网购车票需通过验证 12306状况百出遭吐槽

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网购车票需通过验证 12306状况百出遭吐槽

来源: 作者: 时间:2015-12-03 09:31 【

铁路部门回应称,登录不上去可能是因为网络问题,可以稍后再试,或在WIFI环境下使用。

这两天使用客户端购买火车票的时候,会跳出来提示,要求进行手机的双向验证。很多人都马上拿起手机或打开12306网站进行手机双向验证,多数人成功验证,也有一些人遇到了各种各样的问题。

今天12306手机客户端出现各种问题

浙江在线杭州12月1日讯(浙江在线 记者/胡昊 编辑/沈正玺) 这两天使用12306客户端购买火车票的时候,会跳出来一个提示,要求进行手机的双向验证。

记者从铁路部门了解到,这项服务是为了防止购票人的身份信息被抢注,既验证了身份信息,也验证了手机信息,还把两者进行了关联。双向验证后,乘客即使忘记用户名也能直接手机号登录,

很多人都马上拿起手机或打开12306网站进行手机双向验证,多数人成功验证,而也有一些人发现,验证不了。

网络错误、验证码无效、验证手机无效……

12306出现各种问题遭吐槽

从上周四开始,部分铁路线路就可以通过互联网购买春运期的车票了,距离第一个购票高峰(12月4日至12日)也越来越近,在这段时间内,可以购买2016年2月1日(农历腊月廿三)到2月7日(除夕)的车票,要回家过年的人们都挺心急的。

今天微博网友吐槽最多的几个问题是“连接不上啊,登录都登不了”,“我准确无误输了3遍验证码,结果都说我验证码错误”,“我的手机还没有验证过,为什么显示的是‘已验证’,以后会不会买不了车票啊”。

记者咨询了一下铁路部门,得到的反馈是,登录不上去可能是因为网络问题,可以稍后再试,或在WIFI环境下使用;验证码的话是可以再次发送的,一天内可以发送3次,过段时间可以再尝试验证一下;那些未经过验证,却显示“已验证”手机的原因,目前也还不清楚,可能以前在注册时就有过验证。

此外,还有一些第三方购票APP,在验证的时候也出现了无法验证的问题,12306的客服人员称,购票建议使用官方网站或官方的手机APP,手机验证也要到官网或官方手机APP上进行,不要通过第三方购票APP进行验证。

中国铁路总公司的官方微博傍晚发布相关解释

网购火车票要通过验证

但有三天缓冲期

网上流传12月3日之前就要完成验证,不然以后就不能网购火车票了。其实这是误解,12月3日这个日期,只是对于今天(12月1日)打开客户端的购票人而言的。而且这也不是“最后期限”,而是缓冲期。

[email protected]发布了相应的解释:“12306网站随时受理旅客的手机核验业务,通过网站与旅客手机之间互发短信确认可联络性。旅客近期在第一次网上购票时会看到提示,自第一次购票当天起三天之内,旅客可以在方便的时间随时核验手机,同时,在这三天中未进行核验仍可购票。三天后购票须通过手机核验。”

铁路部门的工作人员解释说,如果你12月1日打开铁路12306的手机APP,这个提示就会跳出来,相应的三天,也就是12月3日。12月3日前没有完成验证的可以进行网络购票,相当于是一个缓冲期。但12月3日之后,若要完成网络购票就必须先通过验证,什么时候完成验证,什么时候可以网上购票。

如果你昨天(11月30日)打开的手机APP,那这三天的“缓冲期”就是截止到12月2日,如果是12月2日打开手机APP,“缓冲期”就是到12月4日,以此类推。

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