什么是用户留存率?留存率怎么算?

当前位置 : 首页 > 网站运营 > 其它相关 > 什么是用户留存率?留存率怎么算?

什么是用户留存率?留存率怎么算?

来源:互联网 作者:脚本宝典 时间:2015-07-16 13:49
用户留存率 在互联网行业中,用户在某段时间内开始使用应用,经过一段时间后,仍然继续使用应用的被认作是留存;这部分用户占当时新增用户的比例即是留存率,会按照每隔1单位

用户留存率

在互联网行业中,用户在某段时间内开始使用应用,经过一段时间后,仍然继续使用应用的被认作是留存;这部分用户占当时新增用户的比例即是留存率,会按照每隔1单位时间(例日、周、月)来进行统计。顾名思义,留存指的就是“有多少用户留下来了”。留存用户和留存率体现了应用的质量和保留用户的能力。

留存率计算公式

留存率=登陆用户数/新增用户数*100% (一般统计周期为天)
新增用户数:应用在当前时间段新注册登录应用的用户数;
登录用户数:在当前时间段至少登录过一次的用户数;
活跃用户数:登录用户数-新增用户数;
次日留存率:当天新增的用户数,在次日至少登录过一次的用户数;
3日留存率:当天新增的用户数,在往后3天内至少登录过一次的用户数;
7日留存率:当天新增的用户数,在往后7天内至少登录过一次的用户数;
15日留存数:当天新增的用户数,在往后7天内至少登录过一次的用户,在往后第8天到第14天内至少再登陆过一次的用户数

留存率的作用

互联网时代,无论是新兴的手机棋牌游戏还是传统的MMORPG,也不管付费与否,都需要保持用户的活跃度,一旦用户的活跃度下降,就意味着用户的离开或流失。基于此,“留存”的概念就可以用来分析应用或者网站的服务效果,是否能够留住用户。因此,留存率反映的实际上是一种转化率,即由初期的不稳定的用户转化为活跃用户、稳定用户、忠诚用户的过程,随着这个留存率统计过程的不断延展,就能看到不同时期的用户的变化情况。
之所以是这样,是因为留存是以研究新登用户为目标对象的,即研究某一个时间点的一批用户在随后的几天,几周,几个月的时间内的生命周期情况,从宏观上把握用户的生命周期长度以及我们可以改善的余地。
因此这里就引申出一个问题,我们为什么要研究的是新登用户?如刚才所说的,我们要宏观观察用户的生命进程情况,那么我们最佳的办法就是从用户导入期就开始,所谓导入期就是用户进入游戏,这个地方我们的分析其实大有作为的,因为用户进入游戏时来源于不同的渠道,通过不同的营销手段拉入游戏,这样我们交叉分析,通过用户的后期留存情况就能从一个层面把握渠道质量,比如,付费,粘性,价值量,CAC成本。
一般来说留存率这类指标是需要长期持续跟踪的,且要根据版本更新,推广等诸多因素结合起来分析,试图去找到玩家的最佳周期进行制定相应的策略提升质量。


Tag:

相关文章

网友评论

<