巨人强生的电商转折点:1.3亿备战双11

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巨人强生的电商转折点:1.3亿备战双11

来源: 作者: 时间:2015-11-10 17:26 【

强生品牌收回了线上自主权,整合全网渠道,备货1.3亿,准备双十一打场翻身仗,目标销售3500万元。

线下50亿销售无处不见的强生,拥有数十个朗朗上口的品牌,线上却被其他母婴日化产品打的七零八落。

“我们之前线上比较乱,使消费者对强生的品牌产生低价的认知。”强生电商高级运营经理余瑜日前告诉网,今年强生品牌收回了线上自主权,整合全网渠道,备货1.3亿,准备()打场翻身仗,目标销售3500万元。

亲抓电商渠道

据了解,强生等国际品牌的电商渠道此前主要交由宝尊等电商代运营公司全权负责,这种粗放的大经销商模式,在线上缺乏品牌协同性和价格管控。

2015年下半年,强生开始采用全新的服务商模式来布局电商。

做法是,强生中国在原代运营公司宝尊设立单独的办公区域,派驻专门的运营和市场管理人员,主要负责与强生的货品沟通、品牌宣传等。一方面加强强生电商的品牌管理,更直接的触达电商,管控线上渠道、品牌形象;另一方面可以更高效的实现电商渠道的货品对接,降低代运营和品牌商之间的沟通的成本。

具体的运营人员、客服、仓储物流等均由原代运营公司宝尊负责,强生每年打包给宝尊相应的服务费。

对国际品牌来说,在中国亲自经营渠道,尤其是电商渠道成本太高。电商本质是个劳动密集型行业,低成本高效率运营是王道。按强生人才的选拔机制,至少要求211前十的大学,还要有国外经历,成本之高就难以实现。而且国际范儿的人才与电商讲究的接地气水火不容。

而且,强生在中国只有品牌和生产资质,并没有直接的零售资质,和宝尊这种专业的电商代运营商合作,可以最大限度的实现品牌管控和销售驱动。

余瑜介绍,“我们现在做的是渠道整合,价格管控,以旗舰店为标杆,打造一艘大的航母(旗舰店)带着一群驱逐舰(细分品牌店、分销渠道)的形式。旗舰店首先要身先示范,价格比其他的高,永远打品质路线。这只有品牌商可以做。”

下一步重点在跨境

余瑜称,新合作模式运营三个月,增速明显。今年强生为双十一备了1.3个亿的货,目标要做3000万-3500万。

以强生家族的形式,强生双十一推出了“因爱而生,为爱呼吸”活动,将8个强生单品牌店互相导流,每天差不多有20万左右的UV量。

数据显示,强生婴儿的湿巾预售十三天已经预定1万多套,大宝、露得清也预售了5000多套。

下一步,强生将集合自家几十个品牌,打造强生官方综合店。“我们每个品牌单店要在天猫体系抢一个会场根本不行,下一步我们以综合店的方式把品牌都放进去,以一个大店来争取资源。”

据了解,目前天猫日化类产品获取资源和销售能力最好的就是保洁和联合利华,都是走综合店的模式。

2016年,强生的目标是整合全网,提升品牌品质感。“未来三年我们要做到10个亿,明年公司给的最低目标是2个亿,跨境这一块是我们的重点。”余瑜告诉网,“我观察过,aveeno品牌在全网一年的销售是2个多亿。我只要求拿5000万以上是比较靠谱的,一般旗舰店在全网销售里要占50%以上。”

强生在全球有60多个品牌,进入中国的也就强生婴儿、可伶可俐、露得清、OB、李施德林、隐形眼镜安视优、泰诺、吗叮咛等十几个。在线上热卖的aveeno也是强生非常知名的母婴洗护品牌。目前aveeno并未正式进入中国,主要通过海淘、跨境电商进入中国市场。

目前,强生正在筹建自己的跨境电商团队,将在年底推出强生的海外官方旗舰店和aveeno官方旗舰店,入驻天猫国际。余瑜介绍,强生已在厦门、香港布局了仓储,未来还将引进此前未进入中国的强生其他优质品牌,如医疗器械、保健品等。

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