本文希望通过对社交型网站主页进行的对比分析得到一些思考,并和大家分享探讨提升社交型网站的注册转化率的优秀设计原则。
一般来说用户注册转化流程大致由以下几个部分组成:
1. 能吸引用户注册的主页内容;
2. 简便、快速的注册流程;
3. 有效的寻找、邀请朋友机制;
4. 吸引新用户注意力的引导。
此文将探讨第一部分“ 吸引用户注册的主页内容 ”,我们将以以下11个社交网站为例进行分析:
1. 社交网络:Google+、Facebook、Linked In
2. 博客:Blogger、Tumblr
3. 新媒体社交网站:Flickr、YouTube、新浪微博、腾讯微博、Twitter、Yahoo Answers
主页内容的价值是什么?
我认为最大的价值是为新用户提供加入的理由。心理和经济理论表明,人类普遍寻求成本的最小化和收益最大化。要说服新用户注册,网站应致力于提高可感知价值,同时降低用户加入所需要投入的成本。那么我们具体可以怎么做呢?
1. 使用品牌价值声明,搭配简要的服务说明
作用:品牌Slogan一般用来描述网站的目的。选择突出的关键字,让用户容易扫描,快速理解品牌所提供的服务。而对服务的概括阐述能更进一步提供使用此产品令人信服的理由。
例如:Google+
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Facebook:
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设计指南:
• 专注于对用户来说是有价值的。文案上可以换个角度,不是告诉用户在这儿可以做什么,而是猜用户可能会想这里产生行为的理由。
• 使用大胆的关键字,排版上换行或者并行结构,都能使Slogan更易被扫描,信息被读取。
• 视觉上让注册按钮与slogan或logo联系更紧密,这样容易触发后续行动。
• 叙述服务说明时不要功能导向,要价值导向,集中在用户的目标上。
• 另使用图标和信息图形可以增强文案的扫描性(例如:Google.com)。
反思:
提供品牌声明固然感觉比较友好,但对于实际注册体验来讲,就是让用户填写表单,此时用户不需要页面存在太多没用的东西,就是设计得再花哨,用户也不会喜欢注册这个页面,也不愿意再看到第二次。注册时,我的视觉的关注点和脑子里所想的就是赶紧填完必填项,迫不及待的按提交。
以下是tumblr最新的注册页面,大胆的去掉了slogan,反而使任务更清晰、直接,让我觉得处理注册真是件简单的事儿,安抚了用户的焦躁和习惯性的反抗情绪。
Tumblr最新的注册页面:
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Tumblr旧注册页面:
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其它示例:
Linkedin:
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Twitter:
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Twitter的文案中关键词的选择最易被大众理解且贴切的传递了服务的特色。
新浪微博:
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腾讯微博:
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腾讯微博的Slogan与Action之间联系紧密,需要提升的是Slogan文案的感知性和共鸣性,这和产品定位的用户群有关系。
2. 如何注册?
若是比较复杂的注册流程比较常采用“1-2-3步”的格式,或者给予范例示意。
作用:
• 让用户有预期操作流程有多简单;
• 概括交待交互步骤。
新浪微博企业版注册引导页: