韩后的化妆品版权论:钱可以砸出用户信任

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韩后的化妆品版权论:钱可以砸出用户信任

来源:互联网 作者:脚本宝典 时间:2015-09-16 09:05 【

日前在新网商峰会中,韩后创始人王国安谈到了他个人对化妆品电商的看法,并提出了国内化妆品牌的发展方向。 据了解,韩后化妆品从2014年才开始接触电商,并成立了独立的电商部

日前在新网商峰会中,韩后创始人王国安谈到了他个人对化妆品电商的看法,并提出了国内化妆品牌的发展方向。

据了解,韩后化妆品从2014年才开始接触电商,并成立了独立的电商部门。

王国安表示,中国化妆品要做的事情不是透支原来的红利,而是必须制造出属于自己的版权。

他认为,化妆品最高的成本是信任的成本,很多人花多钱打广告,实际上是要解决消费者信任的问题。

“如果你想让你的品牌信任度更高,不仅仅是你的用户知道,而是你旁边的围观的人都能够给你敲锣打鼓。这个很重要,如果没有人敲锣打鼓,这个品牌的信任度是有限的。”王国安说道。

韩后创始人王国安

图为韩后创始人王国安

以下为韩后创始人王国安的演讲全文:

感谢天猫、淘宝的领导,还有美妆行业很多的前辈、同行。我只是韩后的创始人,电商来说,其实韩后真正触电在去年的1月1日事业部真正成立,为什么韩后在去年1月1日才进入到电商这个行业?是不重视还是觉得这个行业没有前途?都不是。在四五年前,我们公司也有很大的分歧,现在电商这么火,而且那个时候每年的电商大会和“双十一”,那几天我是特别难受的,因为“双十一”只能看别人的,我们却无家可归,更加离电商大会很远了。为什么当时不做这个渠道?三四年前我和我的同事说,那个时候我们只有一个渠道,也是本土品牌成长的唯一沃土,就是化妆品专营店,一年专营店都有几千万,这个阵地都没打好,难道到网上不挨揍?我们千万不要抱着“占茅坑”随随便便去做,我们一定在一个渠道里必须占据了长尾的位置。

当在专营店活下来以后,去年1月1日,正式的把电商部独立出来,电商要做好有几个关键点,环境和氛围特别重要。

第一,必须是独立的,特别是化妆品这么多的渠道,随着你的企业慢慢壮大,内部资源调配是交割的。

第二,每一个部门的文化是不一样的,电商不要和现在的业务人一起办公,这个是非常不好的。1月1日我们的办公在哪里?当时我的一个哥们,茵曼的方总,他在三楼,我搬到二楼。他们整个园区里都是电商人才,有这个氛围,大家有比较,我们很多团队会以旁边来决策自己的行为,还有是不懂就问。所以它必须是独立的部门,而且在战略上必须高度重视。去年1月1日在做,成绩还过的去,去年就是及格,至少在这里活下来了。今年定的目标是:第一,在国产品牌占前三名的目标,PPT我不讲了,我原来认为是和很多行业在一起的,其实我们都是自己人,自己人说自己的事情。

谈一下我个人的看法,中国的化妆品大家差距不大,从第一名前十名,大家的份额相差几百万是不大的,但是化妆品电商有点像电视和电视媒体的版权,比如《中国好声音》,大家知道互联网版权在前几年靠买,电视的版权来做引流。今年的化妆品行业也是这样,今天在所有网上卖的东西版权都来源于哪里?线下。我们化妆品行业这几年国内品牌、全渠道的品牌占据了天猫的前面,淘品牌势头没有那么好。有几个关键点:

第一,我们打的是群架,昨天银泰百货的CEO讲,他觉得过去的百货像一群兵,拿着矛,拿着盾,电商说我有枪,还不信,结果真开枪了,我们凑紧一点,子弹是有限的,但是人家是机关枪。中国的阅兵,引起胜利的也是曾经没有拿过枪、炮,拿着矛、拿着盾的土八路,彻底的省里。中国反法西斯胜利是中国结束那么多年的耻辱,取得了根本性胜利,凭什么胜利?是团结了全世界各个反法西斯的人,从苏联、美国等等,打的是联合战争,靠什么胜利了?是联合战争的省里。线下品牌也是这样的,最后取得的东西,我们必须要打一个联合战争,必须是所有的渠道,就像解放战争一样的,有可能那个渠道就是你的苏联,有可能那个渠道就是你的美国,他要借枪给你,要借炮给你。所以没有枪,没有炮不可怕,可怕的是没有和你一起战斗的同盟。

我们现在线上像电商广告,原来电视广告生产不出内容,因为电视栏目,一个栏目可以砸三个亿、两个亿,他们制作栏目都是大投入、大制作、大产出。其实化妆品也是一样的,为什么现在差距很小?因为我们的版权是雷同的,都是来源于下面,来源于传统渠道或者是其他的渠道。而且,在这几年实际上我们是享受了品牌的红利,但是这个格局必须要被破掉,未来互联网也是一样的,中国的互联网一定会制造出原版的内容。

像《来自星星的你》已经证明了,完全在网络上一夜之间被全国人民知道的这样一个现象级的东西,这仅仅是一个开始。中国化妆品也是一样,你要干的事情是什么事情?你不是在透支原来的红利,必须制造出你自己的版权。我认为化妆品未来一定在韩后,也可能不是在韩后,是在座的各位更优秀的品牌,你的一款产品首先在网上,爆的一塌糊涂,可能是百万支,可能是千万支,所有线下跟你买版权,这一点是非常重要的。

如果,现在所有的化妆品电商,没有属于自己的在互联网版权的,那个时代是1.0的时代,但是这个版权怎么做?我个人的理解:

必须你本身就是一个品牌,过去一样的,我原来都不知道你是谁,这样就很难了,就像电视广告一样的,化妆品最高的成本是信任的成本,很多人说这个人多么白痴,花这么多钱打广告,为什么打广告?实际上要解决消费者信任的问题。大家都在谈大数据、淘品牌和互联网品牌是最精准的,他们就是一帮被大数据害了的,不要听大数据,它能成就你,也一定能够制约你。为什么?一个东西起来旁边围观的跟很重要,马云做晚会,就是让所有围观的人进去。化妆品也是这样,如果你想让你的品牌信任度更高,不仅仅是你的用户知道,而是你旁边的围观的人多能够给你敲锣打鼓,这个很重要,如果没有人敲锣打鼓,这个品牌的信任度是有限的。如果你太太买化妆品,连你都不知道,他的自尊心是受到伤害的。我觉得要破这个局,我们一定要搞定围观,化妆品最大的成本就是信任,这个成本是很高的。

我们和国际品牌竞争,中国的化妆品一定要感谢国际品牌,他们和我在同台的舞台竞争,中国不应该搞什么关税,就应该把门打开,战争是惨烈的,但是留下来的就是将军,都是牛逼的。但是我们怎么和他在同台竞争的角度,我们有我们的优势。

让雅诗兰黛制造出一个互联网品牌的产品是不可能的,但是我们有可能,所以天猫的、阿里的同事,要把很多机会给齐思乱想、不切实际,仅仅是梦想的人,也许这个东西不成立,但是想想还是可以的,就应该支持中国的,你干什么东西是别人没有干过的,你是颠覆的,是能够制造版权的,让所有人知道天猫也是可以出现象级的,这个很重要。天猫不仅仅是靠买版权的平台,价值完全可以制造现象级。

很多投资人问我,说为什么过去的化妆品都是“各领风骚三五年”,我说今天不一样了,为什么?过去国内品牌而一支产品,就像15年前,我出来打工的时候,唯一的交通工具就是绿皮火车,如果这趟货车坐不上就要等,从江西到浙江有两天时间,我们只能在一个渠道里,而且只有唯一的交通工具。但是今天不一样了,我们到北京去,高铁不行,可以定机票、机票不行,开车,开车不行转车,今天和国际品牌竞争是在众多领域里可以大家充分竞争的。今天把这个路封了,走那条的。

第二,人才流向,我们看一个产业就看人才流向,今天没有人觉得在中国民族本土品牌上班是一个丢人的事情,而且是很荣耀的事情,在中国民族品牌里有非常多的优秀人才,而且是国际化的人才。

第三,资本流动,过去5年前有谁投资化妆品?不可能,他们觉得你们就是一帮土八路、一帮黑社会,别人不能干的你们干,别人不能送的你们送,但是就是那帮土八路,在今天受到很多资本的拥抱。

我和投资人说,如果以过去的方式看中国本土品牌你真的错了,中国一定诞生化妆品的海尔、格力,而且仅仅是开始,不是终结,因为有这么多的渠道。在天猫,国内品牌也不逊色,不要带着有色眼镜看我们。

天猫说,要国际化,中国未来的本土品牌就是国际品牌,懂吗?不能认为从国外来的就是国际品牌,他们能够走出去,他们就是国际品牌。

我在2年前也特别害怕互联网,像“双十一”,你们天下网商会一到那天我不出来见人了,觉得自己很老土,觉得我们就是传统行业。但是有了互联网这个东西觉得很兴奋,我也刚刚找到感觉,但是我觉得还是比较兴奋的。

中国的消费者从过去的“小白”到了“后小白”,必将承认“达人”和“意见领袖”,国际品牌不用解决信任,我们要花20%的成本解决信任,我们为什么投广告?其实投的也是浪费的,我也知道,但是不投就不买你,就像谈恋爱不花钱,他认为你不是真感情,其实我们也是真感情的。随着中国品牌越来越强大,中国完全可以和国外品牌做出一样的东西。

如果把每年销售额的20%用来做产品,不要说“尖叫”,什么“叫”都可以。我是一个化妆品的菜鸟,我们把比例加多一倍,未来的核心竞争力是“笨功夫才是核心竞争力”,不是聪明。别人用5块,我用10块,我们从包装到技术已经没有壁垒了,只不过给我们的比例不够,信任成本是第一的,所有人开始识别的时候,真的知道什么是好的时候,那很好办,因为中国的化妆品处在什么阶段?我也不知道什么是好的,我就知道雅诗兰黛是好的,因为处在一个不完全识别的阶段,随着消费者越来越成熟就没有了。我们赶在一个竞争最激烈的时代,也是一个最好的时代,因为我们的股市是“长牛”,是“长线牛市”,不是国家制造的股市,我认为这是全国人民的化妆品的牛市。

所以,有在座的化妆品行业的前辈,以狼、与虎共舞,我们大家一起努力,一定让中国化妆品的股市冲破1万点!谢谢!


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