关掉月销百万的网店 小伙改开实体服装店

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关掉月销百万的网店 小伙改开实体服装店

来源: 作者: 时间:2015-12-10 09:46 【

在第一家服装店开业前,马江垒的思路非常明确,用网店思维经营实体店:服装的量比较大,更新速度必须快,价格必须适中,而且定期促销。

两三年前,临安的85后小伙马江垒掌管一家四皇冠的网店,销量最好的时候月销售额超过百万元。不过从今年开始,关闭网店的马江垒把主要精力放在了实体店里,大半年时间在临安一口气开了4家服装店。

事实上,和这位85后小伙一样,在创造了又一个的网络销售奇迹之后,曾经将实体店逼到角落的电商巨头们又杀回来开实体店了。

大半年连开了四家实体店 用网店思维做女装 秒杀品牌女装

马江垒的网店经营的是打底裤、袜子和其他一些内搭产品,2010年开业,最辉煌的时候做到了四皇冠,一个月销售额超过100万元。他记得,当时店铺销量在整个网购平台的打底裤类目里爬到了前三的位置。

不过从2013年开始马江垒寻思着要开实体店。

“大厂商都开始大举开网店,竞争越来越大,像打底裤、服装这一类的产品平均利润率不到20%。”马江垒说,有了多年开网店的经历,他越来越觉得面对面的搭配建议有多么重要,“大部分的客户都不会搭配服装,现场体验和搭配建议非常重要。”

今年4月,马江垒和女友的第一家实体店“Alliance沐”在临安市中心一小区门口开业,主打品质韩版女装。漂亮的绿色植物、大大的玻璃橱窗、扑面而来的韩国风,小店一开业就吸引了大量的女性顾客。

在第一家服装店开业前,马江垒的思路非常明确,用网店思维经营实体店:服装的量比较大,更新速度必须快,价格必须适中,而且定期促销。比如,衣服的价格,除了厚外套500-800元/件,其他衣服基本上只要一两百元。为了保证每周两三次的更新速度和大量的款式让顾客挑选,马江垒几乎每个月跑广州,更新的速度和数量几乎秒杀了ZARA这样的国际快时尚品牌:一周更新两至三次,上新款式最多的时候高达四五百件。

“像夏天这样的季节,一周上新款式超过1000件。”马江垒说。

三个月后,第二家实体店开业,就在第一家实体店对面,而且经营风格同样是韩版女装。马江垒说,两家店风格类似且距离相近,并不会影响相互生意。因为他跟女朋友各自管理着一家店面,以及上的上千个客户。

接着开出了一家童装店,而马江垒的第四家实体店计划在平安夜开张。

开出第一家实体店

逼死实体店的电商反过来大量开店

令马江垒意想不到的是,从网店转战实体,本来很私人的一个行为,一不小心跟电商巨头们踩到了同一个节奏上:当越来越多的实体店举步维艰甚至走向倒闭,当年逼死这些实体店的电商巨头们又杀回来开始开实体店了。

在“双11”线上线下打得火热的时候,杭州武林银泰开出了首家打通全渠道的创新买手店品牌“集货”。“集货”里面商品的一个重要来源,即是、等网络销售平台上的人气单品。比如,以淘品牌起家的女装品牌“”,在“集货”实行线上和线下同价。

以网络销售起家的茵曼,今年线下开店的速度非常惊人。截至10月底,在全国开出的“茵曼+”实体店已经超过70家。

在“双11”当天创下惊人网络成交量的,近年来也加快了拓展实体店的步伐。自2002年进入中国以来,优衣库已遍布中国90多个城市,拥有超过400家店铺。

此外,大的电商平台也开始进军实体店。11月3日,亚马逊在西雅图大学村开了第一家实体书店Amazon Books,为消费者提供与线上销售同样优惠的价格。大半个月之后,国内同样以网上卖书起家的高调宣布,未来3年将开1000家实体书店。实体店将涵盖MALL店、超市书店、县城书店等多个类型。当当的第一家实体书店放在了长沙,实行线上线下同价。

电商疯狂开实体店的鼻祖是

进军服务业 网店才能持续赚钱

“当电商积累到一定数量的用户,需要对自己的忠诚用户提供更好的服务,这种服务在网上很难实现。”杭州昆汀科技股份有限公司负责人管辉说,以苹果为例,2001年iPod意外走红,并改变了MP3行业的走向。当年,苹果在美国开出了第一家实体店。

而随着iPhone越来越红,Apple Store专卖店的开店速度也在加快。目前,苹果在全球的实体店已经超过350家。

事实上,2001年Apple Store专卖店诞生之日起,对它的设计就超越了“专卖店”的定位。一位业内人士说,最明显的例证就是每家零售店都配备了“天才吧”(Genius Bar),即一个提供售前咨询服务和售后服务的团队。曾任苹果高级营销副总裁的Johnson认为,面对面的服务才能真正帮助顾客。

“与顾客交朋友”是一种服务态度。FT中文网LEX专栏曾点评:“假如苹果越来越难以依靠在硬件领域的创新能力来盈利,公司的一大转变将是进军服务领域。”以Apple Store专卖店的服务意识来衡量,这种过渡也许是顺利的。

有媒体报道,以茵曼+上海的体验店为例,其线下店试穿成交率达65%,在“双11”期间网上也仅有6%的转化率。

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