在品牌调整中非常重视餐饮组合的配置,主要是中高端轻奢特色餐饮。比如正佳广场负一层已经完成了餐饮广场的整体改造,近40个餐饮品牌企业进驻,成为整个购物中心中最旺的一层。目前正佳广场的业态比例餐饮约占了28%。

天河城也是动作频频,不断调整餐饮,为城内添加新颖的餐饮元素,8月底特色餐饮品牌8号水产市场、鱼太进驻天河城。而以高端定位著称的太古汇也引入不少新的中端餐饮品牌,如得到米其林推荐的鼎泰丰、蕴含优厚品牌传承的新加坡茶品TWG Tea等都各具风格。

特色餐饮也是太阳新天地今年定位调整后的突出亮点,从2015年初开始改造的六楼“美食新天地”已完成,外婆家、炉鱼、大龙凤第一鸡煲、今之味等8家特色餐入驻,加上以美食为主的7楼,整个购物中心的餐饮业态已经占到23%左右,大部分都是年轻时尚餐饮品牌。

掀“异国风”:文化盛宴让市民大饱眼福

在线下零售业低迷的当下,今年广州各大商场还掀起一阵“异国风”。今年的广州国际购物节,正佳广场为广州市民带来一场极具澳大利亚特色的文化盛宴,穿插澳大利亚奇珍动物展、澳大利亚土著文化展览和各类表演,让广州人体验澳大利亚土著丰富多彩的手工制品、绘画、音乐等艺术文化。

购物节过后,紧接着,太阳新天地又承办“2015英国品牌购物节”,共有30余个英国品牌进驻太阳新天地,还原了伦敦牛津街街景,街道两侧是纯正的英国品牌商家进行售卖及展示,让广大市民大饱眼福。而不久前试业的富力海珠城也主打韩国风,希望凭“韩国主题购物中心”的概念脱颖而出。

有业内人士表示,尽管举办异国风情的活动未必能直接带来营业额,但其带来的客流量可以为商场吸引客流、促进消费。

在线支付:逛街购物不用带钱包

如今,“互联网+”也开始深入购物中心和商场,为市民购物带来便利。正佳广场全场部署了470个无线WiFi免费热点;为了解决停车场“停车难”、“找车难”“排队缴费难”等问题,开创“智慧停车场”概念,引入了视频引导停车及反向查询系统,停车服务十分便捷化。

时尚天河等商场也推出了微信支付、自助缴费机、中央收费三大自助方式,缴费、查车位一举两得。其中,出车时扫一扫停车卡上的二维码,微信支付后即可开车离开。

另外,广州不少商家也在试水在线支付。据了解,摩登百货、广州友谊、正佳广场也都完善电子会员服务系统,推出全场通用的微信支付计划,通过官方公众号可获取购物优惠券并完成支付,无论是吃饭、看电影还是买衣服,只需要一个手机就能搞定。

在11月6日一年一度的“广百之夜”启动现场,广百百货也宣布正式接入微信支付,目前,在广百的三大门店(北京路店、天河中怡店、广百又一城),消费者只需通过微信支付“刷卡”功能,即可完成快捷的支付体验。

“只有不断地创新品牌营销,只有长期地探索消费者需求,只有与时俱进地完善软硬件配套,才能提升门店的经营竞争力,才能更好地吸引顾客到店购物。”广百相关负责人表示。

跨境电商:成百货转型切入点

百货业迫切需要转型已经成行业共识,而跨境电商成为其中一个潮流方向。今年,广州传统百货业态纷纷转型线上。摩登百货抓住跨境电商正盛风口,将跨境电商视为新的利润增长点,今年4月28日,摩登百货岗顶店开设广州首家百货跨境电商O2O线下体验店后,还开设了黄埔店、海购店、北京路店、圣地店、花都店5家跨境电商线下体验店,并不断完善升级购物体验。本月宣布的摩登百货将跨境电商引入社区,更为处于“寒冬”中的百货业,提供转型的新出路。据了解,同超市、便利店相比,百货在日用快消品方面不具备优势。不过随着跨境电商的诞生,弥补百货这方面短板,为百货介入社区提供了机会。

此外,今年5月,广百百货也宣布上线跨境电商频道,并同时在3家门店开设体验店。广州友谊也表示正在筹备中。

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