线下超市没法活了 超过60%用户选择网购

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线下超市没法活了 超过60%用户选择网购

来源: 作者: 时间:2015-11-19 18:31 【

调查显示超过60%的用户会在网上超市购物,超过45%的用户会在网上超市购买生鲜产品,用户最满意的是京东到家2小时送达的服务。

今年生鲜电商一轮轮拿钱也一波波烧钱,看似红红火火的市场真的存在吗?网通过对北京、上海、天津、武汉等18个地区的消费者进行调研,看消费者是否真的愿意为“线上超市”买单。

调查显示,超过60%的用户会在网上超市购物,其中,除了基础的日化用品外,超过45%的用户会在网上超市购买生鲜产品;超过50%的用户之所以选择在线上购买是因为“工作太忙,没空去超市”;在配送时间中,用户最满意的是京东到家2小时送达的服务。由此可见,消费者目前对于线上超市接受度极高,未来各个平台应该在送达时间上增加更多关注。

调研显示,66.96%的用户会在网上购买日常生活所需品(包括柴米油盐酱醋茶、生鲜水果蔬菜日化用品等)。但是在这部分用户中,会有42.67%的用户仍然选择在淘宝网与京东商城进行购买,57.33%的用户会选择新兴网上超市消费。

超过70%的女性用户会选择在网上购买日常生活用品,另外63.64%的男性用户也会选择在线上购买。

而从调研结果来看,收入水平越高,在线上购买日常生活用品的比例也越高。月收入1.5万元及以上的用户中有73.33%会在网上超市购买,即使是月收入在4000元以下的用户仍有61.29%选择线上购买。

同时,收入水平越高,使用网上超市的频次越高。在调查中网发现,一个月使用2~3次的占比随着消费者收入增高而增大。

据网了解,用户之所欲会选择在线上购买日常生活所需品,55.33%的人选择了“上班太忙,没空去超市”的理由,另外20%的用户认为“红包多,便宜”而选择。

一般消费者在线上购物时,购买日化用品的比例最大占比65.33%,其次是食品饮料占比56%,生鲜水果蔬菜占比46.67%排名第三。

在用户最常用网上超市的调查中,天猫超市、京东到家及1号店分别位列前三,其中有超过65%的用户选择天猫超市。在这三个平台中,1号店在2008年7月上线,资历最老;天猫超市在2012年5月低调上线;只有京东到家是今年3月才正式上线,运营时间最短,但也占据了51.16%的比例,已经超过1号店。

在选择线上超市购物时,收入越高的消费群体越倾向购买国际品牌,在月收入在1.5万元及以上的消费者中占比40%,其次有20%的消费者是选择新兴互联网品牌,国产传统品牌被选择的占比最小,只有13.33%。

在能接受的配送时间中,41.3%的用户最能接受京东到家2小时送达,28.26%的用户选择天猫超市当日+次日达的方式,还有15.22%的用户希望在半小时内送达。网了解到,京东到家除了自身的物流队伍以外,在今年5月推出了“京东众包”模式,有效的借助了社会化运力进行配送;而天猫超市除了与菜鸟物流合作以外,在不同地域物流合作方不同,例如在河南地区与大河速递合作,还与上海万象、全峰等合作最后一公里的配送。

另外,目前还没有线上超市平台推出“半小时内送达”的服务。

网了解到,许多线上超市均设置不等的起送金额。通过调查发现,36.36%的用户希望不要设置起送金额,27.27%的用户能接受京东到家满39元免运费的设定,22.73%的用户对于天猫超市满88元包邮的设定也可以接受。

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