被玩坏的全球购:真假难辨 供应链脆弱

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被玩坏的全球购:真假难辨 供应链脆弱

来源: 作者: 时间:2015-12-20 17:30 【

在同一平台上购物可以收到免税仓发货、海外直邮、转运等多个商品,而同一品牌同款商品也是各种包装充斥着市场。

跨境电商的火热看得各方眼红。与出口业务不同,进口的全球购业务成为各玩家入局的首选领域。继广百等传统百货开出跨境电商体验店后,日前天津自贸区直营店也在京开业。不过,入局者在做大市场的同时也让全球购从模式到商品、再到服务变得扑朔迷离,在同一平台上购物可以收到免税仓发货、海外直邮、转运等多个商品,而同一品牌同款商品也是各种包装充斥着市场,让消费者难辨真假。

真假难辨

李女士日前在某跨境电商平台上购买了一款Unimat Riken品牌“日本制马油”,但收到后发现,商品内外包装均为日文标签,甚至都没找到商品的生产日期。

查询物流信息发现,该商品由宁波保税区发货,商品外包装也粘贴有“进口商品防伪溯源码”。北京商报记者扫描二维码后看到产品原产地、进口商、报检单号和日期等信息,但对于产品生产日期依然一无所知。

除了最基本的生产日期外,各平台卖的商品在款式、包装方面更是存在很多差异。北京商报记者对比在不同平台购买的相同品牌、同款婴幼儿奶粉,虽然生产日期相近,但罐体盖子颜色有明显不同。

李女士坦言,连从外观最基本的方法都无法辨认产品真假,而在国内又无相同产品销售的情况下,消费者只能通过用后体验来判断是否值得购买。其实,已经不断有消费者对购买的商品真假提出质疑,诸多媒体也做过相关报道,但由于缺乏官方鉴定部门,最后多数情况下不了了之。

此外,北京商报记者对比各大跨境电商平台发现,同款产品在不同平台的价格也有很大差异,以荷兰Nutrilon4段800克奶粉为例,海外购、海外购、国际等平台价格从130-166元不等,并且还提供有不同套装。同时,根据北京商报记者实际体验发现,即便同样来自于保税仓,各平台的物流配送时间也存在明显差异,最慢的要等待一周时间,而如果是海外直邮,物流配送时间则相差更多。

疯狂入局

跨境电商已不再是线上企业的一场狂欢。线下企业也开始以各种形式纷纷入局。

除了传统零售、分别上线跨境电商平台云猴网、外,、广州百货等也纷纷以线下全球购体验店的形式入局。日前,天津自贸区直营店也入驻北京资和信百货并正式营业。

在中国研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青看来,原本就具备各类供货渠道的线下零售商想要做全球购业务并不难。北京商报记者对比发现,目前全球购业务主要分为两种模式,一种是海外直邮,另外一种是国内保税仓发货。其中,除了、京东、等大型电商平台以及等专业垂直电商海外直邮占比相对较高外,其他电商或线下店多数采用保税仓模式。

行业观察者赵小敏表示,目前国内的保税区审批门槛已经非常低,尤其是在上海自贸区等运营以后。

行业的低进入门槛吸引了大量入局者,但也加速了行业模式与竞争的混乱。赵小敏坦言,一些跨境业务甚至是通过灰色通道入关,而保税仓也变成“洗白者”的角色,清关证明成为商家向消费者展示国外商品的证据,“一些原本是国内生产的商品,经过出境,再通过保税仓入境后成为国际商品”。粘贴保税区认证二维码,成为商家寻求保税区背书的途径。

脆弱供应链

近期的“双11”、“黑五”、“双12”三大电商促销节对跨境电商而言只有一个关键词,那便是疯狂促销。在激烈的市场竞争下,烧钱打爆款成为商家引流的主要方式。但在烧钱背后,却是大量商家脆弱的供应链条。

在今年11月到12月接连不断的促销大战中,跨境电商无论是玩家数量、销售规模,还是促销频率都更胜以往。天猫国际“双11”半天销售额超过10亿元;考拉海购连续参战“双11”、“黑五”、“双12”三场大促,“黑五”首日1分钟销售额突破5万元;洋码头“黑五”首日平均客单价达到507元,超过去年一半以上。火热的跨境购物市场成为线上电商的营销新噱头,每家跨境电商平台似乎都有一些独特优势。

其中,打造爆款商品是诸多跨境电商平台吸引流量的手段。然而有不愿具名的业内人士向北京商报记者表示,在保税仓囤集大量爆款商品补贴出售并不挣钱。

在上述人士看来,补贴引流无可厚非,也是电商企业常用的营销手段,但在跨境电商方面却有特殊性,“一些全球购商家仅是通过保税仓提供商品,引流之后并没有长尾商品带来利润”。该人士认为,一些烧钱搅局者并不利于行业的整体发展,“商家把钱烧在了补贴爆品上,却没有资本来深耕供应链。”

“在国内全球购业务中,保税仓功能使用的连1/10都不到”,在赵小敏看来,国内保税仓使用已经被扭曲化,“保税仓原来是经海关批准提供的通关便利设施,现在却成为电商囤货促销、证明自身的场所。”

巨头破局

跨境风口成为每个商家眼中的一块大蛋糕。缺乏巨头也成为如今“群魔乱舞”的重要原因。

网易考拉海购相关负责人表示,跨境购物作为一项新兴业务,是各大平台争夺的重点对象,但截至目前并未形成一家独大的局面。站在同一起跑线上,各家机会均等,这也是网易考拉海购采用密集型、高频次大促和价格因素培养用户购物习惯的原因。

岱莫青坦言,在巨头尚未形成的情况下,烧钱仍将持续一段时间,也仍是各家企业试路的过程。上述网易考拉负责人指出,价格战是电商发展的必经之路,网易考拉海购并非无条件地支持价格战,而是更希望通过对供应链的强大把控力省去中间环节,打造良性的价格生态圈。

在赵小敏看来,在“把消费转移到国内”这个大背景下,跨境电商仍将是重要风口,未来甚至包括银行等资源巨头也会通过各类方式加入战局,“医药保健、老年用品等也将成为跨境电商争夺的新品类”。

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