口碑网烧10亿玩全民开店 称补贴逻辑不同

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口碑网烧10亿玩全民开店 称补贴逻辑不同

来源:互联网 作者:脚本宝典 时间:2015-09-25 20:40 【

有人继续烧钱,有人面临寒冬,有人融到钱了,有人开始烧钱并准备厮杀。这大概属于O2O行业的现状,而口碑网是属于最后一种。 老口碑成立于2006年,是类似于58同城赶集之类的生活服

有人继续烧钱,有人面临寒冬,有人融到钱了,有人开始烧钱并准备厮杀。这大概属于O2O行业的现状,而口碑网是属于最后一种。

老口碑成立于2006年,是类似于58同城赶集之类的生活服务网站。几经变迁,不温不火。直到今年6月,阿里巴巴O2O业务迈出重要一步,阿里联合蚂蚁金服斥资60亿,组建新口碑网,并将淘点点等原有阿里系O2O业务板块划归到支付宝。

而经过三个月的磨合,口碑网祭出大招,计划拿出10亿让全国人民做地推,目标是两个月内拉拢100万商户入驻。

口碑网还推出了口碑商家App,通过互联网和大数据来提升商户的运营效率。

针对口碑网的这一策划,蚂蚁金服本地生活事业部总经理王丽娟在接受新浪科技等媒体专访时讲述了口碑的思路以及幕后故事,并指出,其实这个大招在新口碑网没推出之前就已经在绸缪了。

O2O行业补贴大战凶猛,百度200亿元补贴糯米;大众点评力推闪惠,大众点评力推闪惠,在917吃货节宣布投入20亿红包让利消费者;美团在外卖电影等业务补贴不断;面对O2O激烈竞争,口碑网如何玩转?

在王丽娟看来,这次地推就是把线下店搬到线上来,这并不是核心的。最核心的是餐厅能够把支付宝的会员跟商家建立完之后,开始依据口碑的平台去经营消费者,去服务消费者,这是核心的。这个路径越短越好,而全民地推路径最短化。

并且,她说,口碑网没有对标任何企业,“因为我们跟其他家的路径不同,而且线下场景这个市场足够大”。

业内人士认为,口碑网的思路看起来不错,通过普通用户拉商户,节约了人力,同时起到教育市场的作用,然而,地推没有捷径可走,能否顺利让商户入驻,以及入驻后能否真正在平台上运营,仍需要时间来检验。

每人300元全民做地推 发动商户来开店

在口碑网“全民开店”计划中,芝麻信用分达到550分的普通民众,就可以成为兼职地推人员“口碑客”,找到身边的餐厅,并推荐商家在支付宝“商家”频道开店,就可以获得300元现金奖励。

全民开店计划支付宝将拿出10亿元作为支持,目标是在两个月内,通过这种方式引入100万家商户,覆盖北京、上海、广州、成都等全国123个城市。

按口碑网的设想,出10个亿,假如100万的店能够开下来,一个店300元,那就是3亿元。而剩余的7亿,口碑会在人民开店期间,做大量的平台补贴活动。

在王丽娟看来,口碑网的补贴逻辑不同,路径不同,且效率更高。“补贴和补贴背后的意义也不太一样,别家是用折扣去买了自己网站的流量,口碑是用初期的折扣把支付宝的会员导给商家。”

支付宝将在9月28日在全国启动该活动,而目前已经有10几万家入驻的商家。包括肯德基、好利来、必胜客、全聚德、味多美等餐饮商户已经入驻。

王丽娟透露,基本“塔尖”的餐饮企业已经入驻,这次全民开店目标锁定在餐饮市场的“中间层”,即城市美食街上的餐馆,路边的小餐馆不包含在内。在28日后,会推一份详细名单。

餐饮是非常分散的,怎么样用这个好的方式能够让商户加入到支付宝,口碑网才想出全民地推这个模式。王丽娟说,“其实这个大招憋了挺长时间,在新口碑网没推出之前就已经在绸缪了”。

然而,全民地推是否有效,有待时间检验。独立互联网研究者柳华芳对新浪科技表示,口碑还没有建立消费者的认知,消费者对这种泛泛的补贴很难有直接的反应,大部分商户接入速度也是很慢的,很难走捷径,主动参与这块动力不足,并且餐厅的决策服务员决定不了,沟通有难度。

而口碑这方面觉得,因为并非是中间层的餐厅,见到做决策的人也并非太难。在沟通方面,口碑有强大的在线的客服,也可以直接拨打口碑商家的服务热线。

亿欧网创始人黄渊普在接受新浪科技采访时指出,口碑发动全国人民做地推,更多是公关和宣传上的考虑,地推毕竟是重活,需要平台方把控。

对于把控这块,口碑针对作弊之类的风险也有所思考。王丽娟指出,口碑客要想拉餐厅开店,必须有支付宝,而支付宝用户都是实名的,老板要上传真实照片,人脸识别;另外在移动端有监督的先天优势,比如口碑是基于高德地图的,这个店在高德地图上有没有,这个人是不是在这个店里,其实很多纬度都是可以利用。未来,可能会有一套专门的规则。

相比于其他家生活O2O企业火拼外卖,口碑先从到店做起,因为在口碑看来,外卖模式更为简单,并且没有增量市场,而到店是可以有增量市场的,在平台上可以衍生更多内容,有更多的可能性。通过地推让商户入驻仅仅是第一步。

全民地推仅是第一步 未来商户依托数据运营

全民地推仅仅是新口碑打O2O战役迈开的第一步,后面是通过口碑商家App让商户产生主动性,跟支付宝对接后,依据口碑的平台去经营消费者才是核心。

在王丽娟看来,今天平台补贴这件事是不长久的,不可能永远补贴,补贴毕竟也是个商业行为。只有提升商户的运营效率,商户才有动力,并认知到价值,也就是说口碑提供了价值对商家真正有帮助,如果没有帮助,完全是对K资本实力,这个是没有意义的。因此必须让商户自己觉得这件事有意义。

在口碑商家App里,商户可以自己创建门店、发布折扣、设置收银员。收银员登录了口碑商家版,可以用手机扫描顾客的支付宝二维码进行收款。此外,在口碑商家版,商户可快速统计门店的交易金额、笔数,进行会员管理。王丽娟指出,这一切都是靠数据运营,能真正提升商户的运营效率,商户自己能感受到切实的帮助。

“其实商户看的一是流量,二是运营的效率,尤其是在运营效率这块,口碑商家App可以提供很多帮助,不断的数据沉淀以后,然后这些数据的工具会指引商户,并逐步形成一套营运层面的方法。”王丽娟说道。


口碑的理想步骤是:第一步,人民开店是搬内容,把内容电子化。第二步,我们会用开放的生态平台的方式,会引入很多的合作伙伴,去教商家,或者让TP(第三方运营方)去做。可以看出,口碑最终还是用淘宝的思维去打O2O这场战役。

“其实口碑网现在所做的也是为推支付宝的线下铺设,口碑现在线下铺设速度很快,执行能力很强,配合一定的宣传,应该可以跑得更快。”黄渊普如是说道。

之前,口碑网CEO范驰曾在接受媒体专访时多次强调,我希望口碑可以成为一个生活服务+社区服务+金融服务+O2O的本地生活产业链。商家自己在这里设定产品、优惠、价格等等。

在他的计划里,新口碑主要做流量价值、支付体验、营销后台、金融大数据四方面的事情。“我们不是团购模式,提供给商家的不是卖团购券,而是将流量、用户数据分享给商家,他们自己来做用户和产品管理。”

如果商户能顺利入驻口碑平台,对接支付宝,那么数据跑起之后,后面的事情或许会容易些。

口碑网60亿元注册资本还躺在银行,而其中的10亿元马上烧起来。成与不成,今年11月或许能看出新口碑这次战略的走向。


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