1、错误代码718、619、691:属于帐号密码问题。
用户输入帐号、密码时输错,让用户重新输入。
帐号到期,可去“IP综合系统”中查询帐号是否到期。
帐号卡在网上:一般是用户下网时不断开网络连接或异常吊线所导致,可以让用户将猫和电脑的电源关闭10分钟以上再进行连接,一般可以解决。
帐号被偷:与互联网项目部进行联系解决。
2、错误代码676:属于机房设备问题,可让用户连续多拨几次即可登陆。
3、错误代码720:属于modem驱动设置不正确,主要为vpi、vci参数值设置不正确(万州铁通为0/35)或者需要重新启动电脑。
4、错误769:此类错误原因是本地连接被用户禁用或者停用,主要出现在以太网猫的用户中,属于用户下网时错误断开网卡连接,造成网卡禁用,在“本地连接”中网卡启用即可。
5、错误678:一般MODEM指示灯不正常,猫上的link灯闪烁(少数猫的link灯的英文标识为showtime),参照link不上的故障处理或让用户检查自身防火墙。如果MODEM指示灯正常,那故障的原因是电脑不能与MODEM建立连接,解决方法是将MODEM重启,如果还不行,最好重装系统,这种问题一般会长期出现。
6、在Windows Vista Home Basic下经常会出现错误815,是网络端口问题。由于网络供应商的网络断口连接性能以及连接字段值不正确引起的,一般和系统无关。

其它错误可以参考 宽带连接错误解决方法总汇