跨境电商兴起后,似乎一时间遍地的传统百货企业都齐刷刷地推出了跨境购业务。银泰、、、、摩登百货、、广州友谊、益华百货等传统百货企业都相继尝鲜跨境电商领域,是抓住了最后的救命稻草,还是纯属在大潮中刷一把存在感?百货企业到底怎么想的?日前,摩登百货、广百百货、益华百货等广东本土企业摊出了自己的“底牌”。

为什么一定要做?

一、市场在扩容

“为什么大家都在做,是因为最近一年来市场出现了很大的需求。尤其是国内在食品安全方面出现了一系列问题,让消费者更加信任进口商品。加上各种跨境电商的新闻,让主流消费群体了解到了购买跨境商品的途径更加简单、成本更低,所以整个市场是在扩容的。尤其相比国内贸易,跨境还是蓝海。”益华控股电商事业部总经理苏帅分析道。

据网了解,益华控股前身叫益华百货,在广东省内有13个大型购物中心(主要集中在三四线城市)。今年8月份才正式涉足电商的益华控股选择了以跨境作为切入口。

二、行业无巨头

除了市场蛋糕的诱惑,苏帅还指出,目前行业巨头的缺失也让百货企业都跃跃欲试。“跨境领域还没有一家像BAT一样地位的企业主导。”

据悉,跨境电商模式兴盛起来后,、蜜芽、考拉、丰趣(原名“海淘”)等平台先后上线,也顺势推出了天猫国际。而截至目前,国内并没有一个平台能占据足够大的市场份额。

来自第三方导购网站返利网的数据显示,目前国内跨境购物平台中,市场渗透率最高的天猫国际所占份额也仅为25.7%,排在第二、第三的全球购、海外购占比分别为14.7%、11.15%,都未占据绝对优势。

三、顾客群重叠度高

拥有25家线下店的广州本土百货企业广百百货早在2009年就开始涉足电商,2011年正式成立电商事业部,搭建了自有平台广百荟。今年5月份,广百荟正式上线跨境购频道,并同时开出3家线下体验店。

在广百百货电商总经理梁海凌看来,之所以要积极拓展跨境电商业务,其中一个重要原因在于客户群的吻合。她表示,通常电商的顾客群都相对“屌丝”,而跨境电商的顾客群在消费方面偏中高档,对价格敏感度更低,与广百线下的顾客重叠度更高。

四、为电商引流

据网了解,虽然大多数的传统百货企业都早已涉足电商领域,并且搭建了独立B2C商城,但大多处于自娱自乐状态,流量和销量都非常尴尬。而借助跨境电商的线下体验店,反倒能让冷藏中的线上商城受到更多关注。

梁海凌告诉网,广百荟上线了跨境频道之后,销量增长非常迅速,比原有的电商业务翻了好几倍。另一方面,跨境购线下体验店也能为官网引流。

五、拉动线下

实际上,除了为线上引流外,为日益冷淡的线下店吸引客流或许是跨境业务对百货企业更大的引力所在。

电商的崛起让越来越多的实体零售业遭遇寒潮,而近期不断涌现的跨境电商体验店却总是呈现出逆势爆满的状况。根据跨境电商美悦优选提供的数据,其在广州首家线下体验店开业当天,共涌入了10万客流。“从负二楼地铁站到四楼的卖场,包括周围几条马路都被人山人海包围。”这样火爆的场面自然是诸多百货商场所渴望的。

凭什么能做?

除了上述五个驱动因素,让百货商场打鸡血般涌入跨境业务的还有其对自身能力的自信,包括线下店的天然入口,以及多年的采购积淀。

一、线下店有天然优势

在过去的几年里,传统百货的线下店基本上都成为了企业电商业务的“包袱”,产品、价格上的冲突经常让电商经理人头疼。而在跨境电商业务上,线下店明显成为了百货企业的天然门槛。

“跨境商品,消费者对渠道的疑虑更重,所以线下店的背书显得尤为重要;跨境电商对于O2O的依赖也更高,所以线下店的资源显得尤为宝贵。这是我们的优势。”梁海凌表示。

二、货源积淀

相比很多白手起家的跨境电商平台,传统百货企业在货源上有更深厚的积淀,这一点也是很多百货在做跨境业务时的底气所在。“我们一直在做进口,而且商品比较多,已经有一个庞大的供应链体系,所以我们在采购方面有鲜明的优势。”梁海凌分析道。

缺什么?

尽管有优势,但现阶段跨境业务在百货企业的占比依然非常有限。以摩登百货为例,公开数据显示,在今年的“五一”黄金周3天假期里,摩登百货整体销售额为5810万元,而跨境电商线下体验店销售额仅为35万元,仅占整体销售额的0.6%。“尽管目前跨境电商对百货业绩的贡献微乎其微,但我们仍然看好其发展前景。”摩登百货董事副总经理骆建基坦言。

操作跨境电商,百货企业还缺什么、怕什么?

苏帅认为,虽然跨境电商有政策红利,但技术上并不成熟,尤其在物流方面的体验还非常欠缺。“通关通检是目前的一大难题,而我们不能自己把控。”苏帅表示。

骆建基也认为通关通检是影响目前跨境电商体验的一个重要问题。除此之外,跨境电商在商品的选择性上还远远不够。“虽然能看到很多国外商品了,但要建立跟供应商的关系、在海外建仓,是一个很漫长的事情。”

而在梁海凌看来,目前的跨境政策并不稳定,有的还在不断调整,这给跨境电商的操作带来了一些难度。