茵曼:不再“单打独斗” 请粉丝当店主

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茵曼:不再“单打独斗” 请粉丝当店主

来源: 作者: 时间:2015-11-17 17:20 【

方建华的思路是,把消费者视为茵曼的一种合作资产,让他们参与决策,为产品改进提出意见,并利用自身的社交资源强化企业的营销推广。

茵曼品牌创始人方建华的思路是,把消费者视为茵曼的一种合作资产,让他们参与决策,为产品改进提意见,并让消费者的社交资源强化企业的营销推广。

淘品牌起家的女装电商茵曼,正在发力重构传统零售商业模式:启动“千城万店”项目,从“铁杆粉丝”中寻找合伙人,让消费者成为店主。

近日在中山大学管理学院举行的第九届“中国企业管理案例论坛”上,汇美集团董事长、茵曼品牌创始人方建华作为唯一获邀的企业家,向全国400位教授以及B MB A分享了他在经营策略上的思考。

重渠道变轻渠道

在方建华看来,互联网时代不应再是企业的“单打独斗”,而是让消费者共同参与,从经营“产品”到经营“人”(顾客粉丝)。对此,核心团队都有一个共识:目前茵曼有600多万客户,只有让粉丝成为店主,才能真正服务好数量庞大、分布在全国各地的客户。今年7月启动千城万店项目,核心就是从茵曼的“铁杆粉丝”中寻找事业合伙人。

以汕头的一位忠实粉丝为例,她投资加盟了一家茵曼线下实体店,主要做的就是为新老客户提供到店的体验与交流,让更多消费者认识和了解这个品牌。这位粉丝店主发挥自己的资源渠道,通过赞助大学生举办的各种与服装相关的活动,短短几个月吸引了大批新会员。在线下,承载的是情感交流、试衣体验和各种粉丝活动,扩大对消费者的影响力和渗透力,而购买和支付则在线上进行,从“重渠道”变为“轻渠道”。

“我们重构传统服装企业的零售商业模式,本质上就是要改变消费者在价值创造中的角色和地位。”方建华的思路是,把消费者视为茵曼的一种合作资产,让他们参与决策,为产品改进提出意见,并利用自身的社交资源强化企业的营销推广。

据介绍,截至9月底,正式开业运营的“茵曼+”实体店超过70家,计划在未来五年扩张到10000家。

茵曼+扶持设计师

单个品牌的承载毕竟有限,因此汇美在“茵曼”的基础上拓展衍生,目前已经有10多个时尚服饰品牌,涵盖不同风格的设计。按照方建华的策略,这些品牌之间得协同发展,形成一个生态圈。

具体来说,汇美将与有原创设计能力、与“小而美”定位相契合的设计师品牌开展合作,设计师可以组建自己的团队,打造自己的品牌,汇美为每个团队和品牌提供供应链、渠道、营销、运作管理、会员数据、资金及IT等全方位的资源支持,孵化并推动品牌的成长。通过这一协同生态平台,设计师与汇美形成优势互补和资源整合,成为汇美集团的“品牌合伙人”。

今年,汇美首期将投资1亿元扶持独立设计师品牌。方建华介绍,未来集团的平台上将形成多个品牌群,并在线上和线下渠道进行布局,形成多品类、多渠道、多品牌的业务结构。

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