10月26日,国美在线在京召开“真战11.11”新闻发布会,CEO李俊涛再次明言叫板天猫京东,宣布“真品质、真低价、真快速”三项承诺,并宣称“贵就赔、晚就赔”。

国美在线CEO李俊涛称,互联网虽然极大地提升了商品交易效率,但并未改变供应链致胜的零售业本质。国美在线依托近三十年在家电零售行业的积累,彩电,洗衣机,空调,冰箱四大家电品类SKU数领先同行,保证了商品丰富度。凭借千亿规模采购降低采购成本,通过一步到位价单品采购丰富大尺寸,大容量中高端商品;通过包销定制、OEM、ODM等合作模式,实现差异化商品占比35%,2017年预计超过50%,三洋、日立、伊莱克斯品牌均为独家排他性合作,形成全线家电产品优势,构建全零售核心竞争力,成功实现“低价格、高毛利”的战略目标。

针对在此次双十一活动,国美在线副总裁宋林林称,今年双11将坚持全系爆款价格直降,并在消费指向性品牌带来全规格段所有商品覆盖,确保绝对低价竞争优势。比如苹果iPhone 6s 16G金色全网通版4788元;华为荣耀7双4G售价1999元等;索尼49英寸4k电视4499元等。

双十一物流环节也是几大平台的重要竞争点,国美在线物流中心总监钱晶表示,今年双11国美在线物流保障将再次升级,全力满足用户对送货快速和精准的两大需求。11月10至12日,国美在线在北京、上海、广州、深圳、厦门、成都、西安、天津、杭州 、武汉、南京、济南、青岛、石家庄、太原15个重点城市承诺大家电“当日达”,当日12:00前下单,当日22:00前送到;当日12:00后下单,次日20:00前送到。

另外,双11期间,针对北京用户,国美在线还承诺物流“晚就赔”,根据与用户提前预约的时间,如果延误,每单赔偿消费者200元。北京国美总经理安新杰也表示北京地区所有国美门店将在货源、物流、售后服务方面全力支持国美在线,消费者在国美门店购物,同样可享受价格“贵就赔”和物流“晚就赔”两大保障。