微店尝试自助付款 3万元商品却只收回2000

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微店尝试自助付款 3万元商品却只收回2000

来源: 作者: 时间:2015-12-10 09:36 【

尽管店主给出应付金额做参考,但付多少的自由权还是给了消费者。不过,让人尴尬的是,3天下来,顾客的自助付款金额还不足商品总价值的一成。

试想一下,某天网购时,购物车内的商品价格由你定,你会选择全额付款呢,还是差额付款,或者,超额付款?

近日,成都的微商就进行了这样的尝试。在小店中展开自由付款的活动,拍下商品后,尽管店主给出应付金额做参考,但付多少的自由权还是给了消费者。

不过,让人尴尬的是,3天下来,顾客的自助付款金额还不足商品总价值的一成。

“说实话,我现在有点小矫情,有点小难过。”微店的负责人小陆告诉华西都市报客户端记者。

任性

微店尝试自助付款

“这是我们第一在线上进行自助付款,”小陆告诉华西都市报客户端记者,11月的时候,他们在线下实体店进行了无人销售模式,结果顾客的付款率还不足三成。面对网上网友的各种评论,小陆感到困惑,“就想看看在网络背后发出评论的人,面对自助付款的时,会做出怎样的选择。

带着试探心理,从12月1日到3日,小陆在他们的微信商店里展开自助付款,凡是在微店消费的顾客,50元以下的订单可以自己选择付款金额。

之所以定下50元以内的商品上限,小陆告诉华西都市报客户端记者,主要是出于成本和商品产能的考虑。“我们是现做现卖,产能有限,不可能无限量提供商品,所以只能针对活动商品的库存,限量发售,这就必然要对订单的最高金额做出限制。”

尴尬

价值超30000元的商品 仅收款2000多元

线上自助付款有多火?

从小陆提供的后台统计数据,华西都市报客户端记者发现,除了线上自助付款的三天里,商品都是一分钟内被全部拍下,统计下来,共有1287人参加活动,地域覆盖到四川、河北、河南、江苏等多个省份。

不过,和销售火热相反的,是收款的尴尬。根据统计,尽管三天销售的商品价值总额为35887元,但是最终的付款总额仅为2424.89元,仅占总额的一成不到。华西都市报客户端记者从小陆提供的统计数据看见,在活动的第二天,477名顾客中,仅有一位来自安徽的女士付足全款。

“其实是有过心理准备的,但是没想到会夸张到这个地步,”小陆苦笑道,之前实体店里无人售卖的付款率不足,确实有使用扫码支付,部分大爷阿姨确实不会用的客观原因,但他们预计,使用互联网的人群大部分受教育程度较高。同时,虽然承诺不公布购买者信息,但作为店家,他们可以拿到购买者的地址电话姓名,这应该可以产生一定的威慑作用。

“乐观点想,也说不定大多数网友只是试着玩儿,所以付款不足。”

数据

17人全额付款665人给一分钱

梳理这三天的统计数据,华西都市报客户端记者发现,共有665名网友付款1分钱,178人付款1毛钱,184人付款1元钱,在1287名顾客中,仅有17人全额付款。

“还有4个超额付款,”小陆告诉记者,一位云南的顾客,购买了价值172元的商品,因为选择了全额付款,被他们封为“最土豪”客人。

“因为如果真心要贪便宜的话,他可以拆分为3次付款,”小陆解释道,有一个顾客,显示的是同一个地址,同一个收货人,但是居然在同一天抢到了4单,而且每单金额都是卡在40多元,但是每单的付款都仅1分钱。

既然有了“最土豪”的客人,自然也有“最会划算”的顾客,小陆表示,在活动的第一天,有8位顾客下单金额为49.6元,正好卡着50元自助付款的上线,“然后他们都只给了1分钱。”

百态

有没付足顾客补钱 也有付足的顾客要退款

“还是觉得不至于上升的道德抨击的角度,”小陆坦言,其实有不少网友真的就是抱着试一试、玩一玩的心态。

小陆给记者看了一条让他很感动的留言:“我要把订单取消,只是试试是否能0.01元购买而已,我重新下单,全额付款。”“我去下单”。“可以取消吗?”

这位网友连续留言3次,强调自己想要付全款的心情。值得注意的是,表现出这样需求的网友并非孤例,另一位网友同样表示出了要退款的需求。“昨天钱不够,付了一分钱,今天有钱了,想退款看看要不要买,主要就是不想一分钱买这个。”“人无信不立,店无信不欢”。

出现了没有付足款的顾客要求补足钱,也有付足款的顾客想要退款。

“有一个全额付款的主,微信留言说他付错了,能不能退钱,”小陆瘪瘪嘴,“我还是退了,随他开心吧。” 互动拨打028-96111聊聊你的看法 面对网上自由付款的尴尬结果,是顾客的诚信不足,还是事情不大,没必要太较真?

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