印度版微商来袭:Meesho零售商Facebook上开店

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印度版微商来袭:Meesho零售商Facebook上开店

来源: 作者: 时间:2016-08-23 09:02 【

城镇内外的家庭经营零售店纷纷摒弃了普通的电商模式,直接登陆Facebook以及WhatsApp,这两个社交圈正是印度人钟爱交流、交友的地方。

过去几年,当智能手机的热潮席卷印度的时候,有趣的现象发生了。城镇内外的家庭经营零售店纷纷摒弃了普通的电商模式,直接登陆以及,这两个社交圈正是印度人钟爱交流、交友的地方。

多才多艺的主妇、创造力无穷的天才以及乐趣无穷的业余爱好者也发现Facebook和WhatsApp是开设商铺的风水宝地,他们邀请朋友一起挑选商品,对于感兴趣的产品多加评论,接着线下完成交易。Vidit Aatrey和Sanjeev Barnwal这两个早在印度理工学院求职就认识的好兄弟发现了这一商机,因此他们研发了许多移动技术工具,他们建立的创企也受到硅谷孵化器Y Combinator的鼎力支持。

现在Meesho已经结束Y Combinator Summer16的孵化计划,正紧锣密鼓地推广整套技术工具,并且从印度多家公司获得天使投资,包括VH Capital、Kashyap Deorah、Rajul Garg等等。

Vidit表示“印度不同于中国,中国拥有无数的生产商,只需要与它们合作,并将产品销售至全球即可大获成功。而在印度,我们知道小企业只能专注于销售,而不能跨行去从事生产或者制作手工产品。”

他解释道:“因此,我们能做的就是帮助小企业尽量解决销售中的困难,方便他们完成采购任务和产品展示,最终顺利地卖出产品,这也正是我们目前努力的方向。”

以上总结都是Vidit和Sanjeev血与泪的教训,他们曾经试图创办过超本地化的时尚市场——FashNear。

2015年7月,Vidit和Sanjeev共同创立了FashNear,这个应用能够帮助你物色周围出售时尚单品的实体店。你可以进屋挑选并试穿,选择送货到家服务,然后付款。听上去非常诱人,对吧?实际不然,Vidit和Sanjeev很快发现了这一点。

印度消费者网上购物看中的是优惠的价格,所以打折促销成为大型电商用来吸引用户线上购物采取的策略,从Amazon到无不如此。但是这个方法却不适用于线下的商铺,尤其对于小型企业更是如此,它们只能按照最高零售价出售产品,一年只能打折一至两次。

Vidit在采访中谈到:“我们意识到当我们把产品推到应用上的时候,大部分的消费者都会将其与类似Myntra的时尚应用比较。对他们来说价格是王道,他们最终还是会选择促销产品。尽管Myntra优惠促销的产品可能都是旧货,而实体店虽然以原价出售,但都是刚上市的新品。用户没有意识到这一点,他们只会问为什么没有折扣呢?” 这就是Vidit和Sanjeev决定转变方针的原因。

对症下药

Meesho决定解决Facebook和WhatsApp卖家常常遇到的特殊问题。

比如,Facebook的卖家期待顾客能中意他们的页面,常常浏览他们的新品,并且发展成为常客。但是你得知道Facebook会定期修改它的程序,最终只留下相关的最新内容。意识到这一点的卖家会将你加入WhatsApp群聊,但是过不了多久你就可能退群。

Vidit表示“虽然可能有新的买家源源不断加入群聊,但是也有同等数量的成员离开。毕竟群里充斥着众多垃圾文件和推送信息。每一个新产品都需要单独的推送以及相关的图片,结果就会占据手机的内存,因此消费者的群体并未扩大。”这就是Meesho表示要解决的问题。

另一个问题就是付款。现在市场上不乏各式的支付公司,付款的途径也是多种多样,因此Meesho并不打算涉足于此。“我们做的就是附上网上店铺的付款链接,这样他们可以通过借记卡或者信用卡、网上银行或者印度流行的其他电子付款方式完成交易。”

具体的操作如下:如果你是以卖家的身份与Meesho合作,那么你得提供介绍产品的Facebook页面。接着你需要连接Facebook,你公司的所有信息就会自动输入,包括名称、图标、产品图片等等。Vidit解释道:“你不需要拉顾客进群,只要告诉他们订阅你的店铺即可,一旦订阅成功,他们将于隔天早上11点的时候收到Facebook消息的提醒。”

通过Meesho应用,卖家可以在WhatsApp上对顾客发起会话。Meesho运用了Facebook Messenger聊天机器人应用程序接口。Vidit表示“整个购物过程都可以通过聊天完成。”为了完成交易,卖家可以在WhatsApp上分享付款链接,并且通过印度主流的付款方式收款。

此外,Meesho还能够分析数据,“基本上,我们为Facebook和WhatsApp的卖家提供了他们需要的一切。”

前途大好

Meesho团队,印度班加罗尔

通过一些数据,Meesho看到了其发展的前景:

Facebook在印度拥有1.42亿用户,其中90%用手机登录。

WhatsApp在印度拥有超过1亿用户。

据-BCG报告显示:到2020年,5000万注册的小型企业中将会有1000万上线交易,目前印度6000亿美元的交易市场到时将会增加到1.3万亿美元。

BCG和KPMG的联合报告指出印度的小型企业占据了交易市场的90%。

Meesho旨在帮助这些企业在Facebook和WhatsApp上高效地经营商铺。

在这一点上,Vidit和团队都不知道未来将如何发展,这时Y Combinator出手相助。“他们教我们如何与我们的用户交谈,如何提出正确的问题,以及如何在深度用户访谈之后对问题形成清晰的认识。然后你生产产品,并把它展示顾客面前、反复调整,假以时日你将完成产品与市场的匹配。”Vidit说。

现在Meesho处于产品与市场的匹配阶段,它的应用招纳了1000家企业和一支位于班加罗尔的八人团队。此外,它还获得了实力雄厚的天使投资以及Y Combinator的鼎力支持。

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