金利来求变 从男人的世界到中产家庭消费

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金利来求变 从男人的世界到中产家庭消费

来源: 作者: 时间:2015-12-15 09:50 【

金利来正谋求全渠道的转型,未来,金利来将建立所有用户能够触达的全渠道,包括垂直平台、电视购物、微商等,并向一个百年品牌发展。

12月10日消息,日前在网第132期沙龙中,金利来电商战略总裁王詠透露,金利来正在谋求全渠道的转型,未来,金利来将建立所有用户能够触达的全渠道,包括垂直平台、电视购物、微商等,并向百年品牌发展。

在组织架构上,王詠称将设立了专门的用户管理部门—CRM用户管理部,将pr、售后等人员放到一起,该部门将专门对金利来的用户做精准的用户画像、打标,然后根据用户特征来识别在适合的媒体通道与用户建立沟通交流。

在渠道搭建上,金利来将根据用户一天中所有能触达的场景搭建渠道,包括线上、线下、电视购物、垂直平台、微商等。同时,基于线下门店开放用户数据获取系统。其中,在垂直平台中,金利来还将引入C2B定制化服务。

在产品的品类上,王詠称,除男装外,金利来将拓展亲子装、情侣装,以家庭概念为导向引导用户消费。

王詠对网表示,未来将把金利来打造成为一个中产阶级的具有家庭概念的生活方式,而不仅仅是一个品牌。

据悉,2014年金利来全年总营业额为15.41亿港元,同比下跌18%,为2000年以来最大跌幅,整体毛利8.59亿港元,同比下跌约15%。在互联网化的进程中,金利来要显得慢了很多,其官方商城于2014年下旬正式上线。

一直以来,金利来都以“男人的世界”锁住了男装市场,曾被誉为“中国的LV”,此次转型金利来的品牌形象或将改变。

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