这个叫马云的男人想把孩子们给“数字化”

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这个叫马云的男人想把孩子们给“数字化”

来源: 作者: 时间:2015-12-10 09:43 【

在数据收集和服务提供方面,麦乐购将智能硬件作为儿童健康平台的配套产品和抓手。

【编者按】2015年上半年母婴电商经历了激烈的价格战,整个行业开始洗牌。目前,业内主流观点认为,在京东、唯品会、聚美等巨头相继入局及领先创业公司相继完成大额融资后,母婴电商格局已初步显现。

但老牌母婴电商麦乐购CEO马云却并不这么认为,他指出,若是另辟蹊径,垂直母婴电商仍存在弯道超车的机会。若是只承担商品零售职能,对于母婴电商未来的发展而言,也显得过于局限。

低调布局多年后,这个与阿里巴巴集团董事局主席马云同名的男人,想在母婴零售这个市场上做出一些不一样的事情来。成为一家儿童健康管理公司,是他的梦想;而儿童健康大数据、智能硬件、线下店则都是走向终点中必不可绕的道路。

拒绝买手制 集装箱采购

“用低价吸引来的用户是对价格很敏感的用户,很难沉淀下来。”马云直言,价格战在某一时段是某些平台的有利选择,但最终竞争还要回归到本质。

之前五年麦乐购围绕产品安全进行布局,“安全”是个已经被说烂的概念,但事实上能否真的做到又是另外一回事情。

麦乐购的安全布局主要是拒绝买手制,直接和品牌方或者当地的经销商、代理商合作,并进行大批的集装箱采购,保证如果产品出现问题,厂商会负责。

马云介绍了,大批集装箱采购的两个好处:第一,能够拿到最好的价格;第二,麦乐购要求一个集装箱放15000罐奶粉,这些货品的生产批次是一样的,同一个批次号意味着同批出厂,这样抽签才有意义。

关于货品检查,麦乐购分为了三个步骤:第一步,厂家首先提供他们的生产报告;第二步,委托当地第三方进行抽样检验;第三步,在中国入海关时进行检验检疫。

今年8月开始,麦乐购在每罐奶粉上打上了二维码,里面有关于产品的生产时间和出厂时间、曾进入了什么地区的仓库、什么时候进入宁波保税区、之后是顺丰配送等信息。充分让消费者了解产品的整个流转过程,而且麦乐购还可以做到产品召回,因为购买国外奶粉的用户需要填身份证号,麦乐购要帮助用户通过海关行邮税的环节。

此外,马云还直接表示了对买手模式的质疑:第一,买手模式通常主要去超市等零售渠道扫货,货品的保质期的长短难以控制;第二,如果通过海淘模式,经过各种转运,过了一月之后才到达中国,中间产品会不会出问题;第三,奶粉如果遭遇野蛮运输,罐瘪了,出现二次污染怎么办?用户的售后服务怎么解决?

明年上线儿童健康管理平台

虽然产品安全固然非常重要,但马云知道仅有“安全”这一张牌是远远不够的,因为行业中的玩家尤其是大玩家会越来越重视安全问题,也有能力解决这一问题。“京东如果未来自营做母婴,可以做到全产业链控制,光靠价格和安全进行竞争是不够的。”

麦乐购将健康这个关键词引入,收集数据、建立儿童健康管理平台。

据网了解,该平台将在明年上半年推出,同时麦乐购将从现在开始持续进行儿童健康数据的收集和过往数据的整理。

马云介绍,麦乐购收集的信息包括孩子的年龄、身高、体重、智力差异等,然后通过大数据分析某一个孩子适合什么配方的奶粉、什么样的辅食、是否需要补钙和维生素、在同龄孩子中的身体素质是怎样的。

未来麦乐购将把自身定义为一家儿童健康管理公司,这是麦乐购和其他只承担零售职能的电商平台的最大差别。

马云表示,麦乐购在过去五年里已经积累了上千万用户的消费记录,这些信息都来自于麦乐购官方网站。“我们50%以上的销售都是在官网产生的,我们对一些产品的销售组合非常清楚。例如购买这个配方奶粉的用户会购买怎样的辅食或者营养品,这些都可以做数据挖掘。”

麦乐购还在收集孩子的营养摄入情况和每天的膳食结构等信息,在其下版APP中,用户可以通过拍照或者手动输入的方式将给孩子做的鸡蛋羹、胡萝卜泥等辅食上传到平台上。

麦乐购打算把儿童健康数据和营养摄入之间关系的研究放在清华和美国伯克利大学的联合实验室中,为实验室提供积累的数据。麦乐购将收集到的所有数据放到实验室的大数据中心进行处理,处理后麦乐购将这些数据和用户的购买行为进行关联。

用户可以通过儿童健康管理平台看到自己孩子的营养摄入的记录,同时能看到同龄其他孩子的营养摄入情况。如果孩子的身体指标出现大的问题,该平台会提醒带孩子进行相关的检查。

该儿童健康管理平台将开放服务接口,寻找合作伙伴开展医疗健康咨询服务。马云指出:“父母经常会遇到孩子有些咳嗽不适,这时候很多父母经常犹豫要不要带着孩子去医院。这时候需要一些专业医生提供一些意见。”

马云还谈到,在宝宝成长过程中,父母也会有不少关于宝宝健康方面的疑问和困惑。例如,有研究称70%到80%的孩子夜哭是由于消化不良引起的不适,所以不应该再给宝宝喂奶。这些问题都应该让专门的医生去解答,而且医生可以看到平台上宝宝相关的健康数据记录,有利于其进行判断。

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