【编者按】“什么值得卖”是网针对跨境电商从业者推出的一档栏目,围绕海外市场的畅销产品及潜力产品探讨可能的商机和行业发展趋势。文章内容主要是根据各大跨境电商平台的统计数据、权威机构的市场调研报告以及行业大玩家的信息反馈整理而来,希望能为从业者带来参考价值。

最近一年,俄罗斯经济处于低迷状态,卢布的贬值与通货膨胀加速了消费市场需求的下降,不过,俄罗斯网上零售交易额却继续增长。

根据俄罗斯搜索引擎巨头旗下比价导购网站Yandex.Market与市场研究机构GfK的调查,2015年1月至10月,Yandex.Market的总销售额达到725亿卢布(约67亿人民币),与2014年同期相比增长了23.6%。而最近12月内,超过一半受访者在中国网店进行过购物,这高于2014年的指标,并高于2013年的指标两倍以上。

网从调查报告中发现,在俄罗斯,国内与国外网店在不同城市的知名度不一致:人口越少的城市,在中国网店购买商品的人数越大。在莫斯科,46%的人在中国网店进行过购物,人口10万以上的城市则有56.3%的消费者在中国网店进行过购物,人口100万以上的城市中,中国网店在鄂木斯克和顿河罗斯托夫市最受欢迎。而其他国家的网店在莫斯科最受欢迎。

调研结果显示,消费者在国外网店购物的主要有两个原因:品种丰富、价格低廉。拒绝在国外网店进行网购的最大原因包括送货时间较长、怕受欺诈等。而由于大多数国外网站都进行了俄语本地化的提升,语言障碍问题的重要性大幅下降。

网从调查中了解到,大部分俄罗斯在线消费者在本国网店购买最多的产品为小家电,其次是鞋服、化妆品、儿童商品、手机及平板电脑;其在中国网店购买最多的是鞋服,其次是儿童商品、手机及平板电脑、电脑与笔记本、家用品及园艺用品、电子产品;在其他国家网店购买最多的是鞋服,其次是化妆品、儿童用品、手机及平板电脑。

据悉,与平均水平相比,俄罗斯消费者更喜欢在中国网店购买移动设备,在其他外国网店购买化妆品。从去年起,更少人在欧洲与美国网店购买服装、汽车配件与小家电,同时,中国网店大部分产品种类的消费者数量都有所增加。

与去年相比,俄罗斯网店与中国网店的平均客单价几乎没有改变,分别为6500卢布(约600人民币)与2400卢布(约220人民币),而其他国家网店的平均客单价从5100卢布(约470人民币)提升到至6100卢布(约540人民币)。

不过,报告也指出,随着中国网店在俄罗斯知名度的提升,收货时遇到问题的购买者数量也明显增加。最近一年,在中国网店进行购物的受访者中,26%的人表示收到了残次商品(2014年这一比例为21%),12%的人收到的商品并非其订购的商品(2014年为9%),7%的人有过没收到商品并无法获得退款的经历(2014年为5%)。