答:该问题一般是由于内存不兼容造成的,建议你可以尝试以下方法解决该问题:首先,启动计算机,进入主板BIOS设置,调整主板BIOS内存参数,设置为“AUTO”或降低相关的参数值,看一下故障能否解除。其次,单独插新内存,看问题是否能够解决,如故障消除,就证明是两条内存的不兼容性造成的。如故障仍然存在,说明是新内存本身有质量问题。以上两种情况可通过更换一条没有质量问题的内存来解决。