辣妈帮CEO金赞:流量是达人该操心的事

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辣妈帮CEO金赞:流量是达人该操心的事

来源: 作者: 时间:2016-01-13 14:23 【

辣妈帮CEO金赞发表演讲称,未来社会化电商是母婴垂直电商的发展方向,平台的流量都来自达人,而平台主要去解决供应链、购买体验的问题。

1月12日消息,日前,辣妈帮CEO金赞在2016母婴电商峰会上发表了以《移动互联网时代母婴行业新趋势》为题的演讲。他表示,未来社会化电商是母婴垂直电商的发展方向。

金赞认为,未来垂直电商的发展方向是社会化电商。他对此解释称,社会化电商的本质是,平台的流量问题由有影响力或有买货能力的达人来解决,而平台自身主要去解决的是供应链、购买体验等商户这边的问题。

“我觉得80、90后年轻妈妈们很懒,达人能针对这一点去服务于她们,引来稳定的流量,因为达人们做的事不是简单的推荐产品,而是要先自己试用,有性价比之后再给粉丝推荐。”

另外,金赞还表示,私人定制是未来发展的方向之一。他认为,电商发展到今天,更多的产品是根据用户所处的阶段为其推荐对应的内容和产品,但是未来,APP将真正成为妈妈们育儿的助手。

“我们的APP将能够个性化的去解决每个妈妈在不同阶段遇到的不同问题,这样才能真正实现她的个性化。”金赞说道。

辣妈帮CEO金赞

以下为金赞演讲全文:

我在台下一直思考,为什么我们开会几十人都很难凑起,现在却有上千人的大会,我想可能这核心就是移动互联网给我们带来这个行业的不一样。

我今天分享的主题是移动互联网时代母婴行业新趋势,这个也是我们三年多来一直在思考的,这个行业该如何发展,或者我们公司本身应该如何发展,其实对每个行业来讲,只有不断的创新,不断的突破,才会有生命力,同时对我们创业公司来讲,从我们成立到现在不到4年时间,必须要不断的创新,不断的突破,不断的引领这个行业的发展,为这个行业带来不一样的价值,或者为我们用户创造不一样的价值,这个企业才有生命力。

回顾一下在PC时代下,母婴行业是什么样的场景。首先,母婴行业的PC网站,主要是提供咨询为主,最终的模式都是类似的。但是在初期不是这样的,在互联网刚刚兴起的时候,很多PC网站都是以妈妈社区或者论坛的方式起家的,不断的演变,都演变成以提供咨询为主的产品形式。为什么是这样呢?可能一个最核心的原因是跟PC的生态系统有关的,PC来讲,它最核心的生态系统是以搜索引擎为核心,可能最大的流量来源是搜索引擎,以为代表的搜索引擎,可能占到PC母婴网站的50%、60%。所以他们为了更好的把PC的搜索引擎引流,产品形态就变成了以提供咨询为主,更好的从搜索引擎那吸取流量。

当然还有一点,我认为也是跟PC终端的特性有关的。因为PC不是特别适合你去沟通交流,因为场景是固定的,只要你坐到跟前,才有机会去互动,这种形式是阻碍沟通交流的需求,因为妈妈们更多是这种碎片化的时间,她们更多的需要有不同的场景。

移动互联网的出现更好的满足了沟通交流的场景。我们辣妈帮是2012年上线的,以主打妈妈沟通交流的APP为切入点,现在发展成打造一站式母婴在线综合体这样的一个发展战略。在这种沟通交流上,它体现了一种很好的形式。

昨天(1月10号)我们打造了一个辣妈节,同时在线下有超过200个城市,有接近3万名用户到线下去参与我们的活动,同时我们也借此机会申请了一个世界记录,这是一个很好的证明,证明了我们这种移动互联网下社群的力量。这种活动在PC下,它是很难去实现的,因为PC的用户是非常分散的或者说他的用户更多不是属于这个平台,因为更多的用户从搜索引擎过来,浏览一下内容就走了。移动互联网独立,它是活生生的把这个产品能够面对面的拿到用户面前,能够真正的在你平台上沉淀活跃。在我们平台,一个用户在我们平台上每天停留的时间超过了半个小时,我觉得有这么长时间的停留,其实你是有机会去对她们施加深度的影响。我觉得线下活动走到用户面对面,这只是一种形式,其实用户更多的价值还需要我们继续去挖掘。

讲到社群交流,育儿工具在移动互联网下也不一样,在PC更多是以搜索用户,帮用户解决问题为主,现在在移动互联网可能是更多的根据你的属性直接去满足你的需求。比如你储孕十周,这APP产品会给你提供储孕十周相关的需要解决的问题,但这不是产品的一个终点,因为同样储孕十周,可能一万个用户遇到一万种不同的问题。如果你做到个性化满足,这就是未来这个行业需要更加深度的满足,更加深层次的解决用户的需求。

还有在移动互联网下,最近垂直电商也很火,它也不完全是移动互联网带来的,这更多的是市场的规模容量逐步的放大,80后90后的年轻妈妈对网购的习惯形成了,使得这个市场的份额逐步增大,这是当前一个新的机遇。我认为在电商这块,有一些非常核心问题需要解决的,比如跟这些大的平台竞争。

这大概就是我跟大家分享的现在移动互联网下的,在母婴里面它的一个现状。未来如何去发展,这也是我每天在思考的问题,接下来我给大家分享一下。

首先,基于数据挖掘是我们必须要面对和解决的,因为移动互联网从2011年2012年兴起,发展到现在2015年,包括到2016年初,智能手机的红利是在逐步消失的。我们刚创立的时候,这事情还是挺好做的,把产品的APP放到应用市场上去,可能什么都不干,每天都有成千上万的新用户直接涌到你的平台上,发展到今天,好日子早就结束了。我觉得未来的竞争就是一个基于数据的竞争,手机屏幕看到的非常有限,用户能够看到的内容也是有限的,你给用户推送的内容不够精准的话,那你可能很快就流失这个用户了,或者是留给你这个APP的时间就是3、5分钟,如果3、5分钟之内你没有能够打动这个用户的话,那这个用户很有可能就流失了,未来是一个基于数据的竞争,那就需要理解我们的用户。实际上母婴是一个阶段性的需求,这在理解用户需求上更有难度。

另外垂直领域,比如旅游,它可能是贯穿你整个生命周期的一个需求,母婴从用户孕育开始到小孩3岁以后,我认为这是一个阶段。如果在这个阶段里,而且她的需求是不断变化的,如果不能跟着她需求的变化去打造你的产品,可能这个用户很快就流失了。另外,原来是这种被动的响应,我认为接下来需要我们主动出击,需要我们主动服务,需要主动分析用户的情感变化,推荐相应的内容。同样大数据也能帮助我们提升这种信息获取的效率。

基于此,我们辣妈帮在2015年组建了大团队,我们这个团队有两位从硅谷回来的博士,现在取得了一个阶段性的成果,我们在春节前后会推出我们辣妈帮全新的一个版本,这是基于数据分析的产品形态。未来的话,比如在座的1000个人下载辣妈帮,对应的看到的内容不一样,这是我们基于对用户画像的一个分析或者是对用户兴趣的分析,对应的做一些内容精准的推荐。结合未来这个行业的趋势发展,这是一个基于数据的竞争,也是你如何更好的理解你的用户,能够深度的满足它的需求。

还有一块是私人定制,它是跟消费升级相关的,因为在中国改革开放,我们认为他会需要有更高的追求,更高的追求就是个性化或者私人定制。每个妈妈育儿的过程都是独一无二的,像每年中国新增的婴儿有2000万,开放二胎之后,你把任意两个妈妈叫到一起,聊他们育儿的过程,很难找到完全一样的进程,这是独一无二的。早一些时间在我QQ空间看到我一个前同事发布的文字,讲的是关于她的一个小孩,在2015年出生的,现在可能是半岁了,写了上万的文字,详细记录了她宝宝从出生到小孩现在半岁阶段遇到的问题。如果我们的产品个性化能满足妈妈的需求,这个产品就会实现一个社会价值。发展到今天,更多的产品根据用户所处的阶段给她推荐对应的内容和对应的问题,但是我认为未来我们的APP产品真正成为妈妈们育儿的助手,能够个性化的去解决每个妈妈在不同阶段遇到的不同的问题,这样的话才能真正实现她的个性化。

还有一点我觉得育儿阶段其实是有很多情感在里面的,我觉得最好做出有温度有情感的产品。其实几年之前我一个朋友做探讨,他在做一个玩具产品,这不是一个简单的玩具,这个玩具是根据我们宝宝自己画出的画,把画变成玩具产品,这个产品我认为未来市场空间很大。还有现在的亲子游,大家看到现在也有很多市面上亲子创业的团队。未来亲子游发展方向并不是简单带你去动物园玩一家,我认为未来也需要全身定制,类似于《爸爸》这样的节目一样,真正有策划有导演的过程。也就是可能根据用户不同的需求去产生这种个性化,也是代表未来一个方向。

还有一个关于垂直电商,未来社会化电商是发展方向,大家看到早几年的方向,跟合并就反映垂直电商的一个痛点,我认为电商核心就是两块,一个电一个商。电就是拉新的成本一个转化,垂直电商最终需要解决一个问题,就是你如何在这种一定要拉新的成本之后,能让用户挣多少钱,差和挣没有违背商业的本质。一个简单的道理,一个垂直电商去拉一个用户和、去拉一个用户能够创造的价值不说大家也知道,所以我觉得尤其像母婴阶段性的需求,要不断的拉新,所以我觉得如果电商能够解决这个问题的话,这个问题有生命力。

社会化电商可能是一个取巧的模式,我们理解社会化电商的本质,可能你的流量来自有影响力或者有买货能力的达人,平台主要去解决商户这边的问题,去解决供应链,去解决购买体验的问题。流量可能就是由这些达人或者社会化去解决,实际上某种程度来讲,帮助粉丝的变现是有生命力的一个方向,而且我觉得80、90后年轻妈妈他们也很懒,达人能很好的解决这个问题,因为达人所做的事情,不是简单给你粉丝去推荐一个产品,而是需要先把这个产品拿过来自己用了没问题,有性价比之后再给粉丝推荐。所以诸如此类,我们收购的另外一家母婴电商叫荷花亲子。我们现在主要集中妈妈帮海量的用户,在社会化的路上再继续探索。

最后我觉得未来在家庭生活健康方面也是一个发展的方向,基于用户的需求,80、90后的妈妈对自我的要求,对生活的追求明显是比前代的妈妈要求更高,整个育儿的过程不仅是生个健康的宝宝,其实对自我的健康要求也是非常高的。

我觉得未来基于这种跟智能硬件的结合打造妈妈健康、宝宝健康的产品,也是未来发展的方向。同样移动互联网的出现其实能够帮助你去构建家庭的闭环,因为我自己有两个宝宝,现在回过头来讲,我觉得有没有完整的记录、成长路径也是一个非常大的需求。这个记录并不是简单的传几张照片,对我来讲最直观的需求就是,比如我对照两个小孩的发育情况,大宝宝在一岁的时候有多高多重,我二宝宝是不是同样的时候能够有跟他相似的经历,有一个产品能够帮助我把这种成长路径归纳到一起,或者完整记录下来,我觉得很好满足这样一个场景。

总结起来,未来这个行业应该是向深层次发展,个性化品质化满足用户的需求,我的分享就到这儿,谢谢大家!

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